Perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) adalah metode penggunaan teknologi komputer untuk menghubungkan berbagai fungsi—seperti akuntansi, pengendalian inventaris, dan sumber daya manusia—di seluruh perusahaan. ERP dimaksudkan untuk memfasilitasi berbagi informasi, perencanaan bisnis, dan pengambilan keputusan di seluruh perusahaan. ERP menjadi terlihat tajam pada pertengahan 1990-an dan masih berkembang dengan penuh semangat pada pertengahan 2000-an satu dekade kemudian. ERP menikmati banyak popularitas di antara produsen besar pada pertengahan hingga akhir 1990-an. Sebagian besar sistem ERP awal terdiri dari komputer mainframe dan program perangkat lunak yang mengintegrasikan berbagai sistem yang lebih kecil yang digunakan di berbagai bagian perusahaan. Karena sistem ERP awal dapat menelan biaya hingga juta dan membutuhkan waktu selama empat tahun untuk diterapkan, pasar utama untuk sistem tersebut adalah perusahaan Fortune 1,000.
Sepanjang tahun 1990-an, sebagian besar perusahaan industri besar memasang sistem perencanaan sumber daya perusahaan—yaitu, aplikasi komputer masif yang memungkinkan bisnis mengelola semua operasinya (keuangan, perencanaan kebutuhan, sumber daya manusia, dan pemenuhan pesanan) berdasarkan satu, kumpulan data perusahaan yang terintegrasi,' tulis Dorien James dan Malcolm L. Wolf dalam The McKinsey Quarterly . 'ERP menjanjikan peningkatan besar dalam efisiensi—misalnya, interval yang lebih pendek antara pesanan dan pembayaran, persyaratan staf back-office yang lebih rendah, persediaan yang berkurang, dan layanan pelanggan yang lebih baik. Didorong oleh kemungkinan ini, bisnis di seluruh dunia menginvestasikan sekitar 0 miliar dalam ERP selama dekade ini.'
Pada akhir 1990-an penjualan sistem ERP mulai melambat. Beberapa produsen mengalami masalah implementasi. Faktor-faktor lain juga mulai mempengaruhi sistem ERP baik dalam desain dan penerapan. Banyak perusahaan mengembangkan hubungan dekat dengan pelanggan dan pemasok dan mulai melakukan bisnis melalui Internet dalam skala besar. Jaringan berbasis PC kecil menjadi jauh lebih cepat, lebih fleksibel, dan lebih murah daripada mainframe. Setelah pemulihan yang lambat dari kemerosotan ekonomi yang terjadi pada tahun 2000-an, ERP telah menjadi jauh lebih terkait erat dengan sistem berbasis web—yang juga telah mengangkatnya kembali menjadi terkenal. Pada tahun 2006, misalnya, Bankir Amerika majalah yang disurvei pakar perbankan yang melihat ERP sebagai alat baru dalam perdagangan elektronik bisnis-ke-bisnis, dengan ERP berkomunikasi satu sama lain melalui Web.
MANFAAT DAN KEKURANGAN ERP
Ketika ide tersebut pertama kali diperkenalkan, ERP merupakan solusi yang menarik bagi banyak perusahaan besar karena menawarkan begitu banyak potensi kegunaan. Misalnya, sistem yang sama dapat digunakan untuk meramalkan permintaan suatu produk, memesan bahan baku yang diperlukan, menetapkan jadwal produksi, melacak inventaris, mengalokasikan biaya, dan memproyeksikan ukuran keuangan utama. ERP 'bertindak sebagai tulang punggung perencanaan untuk proses bisnis inti perusahaan,' tulis Gary Forger dalam Penanganan Material Modern . 'Selain mengarahkan banyak dari mereka, sistem ini juga menyatukan berbagai proses ini menggunakan data dari seluruh perusahaan. Misalnya, sistem ERP yang khas mengelola fungsi dan aktivitas yang berbeda seperti tagihan bahan, entri pesanan, pembelian, hutang, sumber daya manusia, dan kontrol inventaris, untuk menyebutkan hanya beberapa dari 60 modul yang tersedia. Sesuai kebutuhan, ERP juga dapat berbagi data dari proses ini dengan sistem perangkat lunak perusahaan lainnya.' Manfaat penting lainnya dari sistem ERP adalah bahwa mereka memungkinkan perusahaan untuk mengganti jalinan aplikasi komputer yang kompleks dengan sistem tunggal yang terintegrasi.
