Pernahkah Anda mengalami interaksi yang menyenangkan dengan rekan kerja yang tiba-tiba menjadi kacau?
Mungkin Anda membuat lelucon yang agak aneh yang tidak cukup berhasil, atau Anda sedang bercanda dengan seorang rekan ketika dia tiba-tiba minta diri untuk menjawab panggilan telepon diam-diam yang mencurigakan.
Faktanya adalah bahwa 60-90 persen komunikasi kita dengan orang lain adalah non-verbal .
Dengan mengingat hal itu, sangat penting untuk memperhatikan tidak hanya apa yang dikatakan rekan kerja Anda, tetapi juga bagaimana mereka mengatakannya. Sama pentingnya, tentu saja, untuk memantau bagaimana Anda menemukan.
Berikut adalah 16 isyarat sosial yang mudah terlewatkan untuk diwaspadai di tempat kerja, dan bagaimana Anda harus menanggapinya:
1. Ruang pribadi
Jika rekan kerja Anda menjauh dari Anda ketika Anda berbicara, Anda mungkin menyerang gelembung pribadi mereka.
Berdiri terlalu dekat (atau jauh) dari seseorang bisa menjadi canggung. Untuk interaksi dengan sebagian besar orang Amerika dan Eropa Barat, cobalah untuk menjaga jarak sekitar tiga kaki, tergantung seberapa akrab Anda dengan orang tersebut.
Ruang pribadi dan norma kontak fisik berbeda-beda menurut budaya, jadi perbaiki tujuan bisnis Anda sebelum bepergian.
2. Nada suara
Jangan hanya mendengarkan apa yang dikatakan rekan kerja Anda--perhatikan infleksi, nada, artikulasi, dan volume pidato mereka. Sama pentingnya, seperti yang dapat dikatakan oleh setiap pembicara hebat kepada Anda, untuk mengatur nada Anda sendiri.
Anda tidak ingin pendengar salah mengartikan makna Anda berdasarkan asosiasi nonverbal. Intonasi dan intonasi vokal sangat penting baik dalam rapat maupun presentasi.
3. Nada teks
Meskipun nada suara biasanya cukup mudah dikenali, penguraian email bisa menjadi sedikit lebih rumit.
Berhati-hatilah dengan pernyataan yang lebih pendek--sebuah 'Mohon saran?' mungkin berarti, 'Mengapa Anda menjatuhkan bola di sini?' Pastikan untuk mengoreksi pesan Anda sendiri untuk memastikan Anda mengirim email efektif yang memenuhi apa yang Anda butuhkan.
4. Daftar vokal
Baik Anda mengajukan pertanyaan atau mendengarkan presentasi, perhatikan nada suara pembicara. Register yang lebih tinggi cenderung menunjukkan kegembiraan, sedangkan register yang lebih rendah biasanya disediakan untuk hal-hal yang lebih serius.
5. Kontak mata
Mata melotot mungkin merupakan gejala kecemasan atau rasa tidak aman. Jika seseorang menatap lurus ke mata Anda, mereka sangat percaya diri atau sangat nyaman dalam percakapan. Keduanya adalah kesan yang harus Anda tuju untuk disampaikan.
6. Gelisah
Berbicara tentang kecemasan, gelisah adalah tanda universal ketidaknyamanan. Jika Anda sedang berbicara dengan seseorang dan mereka mulai memainkan rambut mereka atau berpindah dari satu kaki ke kaki lainnya, mereka mungkin merasa tidak nyaman atau tidak tertarik dengan percakapan tersebut.
Waspadai kegelisahan Anda sendiri, dan cobalah untuk menghilangkan kebiasaan gugup yang mungkin menandakan ketidaktertarikan.
7. Lengan bersilang
Sebaliknya, jika rekan kerja Anda berdiri dengan tangan disilangkan, mereka mungkin mengambil sikap defensif. Jika seseorang tertutup secara fisik, kemungkinan mereka juga tertutup untuk percakapan.
8. Pilihan lemari pakaian
Berpakaianlah untuk pekerjaan yang Anda inginkan, bukan pekerjaan yang Anda miliki. Mereka yang berpakaian bagus memproyeksikan lebih percaya diri daripada mereka yang tidak. Jadi, jika seorang rekan kerja tidak berpakaian yang terbaik, kemungkinan mereka juga tidak merasa yang terbaik.
9. Ekspresi wajah
Ekspresi wajah Anda sering (sadar atau tidak sadar) terkait dengan emosi. Jadi, jika seorang rekan kerja cemberut, apa pun yang mereka katakan, kemungkinan besar mereka sedang tidak dalam suasana hati yang baik. Jika Anda mencoba menyampaikan pandangan yang optimis, pastikan wajah Anda mengirimkan pesan yang sama.
10. Gaya senyum
Cukup mudah untuk membedakan senyum palsu dari yang asli. Senyum yang sesungguhnya melibatkan lebih banyak otot wajah dan lebih banyak kerutan di sekitar mata Anda, jadi mudah untuk membedakan antara seringai yang tulus dan seringai yang dipaksakan.
11. Sikap penuh perhatian
Lain kali Anda berbicara dengan seseorang, amati apakah mereka mengacungkan jari kaki dan mengangkat bahu ke arah Anda. Jika demikian, itu berarti Anda memiliki perhatian penuh mereka.
tinggi dan berat badan vince wilfork
12. Mencerminkan
Apakah orang yang Anda ajak bicara mencerminkan sikap fisik atau nada suara Anda? Jika demikian, kemungkinan mereka benar-benar berusaha untuk terlibat dengan Anda--apakah pencerminan itu disengaja atau tidak disadari.
13. Memeriksa teknologi
Jika rekan kerja terus-menerus memeriksa ponsel (atau jam tangan pintar) selama percakapan atau presentasi, pesan yang mereka kirim sangat jelas--mereka tidak tertarik dengan apa yang dikatakan orang lain.
Untuk menyampaikan rasa hormat, pastikan untuk menyimpan ponsel Anda di saku saat orang lain berbicara.
14. Postur tubuh yang buruk
Sementara banyak dari kita memiliki postur tubuh yang buruk karena membungkuk di depan komputer kita, terutama bahu yang turun sering kali merupakan tanda kelelahan. Jika Anda melihat rekan kerja membungkuk, mungkin yang terbaik adalah memberi mereka ruang.
15. Keheningan mendadak
Jika Anda masuk ke percakapan dan semuanya menjadi sunyi, buatlah jalan keluar yang halus - kemungkinan Anda telah mengganggu momen pribadi.
16. Berdebar
Jika Anda bergabung dalam percakapan, pastikan rekan kerja Anda terlibat seperti Anda.
Jika Anda mendapati diri Anda monolog sementara rekan kerja Anda memberikan tanggapan singkat dan satu kata, maka mungkin lebih baik untuk pergi dengan anggun, atau setidaknya menyerahkan kendali atas obrolan.
