Bisnis milik keluarga dapat didefinisikan sebagai bisnis apa pun di mana dua atau lebih anggota keluarga terlibat dan mayoritas kepemilikan atau kendali berada dalam keluarga. Bisnis milik keluarga mungkin merupakan bentuk organisasi bisnis tertua. Pertanian adalah bentuk awal bisnis keluarga di mana apa yang kita pikirkan hari ini sebagai kehidupan pribadi dan kehidupan kerja saling terkait. Di lingkungan perkotaan, dulu normal bagi penjaga toko atau dokter untuk tinggal di gedung yang sama tempat dia bekerja dan anggota keluarga sering membantu bisnis jika diperlukan.
Sejak awal 1980-an, studi akademis tentang bisnis keluarga sebagai kategori perdagangan yang berbeda dan penting telah berkembang. Saat ini bisnis milik keluarga diakui sebagai peserta penting dan dinamis dalam ekonomi dunia. Menurut Biro Sensus AS, sekitar 90 persen bisnis Amerika dimiliki atau dikendalikan oleh keluarga. Mulai dari ukuran kemitraan dua orang hingga Keberuntungan 500 perusahaan, bisnis ini menyumbang setengah dari pekerjaan negara dan setengah dari Produk Nasional Brutonya. Bisnis keluarga mungkin memiliki beberapa keunggulan dibandingkan entitas bisnis lain dalam fokus mereka pada jangka panjang, komitmen mereka terhadap kualitas (yang sering dikaitkan dengan nama keluarga), dan kepedulian serta perhatian mereka terhadap karyawan. Tetapi bisnis keluarga juga menghadapi serangkaian tantangan manajemen yang unik yang berasal dari tumpang tindihnya masalah keluarga dan bisnis.
MASALAH DALAM BISNIS KELUARGA
Bisnis keluarga dapat digambarkan sebagai interaksi antara dua sistem yang terpisah namun terhubung—bisnis dan keluarga—dengan batasan yang tidak pasti dan aturan yang berbeda. Secara grafis, konsep ini dapat disajikan sebagai dua lingkaran yang berpotongan. Bisnis keluarga dapat mencakup banyak kombinasi anggota keluarga dalam berbagai peran bisnis, termasuk suami dan istri, orang tua dan anak-anak, keluarga besar, dan beberapa generasi yang memainkan peran sebagai pemegang saham, anggota dewan, mitra kerja, penasihat, dan karyawan. Konflik sering muncul karena tumpang tindih peran tersebut. Cara individu biasanya berkomunikasi dalam keluarga, misalnya, mungkin tidak sesuai dalam situasi bisnis. Demikian juga, kekhawatiran atau persaingan pribadi dapat terbawa ke tempat kerja sehingga merugikan perusahaan. Agar berhasil, bisnis keluarga harus menjaga jalur komunikasi tetap terbuka, menggunakan alat perencanaan strategis, dan melibatkan bantuan penasihat luar jika diperlukan.
Keluarga versus Karyawan Non-keluarga
Ada sejumlah masalah umum yang dihadapi sebagian besar bisnis keluarga pada satu waktu atau lainnya. Menarik dan mempertahankan karyawan non-keluarga dapat menjadi masalah karena karyawan tersebut mungkin merasa sulit untuk menangani konflik keluarga di tempat kerja, kesempatan yang terbatas untuk kemajuan, dan perlakuan khusus yang kadang-kadang diberikan kepada anggota keluarga. Selain itu, beberapa anggota keluarga mungkin membenci orang luar yang dibawa ke perusahaan dan dengan sengaja membuat hal-hal tidak menyenangkan bagi karyawan non-keluarga. Tetapi pihak luar dapat memberikan kekuatan penstabil dalam bisnis keluarga dengan menawarkan perspektif yang adil dan tidak memihak tentang masalah bisnis. Pemimpin bisnis keluarga dapat melakukan wawancara keluar dengan karyawan non-keluarga yang berangkat untuk menentukan penyebab pergantian dan mengembangkan tindakan untuk mencegahnya.
