Saya yakin Anda pernah membaca artikel tentang pentingnya 'budaya' untuk membentuk perilaku karyawan Anda. Salah satu deskripsi favorit saya tentang budaya perusahaan adalah sebagai 'tangan tak terlihat yang membentuk perilaku tim ketika tidak ada proses atau sistem yang ditentukan untuk memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan.'
Tetapi memahami konsep budaya tidak memberi Anda jalan pintas untuk membangunnya dengan sengaja. Berikut adalah tujuh kebiasaan kepemimpinan yang telah saya tekankan dengan klien pelatihan bisnis saya selama dekade terakhir. Mereka sebagian bertanggung jawab atas mengapa rata-rata klien pelatihan bisnis kami tumbuh sembilan kali lebih cepat daripada rata-rata perusahaan swasta di Amerika Serikat.
Masing-masing kebiasaan ini didasarkan pada pemahaman bahwa sebagai seorang pemimpin, perilaku Anda adalah salah satu penentu budaya perusahaan yang paling penting. Tim Anda mengawasi semua yang Anda lakukan. Bahkan ketika Anda berpikir tidak ada yang melihat, semua orang melihatnya.
berapa umur bria myles?
Berikut adalah 7 kebiasaan kepemimpinan yang bila diserap ke dalam budaya perusahaan Anda akan membantu Anda memajukan bisnis Anda ke tingkat berikutnya.
1. Tepat waktu, setiap saat.
Kita harus mulai dengan hal pertama terlebih dahulu. Tepat waktu--sepanjang waktu. Perilaku sederhana ini menunjukkan kepada tim Anda bahwa Anda menganggap serius komitmen Anda dan hidup dengan integritas.
Tentu saja mudah untuk tergelincir, tim Anda sepertinya selalu bersedia menunggu, tetapi ketika Anda membuat mereka menunggu, Anda meremehkan kredibilitas Anda dengan tim Anda.
Kita adalah makhluk induktif. Itu berarti bahwa kita mengambil sepotong kecil pengalaman dan menggeneralisasikannya. Ketika Anda tepat waktu, orang mengartikannya sebagai Anda memiliki lebih banyak tindak lanjut.
2. Penuhi tenggat waktu Anda sendiri (dan bertanggung jawablah jika Anda tidak bisa melakukannya).
Tidak hanya penting bagi Anda untuk tepat waktu untuk rapat dan janji temu, tetapi Anda juga harus menganggap serius tenggat waktu Anda sendiri.
Terlalu banyak perusahaan menerapkan rasa hormat secara hierarkis. Anda berharap tim Anda memenuhi tenggat waktu, tetapi Anda mengendur. Lagi pula, Anda berkata, Anda adalah bosnya.
Tapi semua yang Anda lakukan akan disebarkan ke seluruh organisasi Anda. Contoh Anda membuat perbedaan.
Tentu saja akan ada saatnya Anda tidak bisa membuat tenggat waktu. Itulah hidup. Bagaimana Anda menangani saat-saat itu penting. Apakah Anda merasionalisasikan mengapa Anda tidak memenuhi tenggat waktu yang ditentukan? Mungkin tidak ada yang akan menantang Anda, tetapi pesan apa yang Anda kirim ke tim Anda?
Alih-alih, miliki, dan jelaskan apa yang Anda pelajari dan apa yang akan Anda lakukan ke depan. Berperilaku seperti yang Anda inginkan agar tim Anda berperilaku, bahkan ketika Anda tidak berada di sana untuk melihat mereka melakukannya.
rasa flav kekayaan bersih 2015
3. Klarifikasi semua item tindakan dan kiriman secara tertulis di akhir setiap pertemuan.
Salah satu alasan terbesar mengapa hal-hal terlewatkan adalah karena mereka tidak diberikan dengan bersih sejak awal. Sering kali pihak penerima tidak tahu persis apa yang telah diminta untuk mereka lakukan, atau bahkan mereka mungkin tidak tahu bahwa mereka telah diminta untuk melakukan sesuatu sama sekali.
Oleh karena itu kebutuhan untuk mengklarifikasi semua item tindakan dan kiriman secara tertulis. Ini tidak hanya memastikan bahwa Anda telah menangkap semua item tindakan Anda, tetapi juga merupakan cara yang ampuh untuk menjadi panutan bagaimana Anda ingin tim Anda berperilaku.
Jika memungkinkan, beri nomor pada komitmen sehingga benar-benar jelas.
Pada pertemuan Anda berikutnya ini mungkin terdengar seperti:
' Oke, menyimpulkan inilah yang saya telah berkomitmen untuk: Saya punya tiga item tindakan di sini. Butir pertama adalah meninjau Proposal Johnson dan membuat keputusan ya atau tidak pada akhir bisnis Jumat ini. Butir kedua adalah memberikan umpan balik melalui email kepada Carl tentang proses orientasi baru. Dan item ketiga adalah mengirimkan tanggal sesi perencanaan triwulanan berikutnya kepada tim eksekutif besok siang. [Saya mendorong Anda untuk menuliskannya dengan jelas di catatan Anda saat rapat Anda berlangsung]. Sekarang Cheryl, saya telah mengatakan bahwa Anda telah berkomitmen untuk dua item ... '
Ajari tim Anda untuk menggunakan keterampilan yang sama ini dengan staf mereka. Ini adalah praktik terbaik yang diadopsi oleh perusahaan yang mengeksekusi.
