Saya baru-baru ini mengunjungi gudang BOXFOX dan berkesempatan untuk berbicara dengan tiga wanita di balik merek tersebut, Chelsea Moore, Jenni Olivero, dan Sabena Suri. Kami duduk untuk mengobrol tentang pemberian hadiah yang bijaksana, memilih produk terbaik untuk pelanggan mereka, dan apa yang akan terjadi di masa depan untuk merek yang inovatif.
LM: Mari kita mulai dengan memberi saya gambaran tentang Anda dan perusahaan.
cm : Saya Chelsea Moore, salah satu pendiri dan CEO BOXFOX . Saya bertanggung jawab atas arah kreatif merek, mulai dari fotografi hingga desain, pemasaran, hingga web. Selain itu, ketiga pendiri memiliki sebagian besar proyek berskala besar.
SUDAH : Saya Jenni Olivero, salah satu pendiri dan COO. Fokus saya sehari-hari adalah pada semua hal operasi. Itu mencakup mengawasi tim dan proses pemenuhan kami, untuk memproyeksikan dan memesan inventaris baru, hingga penganggaran dan keuangan.
SS : Dan saya Sabena Suri. Sebagai salah satu pendiri dan CSO (Chief Strategy Officer), saya bertanggung jawab atas strategi bisnis dasar kami, termasuk mengembangkan lengan Corporate Gifting kami sambil mengidentifikasi dan mengembangkan inovasi yang akan membantu kami menonjol di pasar, mulai dari teknologi hingga produk.
LM : Ceritakan tentang kisah asal Anda. Bagaimana Anda memulai perusahaan ini?
cm : Setelah lulus dari perguruan tinggi, seorang teman baik kami dirawat di rumah sakit dan kami mendapati diri kami tidak dapat mengunjungi karena jam kerja kami yang gila.
SUDAH : Apa yang Anda lakukan ketika bunga tidak cukup memotongnya dan situasi membutuhkan gerakan yang memiliki tujuan, pribadi, dan rapi?
SS : Kami ingin memberikan paket perawatan dengan kebutuhan yang lebih tinggi untuk menunjukkan dukungan kami bahkan ketika kami tidak dapat secara fisik berada di sana. Kebutuhan yang jelas ini mengilhami ide untuk BOXFOX, sebuah platform yang menyediakan alat bagi pelanggan untuk membuat hadiah yang unik dan dipersonalisasi dari semua merek terbaik di satu tempat.
LM : Apa bagian favorit Anda tentang memulai BOXFOX?
cm : Bagian favorit saya tentang memulai perusahaan ini adalah mengendalikan budaya kita. Tidak hanya penting bagi kami untuk menawarkan layanan unik kepada pelanggan kami, tetapi juga untuk menciptakan tempat kerja yang membuat kami dan karyawan kami terinspirasi untuk datang setiap hari. Seiring pertumbuhan kami, kami ingin secara konsisten memberikan lebih banyak peluang bagi karyawan kami untuk meraih kesempatan dan menemukan potensi penuh mereka.
SUDAH : Bagi saya, ini adalah kesempatan untuk membuat perusahaan dari bawah ke atas. Ketika kami membuat konsep perusahaan ini, kami memiliki kemampuan unik untuk benar-benar memulai dari awal, dari logo kami hingga palet warna kami hingga produk yang kami sumber dan kotak yang kami kurasi. Hasilnya adalah perpanjangan dari kami bertiga -- perpaduan unik antara gaya dan selera kami.
SS : Ini adalah pengetahuan bahwa kami telah membuat layanan ini berdasarkan kebutuhan sejati yang membuat dunia kita menjadi lebih terhubung, memberi tempat. Pada tingkat pribadi, luar biasa untuk keluar dari apa yang saya pikir mungkin untuk diri saya sendiri dan belajar bagaimana meminta apa yang saya inginkan, belajar dan tumbuh dari kesalahan saya, dan belajar mendengarkan naluri saya.
LM : Bicaralah dengan kami tentang estetika/branding BOXFOX.
