Setiap perusahaan, sepanjang siklus hidupnya dari awal hingga dewasa, mengalami kebutuhan untuk beradaptasi dan merestrukturisasi sistem, proses, dan bahkan tim yang ada. Ini adalah keniscayaan. Organisasi yang dengan cepat mengidentifikasi kebutuhan tersebut pada saat yang tepat akan melanjutkan lintasan pertumbuhan mereka. Mereka yang tidak, berjuang dan sering gagal.
Sebagai mantan Navy SEAL, saya telah menyaksikan jenis perubahan yang sedang berlangsung di Tim SEAL sejak 9-11. Perang Melawan Teror yang terus berkembang mengharuskan kami terus menyesuaikan taktik kami untuk menggagalkan terorisme dan tetap relevan sebagai kekuatan tempur operasi khusus. Kami telah meningkatkan cara kami berlatih, mengubah cara kami bertarung, dan membawa kemampuan yang sebelumnya di-outsource secara internal.
Pemimpin yang baik memahami kapan waktu untuk perubahan telah tiba dan secara proaktif mengambil tindakan yang tepat agar transformasi yang diperlukan dapat terjadi. Berikut adalah sembilan tanda yang harus diperhatikan saat perusahaan Anda tumbuh.
Pertumbuhan laba terhenti. Jika bisnis Anda secara historis memiliki margin keuntungan yang tumbuh (atau setidaknya konsisten) yang kemudian mulai menyusut untuk jangka waktu yang lama, ada masalah. Ini adalah tanda bahwa Anda perlu mengaudit Anda Harga Pokok Penjualan, rasio gaji terhadap pendapatan, dan pengeluaran keseluruhan. Beberapa atau semua hal ini menyebabkan pendapatan operasional bersih Anda menyusut. Memeriksa buku secara teratur akan membantu mengurangi kejutan apa pun.
Omsetnya tinggi. Ini termasuk pergantian karyawan dan klien. Keduanya perlu diwaspadai . Jika pelanggan Anda mulai pergi, itu mungkin berarti mereka tidak lagi puas dengan produk atau layanan Anda dan bersedia mencoba penyedia lain. Ada banyak faktor internal dan eksternal yang ikut berperan. Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan Anda dan terus mencari cara baru untuk membuat hidup mereka lebih baik akan memastikan kemitraan jangka panjang.
Demikian pula, jika bisnis Anda mulai berubah menjadi pintu putar di mana anggota tim datang dan pergi, sesuatu perlu diubah. Mungkin ada masalah moral, perusahaan serupa dengan kompensasi yang lebih kompetitif, atau perubahan yang diperlukan yang tidak ditangani oleh manajemen. Tetapi jika Anda mulai melihat sebuah pola, pastikan untuk memperhatikan umpan balik dan memiliki proses wawancara keluar yang komprehensif. Frustrasi karyawan menular dan akan menyebar jika tidak ditangani dengan tingkat perhatian yang sesuai.
Moralnya rendah. Ada banyak masalah yang dapat mempengaruhi moral secara negatif. Tetapi beberapa tema utama termasuk manajemen yang buruk, janji yang diingkari, umpan balik yang konstruktif diabaikan, anggota tim yang berbahaya diizinkan untuk tetap berada di perusahaan, atau pilih kasih. Namun, untuk tujuan topik ini, saya ingin fokus pada umpan balik yang diabaikan. Ketika manajemen menyadari bahwa perubahan drastis diperlukan, cukup umum bahwa tim telah meminta perubahan ini selama beberapa waktu. Jadi manajemen perlu memastikan bahwa mereka mendengarkan anggota tim mereka dan menerapkan umpan balik itu untuk membuat perbaikan dalam cara perusahaan melakukan bisnis. Jangan masuk ke situasi 'terlalu sedikit terlambat'.
