Saat mereka membuat aplikasi yang akan menjadi Evernote pada tahun 2007, Phil Libin dan rekan pendirinya mengikuti filosofi sederhana yang berlawanan dengan intuisi: Jangan dengarkan pengguna Anda.
Sebaliknya, mereka membuka apa yang digambarkan Libin sebagai 'kode curang' untuk inovasi. Mereka akan merancang sesuatu yang mereka inginkan, menggunakannya secara pribadi selama beberapa menit, memutuskan apakah itu berhasil, dan mengulanginya. Strategi itu berarti bahwa alih-alih menjalani sesi umpan balik pelanggan yang panjang dan meminta masukan lain, mereka dapat menurunkan siklus inovasi dari minggu ke menit. Tapi, kata Libin di Inc Yang Saya Tahu podcast , meskipun membantu popularitas Evernote, pada akhirnya mungkin juga menghambat pertumbuhannya.
apa yang dilakukan suami natalie morales?
'Membuat sesuatu untuk diri kita sendiri... itu berbahaya. Ini jalan pintas, tapi berbahaya,' katanya. 'Setelah beberapa saat kami tidak pernah membuat apa pun untuk pengguna baru, karena kami semua adalah pengguna yang kuat pada saat itu. Jika kami hanya membangun untuk diri kami sendiri, kami hanya membangun untuk orang-orang yang merupakan pengguna kekuatan.'
Perusahaan membutuhkan waktu terlalu lama untuk memulai perubahan agar dapat diakses oleh pengguna baru, kata Libin. Itu salah satu pelajaran yang dia ambil saat membangun Mmhmm , platform komunikasi video yang diluncurkan pada bulan November.
Libin juga bekerja dengan beberapa perusahaan di perusahaan investasi dan inkubasinya, All Turtles--di mana ia memiliki aturan ketat yang melarang model bisnis modern.
'Pendapatan tidak langsung adalah model bisnis yang pada dasarnya malas,' kata Libin. 'Ini memberikan penghargaan untuk menjaga pengguna Anda dalam keadaan emosional yang tinggi hanya agar mereka dapat berkeliaran di platform Anda selama berjam-jam mungkin. Jadi mereka bisa mengklik sesuatu sehingga akhirnya mereka bisa melihat iklan. Sederhana seperti itu.'
Dia mengacu pada model bisnis berbasis iklan yang disempurnakan secara algoritmik yang diandalkan oleh situs sosial seperti Facebook. Dia mengatakan masalah yang ditimbulkan oleh situs-situs ini jelas untuk didiagnosis - meskipun jauh lebih sulit untuk diperbaiki.
berapa umur donald lawrence
'Kami sebagai industri teknologi membangun model bahwa kami menghasilkan uang ketika kami membuat orang kesal. Dan semua orang kesal sekarang, dan kami telah menghasilkan banyak uang dan orang-orang seperti, 'Nah, apa yang salah?'' katanya. 'Yah, itu benar-benar berjalan persis seperti yang direncanakan.'
Mendengarkan episode lengkapnya di pemutar di bawah ini, atau berlangganan Yang Saya Tahu di iTunes atau di mana pun Anda mendapatkan podcast.
