Kecerdasan emosional bukanlah hal baru.
Tentu, istilah itu diciptakan pada 1960-an, dan dipopulerkan oleh psikolog dalam beberapa dekade terakhir. Tetapi konsep kecerdasan emosional -- yang saya definisikan sebagai kemampuan seseorang untuk mengenali dan memahami emosi dan menggunakan informasi itu untuk memandu pengambilan keputusan -- telah ada sejak dulu.
Keterampilan ini kami sebut sebagai kecerdasan emosional (juga dikenal sebagai EI atau EQ) seperti kemampuan lainnya: Anda dapat mengolahnya, bekerja untuk meningkatkannya, mempertajamnya.
Dan penting untuk diketahui bahwa, sama seperti keterampilan lainnya, kecerdasan emosional dapat digunakan baik secara etis maupun tidak etis .
Sisi gelap kecerdasan emosional
Psikolog organisasi dan penulis buku laris Adam Grant mengidentifikasi EI yang terburuk dalam esainya untuk his Atlantik , ' Sisi Gelap Kecerdasan Emosional ':
Menyadari kekuatan emosi...salah satu pemimpin paling berpengaruh di abad ke-20 menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk mempelajari efek emosional dari bahasa tubuhnya. Mempraktikkan gerakan tangannya dan menganalisis gambar gerakannya memungkinkan dia untuk menjadi 'pembicara publik yang benar-benar memukau,' kata sejarawan Roger Moorhouse--'itu adalah sesuatu yang dia kerjakan dengan sangat keras.'
Namanya Adolf Hitler.
Hal terakhir yang diinginkan siapa pun adalah dimanipulasi, baik oleh politisi, kolega, atau bahkan mereka yang mengaku sebagai teman kita.
Di bawah ini, saya telah membuat daftar 10 cara kecerdasan emosional dapat digunakan untuk melawan Anda. Tentu saja, tindakan dan karakteristik ini tidak selalu menunjukkan kurangnya etika; seseorang mungkin mempraktikkannya secara tidak sengaja. Meskipun demikian, meningkatkan kesadaran akan perilaku ini akan membekali Anda untuk menghadapinya secara strategis, dan mempertajam EQ Anda sendiri dalam prosesnya.
1. Mereka bermain dengan rasa takut.
Seorang manipulator akan membesar-besarkan fakta dan terlalu menekankan poin-poin tertentu dalam upaya untuk menakut-nakuti Anda agar bertindak.
Strategi: Waspadalah terhadap pernyataan yang menyiratkan bahwa Anda tidak memiliki keberanian atau upaya untuk menanamkan rasa takut kehilangan. Pastikan Anda memiliki gambaran keseluruhan dari suatu situasi sebelum mengambil tindakan.
2. Mereka menipu.
Kita semua menghargai transparansi dan kejujuran, tetapi manipulator menyembunyikan kebenaran atau mencoba menunjukkan hanya satu sisi cerita. Misalnya, pertimbangkan manajer atau karyawan yang dengan sengaja menyebarkan desas-desus dan gosip yang belum dikonfirmasi untuk mendapatkan keuntungan strategis.
berapa umur jo koy
Strategi: Jangan percaya semua yang Anda dengar. Sebaliknya, dasarkan keputusan Anda pada sumber terpercaya dan ajukan pertanyaan ketika detailnya tidak jelas.
3. Mereka mengambil keuntungan saat Anda bahagia.
Seringkali, kita tergoda untuk mengatakan ya pada apa pun ketika suasana hati kita sedang sangat baik, atau memanfaatkan peluang yang terlihat sangat bagus saat itu (tetapi kita belum benar-benar memikirkannya). Manipulator tahu bagaimana memanfaatkan suasana hati itu.
Strategi: Berusahalah untuk meningkatkan kesadaran akan emosi positif Anda sama seperti emosi negatif Anda. Ketika datang untuk membuat keputusan, berusahalah untuk mencapai keseimbangan.
4. Mereka memanfaatkan timbal balik.
Manipulator tahu lebih sulit untuk mengatakan tidak jika mereka melakukan sesuatu untuk Anda--jadi mereka mungkin mencoba untuk menyanjung Anda, atau mengatakan ya untuk bantuan kecil...dan kemudian meminta Anda untuk yang besar.
Strategi: Yang pasti, memberi membawa lebih banyak sukacita daripada menerima.
Tetapi penting juga untuk mengetahui batasan Anda. Dan jangan takut untuk mengatakan tidak jika perlu.