Sistem lama tidak lagi berfungsi. Proses yang berjalan ketika perusahaan Anda memiliki sepuluh karyawan tidak sama dengan yang akan dibutuhkan ketika Anda memiliki lima puluh. Ini tidak berarti bahwa sistem harus semakin kompleks seiring dengan pertumbuhan perusahaan. Nyatanya justru sebaliknya. Seiring pertumbuhan perusahaan Anda, biasanya mengubah atau setidaknya memperbaiki proses yang ada setiap beberapa tahun.
Inefisiensi merajalela. Ketika sebuah perusahaan menjadi tidak efisien, ia mungkin telah melampaui proses yang dulu berfungsi. Jawaban untuk lebih banyak bisnis atau pelanggan untuk perusahaan yang tidak efisien adalah lebih banyak orang. Dan lebih banyak orang berarti gaji yang lebih tinggi yang menurunkan keuntungan. Namun perusahaan yang efisien dapat terus tumbuh dan menambah lebih banyak bisnis tanpa harus terus mempekerjakan lebih banyak staf. Sering kali ini sesederhana meningkatkan sistem atau menambahkan perangkat lunak untuk merampingkan operasi internal. Apapun itu, inefisiensi tidak akan tertangani dengan jaminan pertumbuhan melambat.
Anggota tim terlalu banyak bekerja. Ini juga melibatkan inefisiensi. Jika orang merasa terlalu banyak bekerja, itu tidak berarti Anda perlu mempekerjakan lebih banyak orang dan menyebarkan pekerjaan. Mungkin ada cara yang lebih baik untuk melakukan sesuatu atau orang mungkin menghabiskan terlalu banyak waktu untuk hal yang salah. Apa pun itu, itu perlu diperbaiki atau orang-orang itu akan pergi, meningkatkan omset, dan berdampak negatif pada moral.
Lainnya kurang dimanfaatkan. Sekali lagi, ada banyak faktor yang harus dipertimbangkan. Jika beberapa orang terlalu banyak bekerja dan yang lain kurang dimanfaatkan, Anda mungkin harus mengaudit tim dan struktur yang ada. Anda mungkin kelebihan staf di beberapa area dan kekurangan staf di area lain. Tapi jangan berasumsi juga. Kumpulkan banyak informasi dan biarkan data mengarahkan keputusan Anda.
Bola sedang dijatuhkan. Kesalahan terus-menerus yang dibuat adalah akibat dari misalignment, komunikasi yang buruk, dan kurangnya manajemen. Dan itu salah semua orang. Bukan hanya mereka yang melakukan kesalahan. Ketika orang merasa terlalu banyak bekerja, terganggu, dikelola dengan buruk, dan bekerja dalam sistem yang tidak lagi berfungsi, kesalahan tidak dapat dihindari. Sebelum jari mulai menunjuk, Anda mungkin ingin melihat lebih dalam untuk mengidentifikasi akar penyebab kesalahan dan mengatasinya.
Industri ini berkembang. Jika Anda menjalankan bisnis dengan cara yang sama persis seperti sepuluh tahun yang lalu, Anda mungkin tertinggal. Teknologi membaik. Industri berubah. Pergeseran ekonomi. Perubahan ekonomi misalnya dapat meningkatkan biaya Anda dalam melakukan bisnis yang berarti Anda mungkin perlu menaikkan harga atau mencari vendor baru dengan biaya lebih rendah. Bagaimanapun, perusahaan yang baik selalu memperhatikan apa yang terjadi di industri mereka dan dunia di sekitar mereka.
Memperhatikan beberapa sinyal ini dari bulan ke bulan atau bahkan kuartal ke kuartal mungkin tidak berarti sudah waktunya untuk perubahan drastis. Tetapi jika Anda melihat hal-hal ini terjadi dari tahun ke tahun, waktunya mungkin telah tiba untuk beradaptasi dan kembali ke jalurnya. Banyak perusahaan takut akan perubahan dan melihat kebutuhan akan perubahan itu sebagai hal yang buruk. Tidak semuanya. Setiap perusahaan yang sukses berkembang dari waktu ke waktu, dan kepemimpinan yang baik harus memperjuangkan perubahan ini dan mengkomunikasikan realitas situasi kepada tim.
berapa tinggi jason mesnick?