mark paul gosselaar dan istri
Terlepas dari manfaat potensial ini, bagaimanapun, sistem ERP terus mengeluarkan biaya. Implementasi membutuhkan komitmen waktu yang substansial dari departemen teknologi informasi (TI) perusahaan atau profesional luar. Sebuah artikel di Komputasi , misalnya, mengutip survei terhadap 100 organisasi, menunjukkan bahwa hanya 5 persen manajer TI 'mampu menginstal paket ERP langsung dari kotak.' Di sisi lain, hanya 9 persen yang melaporkan pekerjaan kustomisasi yang sangat signifikan. Selain itu, karena sistem ERP mempengaruhi sebagian besar departemen utama dalam perusahaan, mereka cenderung membuat perubahan dalam banyak proses bisnis. Menempatkan ERP pada tempatnya membutuhkan prosedur baru, pelatihan karyawan, dan dukungan manajerial dan teknis. Akibatnya, banyak perusahaan menganggap peralihan ke ERP sebagai proses yang lambat dan menyakitkan. Setelah fase implementasi selesai, beberapa bisnis mengalami kesulitan mengukur manfaat yang mereka peroleh dari ERP.
SOLUSI ERP UNTUK BISNIS KECIL
Karena penjualan sistem ERP ke perusahaan manufaktur besar mulai melambat, beberapa vendor mengubah fokus mereka ke perusahaan yang lebih kecil. Menurut sebuah survei oleh penelitian AMR yang dilaporkan di Penanganan Material Modern , pasar keseluruhan untuk sistem ERP tumbuh 21 persen pada tahun 1998, meskipun fakta bahwa penjualan ke perusahaan dengan pendapatan lebih dari miliar menurun 14 persen selama periode yang sama. 'Aplikasi ERP tidak lagi hanya milik perusahaan besar,' kata Constance Loizos dalam Pekan Industri . 'Sementara perusahaan manufaktur bernilai miliaran dolar sekarang menyelesaikan implementasi ERP mereka, pelanggan menengah—saksi dari proses bisnis yang ditingkatkan dari para pemimpin pasar manufaktur—mulai menyempurnakan operasi mereka sendiri'¦. Selalu alasan paling mendasar bagi perusahaan untuk menerapkan ERP adalah bahwa tanpa itu, tetap kompetitif adalah kemustahilan praktis. Dunia bisnis bergerak semakin dekat ke arah model yang sepenuhnya kolaboratif, dan itu berarti perusahaan harus semakin berbagi dengan pemasok, distributor, dan pelanggan mereka informasi internal yang dulunya sangat mereka lindungi.'
Tentu saja, perusahaan kecil dan menengah — serta mereka yang terlibat dalam layanan daripada industri manufaktur — memiliki sumber daya, infrastruktur, dan kebutuhan yang berbeda dari perusahaan industri besar yang menyediakan pasar asli untuk sistem ERP. Vendor harus membuat perangkat lunak ERP generasi baru yang lebih mudah dipasang, lebih mudah dikelola, membutuhkan lebih sedikit waktu implementasi, dan memerlukan biaya awal yang lebih rendah. Banyak dari sistem baru ini lebih modular, yang memungkinkan penginstalan untuk dilanjutkan dalam peningkatan yang lebih kecil dengan dukungan yang lebih sedikit dari para profesional teknologi informasi. Usaha kecil lainnya memilih untuk mengalihdayakan kebutuhan ERP mereka ke vendor. Untuk jumlah uang yang tetap, vendor akan memasok teknologi dan staf pendukung yang diperlukan untuk menerapkan dan memeliharanya. Pilihan ini seringkali terbukti lebih mudah dan lebih murah daripada membeli dan mengimplementasikan keseluruhan sistem, terutama ketika perangkat lunak dan teknologi tampaknya akan menjadi usang dalam beberapa tahun.
ERP DAN INTERNET
Tren lain dalam pengembangan dan penggunaan ERP melibatkan vendor yang menyediakan perangkat lunak untuk perusahaan klien di Internet. Dikenal sebagai host ERP atau Web-deployed ERP, tren ini juga berkontribusi dalam membuat sistem ERP tersedia untuk bisnis kecil. Ketika sebuah perusahaan memilih untuk menjalankan sistem ERP-nya melalui host berbasis Web, perangkat lunak tidak dibeli oleh atau diinstal di perusahaan klien. Sebaliknya, itu berada di komputer host vendor, di mana klien mengaksesnya melalui koneksi Internet. 'Daripada menyebarkan ERP ke beberapa situs perusahaan dan menimbulkan biaya banyak server yang dibutuhkan untuk menjalankan perangkat lunak, ERP yang disebarkan melalui Web memusatkan sistem,' kata Forger. 'Menggunakan Web untuk mengakses sistem ERP tunggal di satu lokasi pusat, perusahaan dapat mengurangi investasi TI mereka di dua bidang—perangkat keras dan personel.'