5. Mereka mendorong untuk keuntungan home-court.
'Seorang individu yang manipulatif mungkin mendesak Anda untuk bertemu dan berinteraksi di ruang fisik di mana dia dapat melakukan lebih banyak dominasi dan kontrol,' kata Preston Ni, penulis buku Cara Berhasil Menangani Orang Manipulatif .
Orang-orang ini mungkin mendorong untuk bernegosiasi di ruang di mana mereka merasakan kepemilikan dan keakraban, seperti kantor, rumah, atau tempat lain yang mungkin Anda rasa kurang nyaman.
Strategi: Jika Anda perlu bernegosiasi, tawarkan untuk melakukannya di tempat yang netral. Jika Anda harus bertemu orang tersebut di halaman rumahnya, mintalah minum air dan lakukan obrolan ringan pada saat kedatangan, untuk membantu Anda memahami.
6. Mereka banyak bertanya.
Sangat mudah untuk berbicara tentang diri kita sendiri. Manipulator mengetahui hal ini, dan mereka mengambil keuntungan dengan mengajukan pertanyaan menyelidik dengan agenda tersembunyi--menemukan kelemahan atau informasi tersembunyi yang dapat mereka gunakan untuk keuntungan mereka.
Strategi: Tentu saja, Anda tidak boleh berasumsi motif yang salah pada setiap orang yang ingin mengenal Anda lebih baik. Namun waspadalah terhadap mereka yang hanya mengajukan pertanyaan--sambil menolak untuk mengungkapkan informasi yang sama tentang diri mereka sendiri.
7. Mereka berbicara dengan cepat.
Kadang-kadang, manipulator akan berbicara lebih cepat atau menggunakan kosakata dan jargon khusus dalam upaya untuk mendapatkan keuntungan.
Strategi: Jangan takut untuk meminta orang mengulangi poin mereka, atau mengajukan pertanyaan untuk kejelasan. Anda juga dapat mengulangi poin mereka dalam kata-kata Anda, atau meminta mereka untuk menyebutkan sebuah contoh--memungkinkan Anda untuk mendapatkan kembali kendali atas percakapan.
8. Mereka menampilkan emosi negatif.
Beberapa orang dengan sengaja meninggikan suaranya atau menggunakan bahasa tubuh yang kuat untuk menunjukkan bahwa mereka kesal, dalam upaya untuk memanipulasi emosi Anda. (Pelatih bola basket ahli dalam hal ini.)
Strategi: Praktek jeda. Jika seseorang menunjukkan emosi yang kuat, luangkan waktu sejenak sebelum bereaksi. Dalam beberapa kasus, Anda bahkan dapat pergi selama beberapa menit.
9. Mereka memberi Anda waktu yang sangat terbatas untuk bertindak.
Seseorang mungkin mencoba dan memaksa Anda untuk membuat keputusan dalam waktu yang sangat tidak masuk akal. Dengan melakukan itu, dia ingin memaksa Anda mengambil keputusan sebelum Anda punya waktu untuk mempertimbangkan konsekuensinya.
Strategi: Jangan tunduk pada tuntutan yang tidak masuk akal. Jika pasangan Anda menolak memberi Anda lebih banyak waktu, lebih baik Anda mencari apa yang Anda butuhkan di tempat lain.
10. Mereka memberi Anda perlakuan diam.
'Dengan sengaja tidak menanggapi panggilan masuk akal, pesan teks, email, atau pertanyaan lainnya, manipulator menganggap kekuasaan dengan membuat Anda menunggu, dan bermaksud untuk menempatkan keraguan dan ketidakpastian dalam pikiran Anda,' kata Ni. 'Perlakuan diam adalah permainan kepala, di mana keheningan digunakan sebagai bentuk pengungkit.'
Strategi: Setelah Anda mencoba berkomunikasi hingga tingkat yang wajar, berikan tenggat waktu kepada pasangan Anda. Dalam situasi di mana alternatif tidak tersedia, diskusi terbuka yang membahas gaya komunikasinya mungkin diperlukan.
Mempraktikkannya
Akan selalu ada orang yang bekerja untuk meningkatkan kesadaran emosional mereka - baik dalam diri mereka sendiri maupun orang lain. Terkadang, mereka akan menggunakan kekuatan itu untuk pengaruh manipulatif.
Dan itulah mengapa Anda harus mempertajam kecerdasan emosional Anda sendiri--untuk melindungi diri Anda sendiri ketika mereka melakukannya.
(Jika Anda ingin lebih banyak kiat tentang cara membuat emosi Anda bekerja untuk Anda, alih-alih melawan Anda, pastikan untuk mendaftar ke buletin bulanan gratis .)