Kualifikasi Pekerjaan
Banyak bisnis keluarga juga mengalami kesulitan dalam menentukan pedoman dan kualifikasi bagi anggota keluarga yang berharap untuk berpartisipasi dalam bisnis tersebut. Beberapa perusahaan mencoba membatasi partisipasi orang-orang yang memiliki hubungan tertentu dengan keluarga, seperti mertua, untuk meminimalkan potensi konflik. Bisnis keluarga sering menghadapi tekanan untuk mempekerjakan kerabat atau teman dekat yang mungkin tidak memiliki bakat atau keterampilan untuk memberikan kontribusi yang bermanfaat bagi bisnis. Setelah dipekerjakan, orang-orang seperti itu bisa sulit dipecat, bahkan jika mereka merugikan perusahaan atau mengurangi motivasi karyawan lain dengan menunjukkan sikap yang buruk. Kebijakan ketat hanya mempekerjakan orang dengan kualifikasi yang sah untuk mengisi lowongan yang ada dapat membantu perusahaan menghindari masalah seperti itu, tetapi hanya jika kebijakan tersebut diterapkan tanpa pengecualian. Jika sebuah perusahaan terpaksa mempekerjakan karyawan yang kurang diinginkan, analis menyarankan untuk memberikan pelatihan khusus untuk mengembangkan bakat yang berguna, meminta bantuan karyawan non-keluarga dalam pelatihan dan pengawasan, dan menugaskan proyek khusus yang meminimalkan kontak negatif dengan orang lain. para karyawan.
Gaji dan Kompensasi
Tantangan lain yang sering dihadapi oleh bisnis keluarga melibatkan pembayaran gaji kepada dan membagi keuntungan di antara anggota keluarga yang berpartisipasi dalam perusahaan. Untuk tumbuh, usaha kecil harus dapat menggunakan persentase keuntungan yang relatif besar untuk ekspansi. Tetapi beberapa anggota keluarga, terutama yang merupakan pemilik tetapi bukan karyawan perusahaan, mungkin tidak melihat nilai pengeluaran yang mengurangi jumlah dividen yang mereka terima saat ini. Ini adalah sumber konflik bagi banyak perusahaan keluarga dan tingkat kesulitan tambahan dalam melakukan investasi yang diperlukan ke dalam bisnis untuk kesuksesan yang berkelanjutan. Untuk memastikan bahwa gaji didistribusikan secara adil di antara karyawan keluarga dan non-keluarga, para pemimpin bisnis harus mencocokkannya dengan pedoman industri untuk setiap deskripsi pekerjaan. Ketika kompensasi tambahan diperlukan untuk memberi penghargaan kepada karyawan tertentu atas kontribusi mereka kepada perusahaan, tunjangan tambahan atau distribusi ekuitas dapat digunakan.
Suksesi
Isu penting lainnya yang berkaitan dengan bisnis keluarga adalah suksesi—menentukan siapa yang akan mengambil alih kepemimpinan dan/atau kepemilikan perusahaan ketika generasi saat ini pensiun atau meninggal. Kunci untuk menghindari konflik tentang siapa yang akan mengambil alih bisnis adalah memiliki rencana yang jelas. Retret keluarga, atau pertemuan di tempat netral tanpa gangguan atau interupsi, dapat menjadi tempat yang ideal untuk membuka diskusi tentang tujuan keluarga dan rencana masa depan, waktu transisi yang diharapkan, dan persiapan generasi sekarang untuk mengundurkan diri dan generasi mendatang. untuk mengambil alih. Ketika suksesi ditunda, kerabat yang lebih tua yang tetap terlibat dalam perusahaan keluarga dapat mengembangkan preferensi untuk mempertahankan status quo. Orang-orang ini mungkin menolak perubahan dan menolak mengambil risiko, meskipun sikap seperti itu dapat menghambat pertumbuhan bisnis. Para pemimpin bisnis harus mengambil langkah-langkah untuk secara bertahap menghapus kerabat ini dari operasi sehari-hari perusahaan, termasuk mendorong mereka untuk terlibat dalam kegiatan di luar, mengatur agar mereka menjual sebagian saham mereka atau mengubahnya menjadi saham preferen, atau mungkin merestrukturisasi perusahaan. untuk mencairkan pengaruh mereka.
Pemimpin bisnis keluarga dapat mengambil sejumlah langkah untuk menghindari terjebak dalam perangkap umum ini. Memiliki pernyataan tujuan yang jelas, rencana yang terorganisir untuk mencapai tujuan, hierarki yang ditetapkan untuk pengambilan keputusan, rencana suksesi yang mapan, dan jalur komunikasi yang kuat akan membantu mencegah banyak masalah yang mungkin timbul. Semua anggota keluarga yang terlibat dalam bisnis harus memahami bahwa hak dan tanggung jawab mereka berbeda di rumah dan di tempat kerja. Sementara hubungan dan tujuan keluarga diutamakan di rumah, kesuksesan bisnis didahulukan di tempat kerja.
