Ada pepatah yang berbunyi seperti 'Jangan pernah bertengkar dengan seseorang yang akan menggalang dana dari kemenangan Anda.' Sebenarnya, saya tidak tahu apakah itu pepatah, tetapi ini adalah kisah peringatan yang dengan sempurna menggambarkan masalah dengan strategi media sosial Amazon akhir-akhir ini. perusahaan akun twitter resmi telah berkelahi dengan politisi di Twitter, dan tidak mungkin itu akan berakhir dengan baik.
Bukannya politisi adalah target simpatik, tetapi mereka lebih baik dalam pertarungan semacam ini. Dan, dengan pertarungan semacam ini, maksud saya tipe di mana fakta-fakta spesifik tidak sepenting keseluruhan narasi yang diceritakan.
Politisi benar-benar melakukan itu untuk mencari nafkah. Itu saja membuatnya menjadi taktik yang cukup berisiko secara umum. Bahkan jika Anda mencetak kemenangan, Anda hanya memberi lawan Anda bahan untuk email penggalangan dana, memberi mereka bahan bakar untuk kembali bertarung lagi. Itu tidak layak.
Biar saya perjelas--Saya tidak menyarankan Amazon salah. Itu masih tidak berarti ini adalah pendekatan yang tepat.
kapan ronnie devoe menikah?
Ambil contoh, tanggapan perusahaan terhadap berita bahwa Senator Bernie Sanders berencana mengunjungi Alabama, di mana para pekerja memberikan suara apakah akan membentuk sebuah pusat distribusi di sana. Rekan saya Bill Murphy Jr. menulis tentang tanggapan Dave Clark, yang kemudian di-retweet oleh akun resmi perusahaan.
Atau pertengkaran perusahaan dengan Senator Elizabeth Warren, yang mengatakan bahwa dia bermaksud mengesahkan undang-undang untuk menutup celah yang digunakan oleh perusahaan seperti Amazon, untuk memastikan mereka membayar pajak lebih banyak. Amazon menjawab bahwa Warren-lah yang menulis undang-undang pajak itu dan perusahaan hanya mengikutinya.
Perseteruan meningkat dari sana, dengan Warren menyarankan bahwa Amazon harus dibubarkan sehingga tidak 'cukup kuat untuk mencela senator dengan tweet kotor.' Amazon kemudian mengecualikan saran bahwa Warren ingin memecah perusahaan sehingga tidak bisa lagi mengkritiknya.
Itu juga sebelumnya menanggapi seorang anggota kongres New York tentang tweet yang merujuk pada laporan bahwa pekerja Amazon harus menggunakan botol untuk buang air kecil karena kondisi kerja mereka yang keras. Akun resmi Amazon menjawab, 'Anda tidak benar-benar percaya tentang kencing di botol, bukan?'
Kecuali, ternyata, itu mungkin benar, menurut laporan dari berbagai sumber berita . Apakah itu terjadi atau tidak, respons Amazon yang sangat publik--dengan nada merendahkan seperti itu--menempatkannya dalam posisi yang cukup sulit.
Saya tidak tahu siapa pun yang berpikir bahwa orang yang bekerja untuk Amazon harus menanggung kondisi kerja yang mengharuskan mereka buang air kecil di botol plastik. Dalam hal ini, sangat sedikit orang yang berpendapat bahwa Amazon 'tidak boleh' dibubarkan yang belum bekerja di Amazon.
alx james apakah dia gay?
Sebagian besar, ada orang yang berpikir itu ide yang bagus, dan kemudian ada orang lain--yang tidak terlalu peduli. Kelompok terakhir hanya ingin apa pun yang mereka pesan secara online muncul di depan pintu mereka keesokan harinya. Apa yang tidak mereka inginkan adalah merasa seperti mereka memberikan uang mereka kepada perusahaan yang serakah dan kasar yang tidak berhubungan dengan kehidupan mereka.
berapa tinggi koboi beasley?
Untuk memperburuk keadaan, Kode ulang melaporkan bahwa tweet datang langsung sebagai tanggapan terhadap a arahan dari Jeff Bezos , CEO Amazon, yang merasa perusahaan tidak cukup menekan kritik. Jika Anda merespons secara emosional karena Anda kesal seseorang mengatakan hal-hal jahat tentang Anda atau perusahaan Anda, Anda mungkin kehilangan gambaran yang lebih besar, dan Anda pasti kalah dalam pertempuran.
Dengan memilih pertarungan ini, Amazon tidak benar-benar memenangkan poin dari siapa pun. Pada saat yang sama, itu adalah tampilan yang buruk bagi perusahaan yang telah dipercaya jutaan orang untuk mengirimkan semuanya, mulai dari buku, tisu toilet, sepatu, hingga gadget terbaru.
Biasanya, pendekatan yang jauh lebih baik adalah mencoba dan membujuk orang--untuk memenangkan hati mereka. Tentu, dalam kasus khusus ini, mungkin tidak ada persuasi yang akan mengubah Sanders atau Warren menjadi sekutu Amazon. Itu sebabnya pertarungan itu tidak akan pernah sia-sia sejak awal.
Ini sebenarnya pelajaran yang kuat untuk setiap pemimpin--jangan berkelahi di mana, bahkan jika Anda tidak kalah, orang lain tetap menang. Terutama karena Anda cenderung membantu kasus mereka dalam prosesnya. Jika ini adalah pertempuran yang layak untuk diperjuangkan, alih-alih merendahkan dan menghina, cobalah sedikit kerendahan hati dan humor.
Bahkan jika Anda tidak menang atas lawan Anda, Anda jauh lebih mungkin untuk membujuk orang lain yang mungkin menonton. Pada akhirnya, itu adalah kemenangan yang jauh lebih besar.
