Pada tahun 1995, psikolog dan jurnalis sains Daniel Goleman menerbitkan sebuah buku yang memperkenalkan sebagian besar dunia pada konsep kecerdasan emosional yang baru lahir. Gagasan--bahwa kemampuan untuk memahami dan mengelola emosi sangat meningkatkan peluang kita untuk sukses--dengan cepat berkembang, dan itu sangat memengaruhi cara orang berpikir tentang emosi dan perilaku manusia.
Tapi seperti apa kecerdasan emosional itu, seperti yang dimanifestasikan dalam kehidupan sehari-hari?
Selama dua tahun terakhir, saya telah menjelajahi pertanyaan itu dalam meneliti buku saya yang akan datang, EQ, Terapan . Dalam melakukannya, saya telah mengidentifikasi sejumlah tindakan yang menggambarkan bagaimana kecerdasan emosional muncul di dunia nyata.
Berikut 13 di antaranya:
1. Anda memikirkan perasaan.
Kecerdasan emosional dimulai dengan apa yang disebut kesadaran diri dan sosial, kemampuan untuk mengenali emosi (dan dampaknya) baik pada diri sendiri maupun orang lain.
Kesadaran itu dimulai dengan refleksi. Anda mengajukan pertanyaan seperti:
- Apa kekuatan emosional saya? Apa kelemahan saya?
- Bagaimana suasana hati saya saat ini memengaruhi pikiran dan pengambilan keputusan saya?
- Apa yang terjadi di bawah permukaan yang memengaruhi apa yang orang lain katakan atau lakukan?
Merenungkan pertanyaan seperti ini menghasilkan wawasan berharga yang dapat digunakan untuk keuntungan Anda.
2. Anda berhenti.
Jeda sesederhana mengambil waktu sejenak untuk berhenti dan berpikir sebelum Anda berbicara atau bertindak. (Mudah dalam teori, sulit dalam praktik.) Ini dapat membantu menyelamatkan Anda dari saat-saat memalukan atau dari membuat komitmen terlalu cepat.
Dengan kata lain, jeda membantu Anda menahan diri dari membuat keputusan permanen berdasarkan emosi sementara.
3. Anda berusaha keras untuk mengendalikan pikiran Anda.
Anda tidak memiliki banyak kendali atas emosi yang Anda alami pada saat tertentu. Tetapi Anda dapat mengontrol reaksi Anda terhadap emosi-emosi itu--dengan memusatkan perhatian pada pikiran Anda. (Seperti yang telah dikatakan: Anda tidak dapat mencegah seekor burung mendarat di kepala Anda, tetapi Anda bisa mencegahnya membangun sarang.)
Dengan berusaha mengendalikan pikiran Anda, Anda menolak menjadi budak emosi Anda, membiarkan diri Anda hidup dengan cara yang selaras dengan tujuan dan nilai Anda.
4. Anda mendapat manfaat dari kritik.
Tidak ada yang menikmati umpan balik negatif. Tetapi Anda tahu bahwa kritik adalah kesempatan untuk belajar, meskipun tidak disampaikan dengan cara terbaik. Dan bahkan ketika itu tidak berdasar, itu memberi Anda jendela tentang bagaimana orang lain berpikir.
Ketika Anda menerima umpan balik negatif, Anda mengendalikan emosi dan bertanya pada diri sendiri: Bagaimana ini bisa membuat saya lebih baik?
5. Anda menunjukkan keaslian.
Keaslian tidak berarti membagikan segala sesuatu tentang diri Anda, kepada semua orang, sepanjang waktu. Saya t melakukan berarti mengatakan apa yang Anda maksud, mengartikan apa yang Anda katakan, dan berpegang teguh pada nilai dan prinsip Anda di atas segalanya.
Anda tahu tidak semua orang akan menghargai Anda berbagi pikiran dan perasaan Anda. Tetapi orang-orang yang penting akan melakukannya.