Menjalankan sistem ERP pada komputer host membebaskan usaha kecil dari kebutuhan untuk membeli komputer mainframe atau menyewa spesialis teknologi informasi untuk mendukung sistem. Selain itu, pengaturan ini memungkinkan perusahaan klien untuk menghemat uang dengan membayar hanya untuk aplikasi ERP yang mereka gunakan daripada harus membeli sejumlah modul. Akibatnya, vendor ERP bertindak sebagai penyedia layanan aplikasi (ASP) untuk beberapa perusahaan klien. Sistem yang disediakan oleh ASP sangat menarik bagi perusahaan pemula yang tidak dapat memprediksi volume bisnis masa depan mereka dengan andal, tidak mampu membayar untuk sistem ERP tingkat pertama, dan tidak ingin terus-menerus mengganti yang lebih murah, kurang mampu. sistem saat bisnis mereka tumbuh,' James dan Wolf menjelaskan.
ERP BERKEMBANG SEPANJANG RANTAI PASOKAN
Sistem ERP tradisional berkaitan dengan mengotomatisasi proses dan menghubungkan sistem informasi yang berbeda dalam perusahaan bisnis. Namun selama akhir 1990-an, semakin banyak bisnis mengalihkan fokus mereka ke luar, menuju kolaborasi dan menjalin hubungan teknologi dengan perusahaan lain dalam rantai pasokan. 'Semakin, produsen di negara maju menjadi bagian dari desain dan lini produksi pelanggan mereka,' tulis Richard Adhikari dalam Pekan Industri . 'Penjadwalan yang ketat memerlukan otomatisasi rantai pasokan dan fungsi perencanaan sumber daya perusahaan dan penerapan tautan komunikasi elektronik.' Vendor ERP telah menanggapi tren ini dengan mengintegrasikan sistem ERP dengan jenis aplikasi lain, seperti e-commerce, dan bahkan dengan jaringan komputer pemasok dan pelanggan. Sistem ERP yang saling berhubungan ini dikenal sebagai solusi perusahaan yang diperluas.
Sistem ERP telah diperluas untuk mencakup beberapa fungsi baru. Misalnya, fungsi integrasi aplikasi menghubungkan ERP ke sistem perangkat lunak lain yang memengaruhi rantai pasokan. Fungsi visibilitas memberi perusahaan gambaran tentang inventaris dan statusnya saat bergerak melalui rantai pasokan. Perangkat lunak perencanaan rantai pasokan membantu membuat rencana optimal untuk memproduksi dan mengirimkan barang. Demikian pula, perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan menyesuaikan cara pemasok berurusan dengan setiap pelanggan secara individual. ERP juga telah diadaptasi untuk mendukung e-commerce dengan memfasilitasi pemenuhan dan distribusi pesanan, menyederhanakan proses pengadaan elektronik, dan melacak informasi tentang pelanggan dan pesanan mereka.
MEMILIH VENDOR ERP
Vendor terkemuka di lapangan adalah SAP dari Jerman; Peramal; JD Edwards; PeopleSoft; dan Baan dari Belanda. Upaya pemasaran para pemimpin terus dilakukan pada klien bisnis besar dan terkonsentrasi pada otomatisasi manufaktur, distribusi, sumber daya manusia, dan sistem keuangan. Tetapi banyak vendor yang lebih kecil aktif di pasar yang melayani klien bisnis yang lebih kecil dan berfokus pada aplikasi khusus.
Loizos menguraikan serangkaian faktor untuk usaha kecil untuk dipertimbangkan dalam memilih vendor ERP. Misalnya, dia menekankan bahwa menerapkan sistem ERP adalah keputusan teknologi informasi utama yang membutuhkan waktu dan sumber daya, sehingga perusahaan harus menghindari memilih vendor terlalu cepat. Sebagai gantinya, dia merekomendasikan agar usaha kecil mengevaluasi kebutuhan mereka dengan hati-hati dan membuat daftar masalah bisnis yang mereka harapkan dari sistem ERP untuk membantu mereka mengatasinya. Loizos juga menyarankan agar perusahaan meneliti vendor ERP potensial secara menyeluruh, melihat reputasi mereka di industri tetapi juga memeriksa referensi dan mewawancarai klien sebelumnya. Dia merekomendasikan untuk menghindari banyak vendor jika memungkinkan, dan memastikan bahwa vendor yang dipilih sesuai untuk rencana pertumbuhan dan ekspansi bisnis kecil di masa depan. Terakhir, dia mencatat bahwa perusahaan harus memastikan bahwa pendanaan proyek sudah ada sebelum kontrak ditandatangani.
dengan siapa dermot mulroney menikah?