SS : Dari percakapan pertama kami seputar estetika kami, kami tahu bahwa sebagai merek hadiah, presentasi akan menjadi kuncinya. Merek adalah kombinasi dari apa yang Anda lihat dan apa yang Anda rasakan saat menerima salah satu hadiah kami.
cm : Ketika Anda menerima BOXFOX, Anda merasakan kualitas kotak kenang-kenangan, Anda terkejut dengan kesempurnaan produk yang dikemas, sifat pribadi dari catatan tulisan tangan, dan Anda terkesan dengan perhatian terhadap detail. Perasaan yang teliti dan langsung itulah yang menunjukkan siapa diri kita dan apa yang kita lakukan. Kami juga sangat khusus tentang bagaimana kotak kami disajikan melalui fotografi. Kami sangat memperhatikan bagaimana hal-hal dikemas, sudut pengambilan gambar, dan kisah warna yang kami ceritakan.
SUDAH : Saat menciptakan merek kami, tujuan utama kami adalah menciptakan sesuatu yang bersih dan netral, di mana pahlawan dari setiap pertukaran adalah hubungan yang diwakili -- namun sesuatu yang masih terasa jelas BOXFOX saat Anda melihatnya.
LM : Bicaralah sedikit tentang mengapa menurut Anda BOXFOX begitu sukses.
cm : Kami berkomitmen untuk menghadirkan solusi bermerek bagus ke industri. Saat Anda memberi hadiah, seharusnya mudah melakukannya dengan produk yang memiliki tujuan yang menarik.
SUDAH : Meskipun selalu penting bagi kami bahwa BOXFOX dapat berkembang dengan cepat dan menerapkan proses yang memungkinkan pertumbuhan semacam itu, kami juga selalu berkomitmen pada sentuhan pribadi yang mengilhami kami untuk memulai perusahaan ini. Saya pikir pelanggan kami sangat menghargai kombinasi unik itu.
SS : Saya percaya bahwa perusahaan yang paling mempengaruhi kehidupan kita adalah yang membuat kita berkata 'bagaimana ini tidak ada sebelumnya?' Keberhasilan kami berasal dari menawarkan layanan yang memecahkan masalah nyata. Kami memulai perusahaan ini karena kami mengalami kebutuhan, secara langsung, berulang kali. Setiap bagian dari solusi kami dirancang untuk menjawab kebutuhan itu, selalu dengan tujuan membuat pemberian hadiah lebih autentik dan mudah diakses.
foto suami cecily tynans
LM : Apa pendapat Anda tentang masa depan BOXFOX? Apa berikutnya?
cm : Dari perspektif kreatif, saya benar-benar ingin memperluas batas bagaimana kami menghadirkan BOXFOX kepada dunia. Kami adalah gabungan dari merek-merek kami yang luar biasa, tetapi kami juga merupakan merek kami sendiri--kami terus-menerus mendefinisikan ulang diri kami secara kreatif dan ini merupakan tantangan yang menarik bagi perusahaan yang visualnya sama dengan kami. Di luar itu, kami berkomitmen untuk merancang dan meluncurkan produk unik kami sendiri untuk memajukan misi kami membawa semua merek terbaik di bawah satu atap.
SUDAH : Secara operasional, saya sangat senang tentang bagaimana kami dapat merampingkan proses kami, mulai dari membuat pemenuhan kami jauh lebih efisien hingga menggunakan data untuk membuat prediksi inventaris kami menjadi sains. Kami berkomitmen untuk personalisasi terukur dan sebanyak itu bisa menjadi tantangan, itu adalah sesuatu yang sama-sama memotivasi saya.
SS : Secara strategis, kami berinvestasi pada bagaimana kami dapat menjadi bagian yang lebih penting dari kehidupan masyarakat. Baik itu menjangkau pelanggan baru melalui penawaran baru atau berinteraksi dengan pelanggan kami yang sudah ada dengan cara yang tidak terduga, kami memiliki rencana besar seputar teknologi, ritel, dan produk.
Satu-satunya pertanyaan yang tersisa adalah apa yang akan Anda pilih untuk kotak hadiah Anda?