6. Anda menunjukkan empati.
Kemampuan untuk menunjukkan empati, yang mencakup memahami pikiran dan perasaan orang lain, membantu Anda terhubung dengan orang lain. Alih-alih menilai atau melabeli orang lain, Anda bekerja keras untuk melihat sesuatu melalui mata mereka.
Empati tidak selalu berarti setuju dengan sudut pandang orang lain. Sebaliknya, ini tentang berusaha untuk memahami--yang memungkinkan Anda membangun hubungan yang lebih dalam dan lebih terhubung.
7. Anda memuji orang lain.
Semua manusia mendambakan pengakuan dan penghargaan. Ketika Anda memuji orang lain, Anda memuaskan keinginan itu dan membangun kepercayaan dalam prosesnya.
Ini semua dimulai ketika Anda fokus pada kebaikan orang lain. Kemudian, dengan membagikan secara khusus apa yang Anda hargai, Anda menginspirasi mereka untuk menjadi versi terbaik dari diri mereka sendiri.
8. Anda memberikan umpan balik yang bermanfaat.
Umpan balik negatif memiliki potensi besar untuk menyakiti perasaan orang lain. Menyadari hal ini, Anda membingkai ulang kritik sebagai umpan balik yang membangun, sehingga penerima melihatnya sebagai sesuatu yang bermanfaat, bukan berbahaya.
9. Anda meminta maaf.
Dibutuhkan kekuatan dan keberanian untuk bisa mengatakan bahwa Anda menyesal. Tetapi melakukan hal itu menunjukkan kerendahan hati, suatu kualitas yang secara alami akan menarik orang lain kepada Anda.
Kecerdasan emosional membantu Anda menyadari bahwa meminta maaf tidak selalu berarti Anda salah. Saya t melakukan berarti menghargai hubungan Anda lebih dari ego Anda.
10. Anda memaafkan dan melupakan.
Bergantung pada kebencian seperti meninggalkan pisau di dalam luka. Sementara pihak yang melanggar melanjutkan hidup mereka, Anda tidak pernah memberi diri Anda kesempatan untuk sembuh.
Ketika Anda memaafkan dan melupakan, Anda mencegah orang lain menahan emosi Anda - memungkinkan Anda untuk bergerak maju.
berapa umur michelle randolph
11. Anda menjaga komitmen Anda.
Sudah umum saat ini bagi orang-orang untuk melanggar kesepakatan atau komitmen ketika mereka menginginkannya. Tentu saja, memberikan jaminan pada malam Netflix dengan seorang teman akan menyebabkan lebih sedikit kerugian daripada melanggar janji kepada anak Anda atau melewatkan tenggat waktu bisnis utama.
Tetapi ketika Anda membuat kebiasaan untuk menepati janji Anda--dalam hal-hal besar dan kecil--Anda mengembangkan reputasi yang kuat untuk keandalan dan kepercayaan.
12. Anda membantu orang lain.
Salah satu cara terbaik untuk memengaruhi emosi orang lain secara positif adalah dengan membantu mereka.
Kebanyakan orang tidak terlalu peduli dari mana Anda lulus, atau bahkan tentang pencapaian Anda sebelumnya. Tetapi bagaimana dengan jam-jam yang ingin Anda ambil dari jadwal Anda untuk mendengarkan atau membantu? Kesiapan Anda untuk turun ke parit dan bekerja bersama mereka?
Tindakan seperti ini membangun kepercayaan dan menginspirasi orang lain untuk mengikuti jejak Anda saat dibutuhkan.
13. Anda melindungi diri dari sabotase emosional.
Anda menyadari bahwa kecerdasan emosional juga memiliki sisi gelap --seperti ketika individu mencoba untuk memanipulasi emosi orang lain untuk mempromosikan agenda pribadi atau untuk beberapa tujuan egois lainnya.
Dan itulah mengapa Anda terus mempertajam kecerdasan emosional Anda--untuk melindungi diri Anda sendiri ketika mereka melakukannya.