4. Nyatakan dengan jelas apa yang tidak dapat Anda lakukan sehingga Anda tidak menurunkan standar akuntabilitas di perusahaan Anda dengan melewatkan 'hasil bayangan'.
'Kiriman hantu' adalah hal-hal yang dilakukan orang lain berpikir Anda berkomitmen untuk tetapi Anda tidak melakukannya.
Sebagai seorang pemimpin, Anda perlu menunjukkan komunikasi yang baik dengan membuat kiriman hantu apa pun yang Anda lihat keluar dari pertemuan eksplisit. Dengan begitu, jika Anda dapat berkomitmen pada hasil itu, Anda melakukannya, dan jika tidak, Anda mengklarifikasi bahwa Anda tidak berkomitmen untuk itu.
5. 'Tutup' lingkaran akuntabilitas.
Adalah satu hal untuk memenuhi komitmen Anda, tetapi itu adalah hal lain untuk memastikan bahwa pihak lain yang terlibat mengerti bahwa Anda telah melakukannya. Jadi 'tutup' loop.
' Tandai, sesuai janji, ini Data Form Proposal yang harus kamu kirim besok... '
Secara eksplisit beri tahu mereka bahwa Anda menutup lingkaran sehingga mereka tidak secara tidak sengaja berpikir bahwa Anda melewatkan komitmen Anda. Ini juga memodelkan komunikasi yang bersih untuk tim Anda.
berapa tinggi dionne warwick?
6. Tanya, jangan langsung diselesaikan.
Seorang anggota tim bergegas ke kantor Anda dan berkata, 'Proyek Acme jauh di belakang.' Kecenderungan pertama Anda mungkin untuk masuk dan masuk ke mode perintah dan kontrol - jangan. Alih-alih, tanyakan anggota tim Anda serangkaian pertanyaan untuk membantu mereka memikirkan situasinya dan menemukan solusinya sendiri.
'Menurutmu apa yang sebenarnya terjadi di sini?'
'Lalu apa lagi?'
'Apa yang sebenarnya dipertaruhkan di sini?'
'Menurut Anda, bagaimana Anda harus menangani ini? Mengapa?'
'Jika Anda tidak bisa melakukan itu, apa yang akan Anda lakukan?'
'Dari semua kemungkinan pilihan yang kita bicarakan ini, menurut Anda apa cara paling cerdas untuk melanjutkan?'
Pada titik ini 80-90 persen dari waktu Anda telah melatih mereka untuk menemukan jawaban mereka sendiri yang benar. Ini tidak hanya membantu mereka berkembang sebagai pelaku bisnis dan kontributor, tetapi sekali lagi, Anda menjadi panutan pola kepemimpinan ini untuk tim Anda.
Anda akan kagum suatu hari untuk mendengarkan Sally melatih laporan langsungnya Tim melalui proses yang sama untuk memecahkan masalahnya sendiri.
7. Rayakan kemajuan.
Semua orang ingin menjadi bagian dari tim pemenang. Kita semua merasa puas ketika kita membuat kemajuan yang berarti menuju hal-hal yang penting.
Jadi mengapa begitu banyak pemimpin bisnis mengabaikan kemenangan dan malah fokus dengan tim mereka pada semua pekerjaan yang tersisa untuk dilakukan dan semua perbaikan yang harus dilakukan?
'Kerja bagus di proyek Mall Jerry, dan sekarang Anda masih perlu...'
'Pam, aku senang kamu mendapat ya dari Grup Sorenson, bagaimana kamu akan ...'
Jangan mencampur pengakuan Anda dengan saran atau pertanyaan tentang langkah selanjutnya. Sebaliknya, rayakan kemenangan dan biarkan sejenak. Kemudian dan baru kemudian beralih ke apa yang harus terjadi selanjutnya.
Untuk berlatih (tim Anda akan menyukainya) mulailah rapat staf Anda berikutnya dengan berkeliling ruangan dan semua orang berbagi satu kemenangan tim yang telah mereka amati selama 30 hari terakhir.
Merayakan kemenangan berarti berhenti sejenak - jika hanya sesaat - untuk melihat kemajuan yang telah Anda buat. Nikmati momen itu. Kemudian, dari tempat yang terinspirasi dan diberdayakan ini, Anda dapat berbicara tentang pekerjaan yang masih harus diselesaikan.
Jadi, Anda memiliki tujuh kebiasaan kepemimpinan konkret yang akan membantu Anda menginspirasi tim Anda untuk menjadi lebih baik dan membangun budaya di mana pekerjaan hebat dapat diselesaikan.
Jika Anda menikmati ide-ide yang saya bagikan, maka saya mendorong Anda untuk mengunduh salinan gratis dari buku terbaru saya, Bangun Bisnis, Bukan Pekerjaan . Klik disini untuk rincian lengkap dan untuk mendapatkan salinan gratis Anda. Saya pikir Anda akan sangat menghargai Bab 2 di mana saya berbicara tentang 8 bahan untuk skala, salah satunya adalah budaya perusahaan.