FAKTOR-FAKTOR KEBERHASILAN IMPLEMENTASI ERP
Setelah bisnis kecil memutuskan untuk menginstal sistem ERP dan memilih vendor, ada beberapa langkah yang dapat diambil perusahaan untuk memastikan implementasi yang sukses. Dalam artikelnya, Forger mencatat bahwa implementasi ERP lebih mungkin berhasil jika perusahaan memposisikannya sebagai isu bisnis strategis dan mengintegrasikannya dengan upaya mendesain ulang proses. Tentu saja, sistem ERP harus sesuai dengan strategi perusahaan secara keseluruhan dan membantunya melayani pelanggannya. Mungkin juga membantu untuk menemukan pemimpin yang bersemangat untuk proyek tersebut dan memilih tim proyek lintas fungsi yang berdedikasi. Pemilik usaha kecil harus memastikan bahwa individu-individu ini memiliki kekuatan untuk membuat keputusan tentang proses implementasi ERP.
Forger merekomendasikan agar perusahaan menyerang proyek implementasi dalam tahap yang pendek dan terfokus, bekerja mundur dari tenggat waktu yang ditargetkan untuk menciptakan rasa urgensi. Mungkin akan membantu untuk memulai dengan sistem yang paling dasar dan kemudian memperluas ke area fungsional lainnya. Forger juga menyarankan untuk menggunakan teknik manajemen perubahan untuk mengelola dimensi manusia dari proyek, karena ERP membutuhkan banyak dukungan dari area perusahaan yang terkena dampak. Terakhir, ia menekankan bahwa setelah sistem ERP diterapkan, perusahaan perlu menginterpretasikan data yang dikumpulkan dengan hati-hati dan akurat jika sistem ingin berkontribusi pada perencanaan bisnis.
Meskipun sistem ERP mungkin tampak rumit dan mahal, bahkan usaha kecil semakin merasa perlu untuk berinvestasi dalam teknologi tersebut agar tetap kompetitif. 'Sistem ERP sedang diimplementasikan hari ini untuk memberikan landasan yang stabil bagi semakin banyak bisnis di semua segmen, dari dot-com hingga produsen otomotif besar,' tulis Dave Morrison dalam CMA Management . 'Jumlah implementasi di rantai pasokan dan ke perusahaan kecil dan menengah terus berkembang karena biaya awal berkurang seiring dengan biaya kepemilikan keseluruhan. Versi pra-konfigurasi dan pra-uji sekarang secara efektif memangkas biaya implementasi sekaligus mengurangi kompleksitas dan risiko proyek. Sistem baru ini memberikan awal yang bersih dalam pengembangan dan menghadirkan produk yang stabil dan teruji sepenuhnya ke produksi. Metodologi ini terus berkembang dan hasilnya sangat positif.'
BIBLIOGRAFI
Adikari, Richard. 'ERP Memenuhi Pasar Menengah.' Pekan Industri . 1 Maret 1999.
Brown, Alan S. 'Berbohong Sistem ERP Anda Memberitahu Anda: Perencanaan sumber daya perusahaan selalu mengalami kesulitan menjembatani kesenjangan antara kantor perusahaan dan lantai pabrik. Inilah alasannya.' Teknik Mesin-CIME . Maret 2006.
'Perusahaan—ERP Membutuhkan Penyesuaian.' Komputasi . 23 Februari 2006.
Pemalsu, Gary. 'ERP Menjadi Pasar Menengah.' Penanganan Material Modern . 31 Januari 2000.
James, Dorien, dan Malcolm L. Wolf. 'Angin Kedua untuk ERP.' McKinsey Quarterly . Musim semi 2000.
Loizos, Constance. 'ERP: Apakah Ini Solusi Perangkat Lunak Terbaik?' Pekan Industri . 7 September 1998.
Morrison, Dave. 'Kecepatan Penuh di Depan.' CMA Management . Nopember 2000.
'Apa yang Diramalkan oleh Pemimpin Industri.' Bankir Amerika . 21 Februari 2006.
'ERP nirkabel.' Plastik Modern di Seluruh Dunia . Maret 2006.