Ketika emosi mengganggu hubungan kerja, sesuatu yang terjadi di semua bisnis dari waktu ke waktu, dan konflik yang tak terhindarkan antara anggota keluarga muncul, manajer harus campur tangan dan membuat keputusan objektif yang diperlukan untuk melindungi kepentingan perusahaan. Daripada memihak dalam perselisihan, manajer harus menjelaskan kepada semua karyawan bahwa perselisihan pribadi tidak boleh mengganggu pekerjaan. Pendekatan ini harus mencegah karyawan dari berebut posisi atau bermain politik. Pemimpin bisnis mungkin juga merasa berguna untuk mengadakan pertemuan rutin dengan anggota keluarga, dan menuliskan semua perjanjian bisnis dan pedoman kebijakan.
PROSES PERENCANAAN
Perencanaan strategis—berpusat pada tujuan bisnis dan keluarga—sangat penting untuk bisnis keluarga yang sukses. Bahkan, perencanaan mungkin lebih penting untuk bisnis keluarga daripada jenis badan usaha lainnya, karena dalam banyak kasus keluarga memiliki sebagian besar aset mereka terikat dalam bisnis. Karena banyak konflik muncul karena perbedaan antara tujuan keluarga dan bisnis, perencanaan diperlukan untuk menyelaraskan tujuan ini dan merumuskan strategi untuk mencapainya. Rencana yang ideal akan memungkinkan perusahaan untuk menyeimbangkan kebutuhan keluarga dan bisnis untuk keuntungan semua orang.
Rencana keluarga
Dalam keluarga berencana, semua anggota keluarga yang tertarik berkumpul untuk mengembangkan pernyataan misi yang menjelaskan mengapa mereka berkomitmen pada bisnis. Dalam memungkinkan anggota keluarga untuk berbagi tujuan, kebutuhan, prioritas, kekuatan, kelemahan, dan kemampuan untuk berkontribusi, keluarga berencana membantu menciptakan visi terpadu perusahaan yang akan memandu transaksi di masa depan.
Pertemuan khusus yang disebut retret keluarga atau dewan keluarga dapat memandu proses komunikasi dan mendorong keterlibatan dengan menyediakan tempat bagi anggota keluarga untuk menyuarakan pendapat mereka dan merencanakan masa depan dengan cara yang terstruktur. Dengan berpartisipasi dalam retret keluarga, anak-anak dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang peluang dalam bisnis, belajar tentang mengelola sumber daya, dan mewarisi nilai-nilai dan tradisi. Ini juga memberikan kesempatan bagi konflik untuk didiskusikan dan diselesaikan. Topik yang dibawa ke dewan keluarga dapat mencakup: aturan untuk bergabung dengan bisnis, perlakuan terhadap anggota keluarga yang bekerja dan tidak bekerja dalam bisnis, peran mertua, evaluasi dan skala gaji, kepemilikan saham, cara memberikan keamanan finansial bagi generasi senior, pelatihan dan pengembangan generasi muda, citra perusahaan di masyarakat, filantropi, peluang bisnis baru, dan beragam minat antar anggota keluarga. Kepemimpinan dewan keluarga dapat dilakukan secara bergilir, atau konsultan bisnis keluarga dari luar dapat dipekerjakan sebagai fasilitator.
Perencanaan bisnis
Perencanaan bisnis dimulai dengan tujuan dan sasaran jangka panjang yang dimiliki keluarga untuk diri mereka sendiri dan untuk bisnis. Para pemimpin bisnis kemudian mengintegrasikan tujuan-tujuan ini ke dalam strategi bisnis. Dalam perencanaan bisnis, manajemen menganalisis kekuatan dan kelemahan perusahaan dalam kaitannya dengan lingkungannya, termasuk struktur organisasi, budaya, dan sumber dayanya. Tahap selanjutnya melibatkan mengidentifikasi peluang bagi perusahaan untuk mengejar, mengingat kekuatannya, dan ancaman bagi perusahaan untuk dikelola, mengingat kelemahannya. Akhirnya, proses perencanaan diakhiri dengan pembuatan pernyataan misi, serangkaian tujuan, dan serangkaian strategi umum dan langkah-langkah tindakan khusus untuk memenuhi tujuan dan mendukung misi. Proses ini sering diawasi oleh dewan direksi, dewan penasihat, atau penasihat profesional.
Perencanaan Suksesi
Perencanaan suksesi melibatkan memutuskan siapa yang akan memimpin perusahaan di generasi berikutnya. Sayangnya, kurang dari sepertiga bisnis milik keluarga bertahan dari transisi kepemilikan generasi pertama ke generasi kedua, dan hanya 13 persen bisnis keluarga yang bertahan dalam keluarga selama 60 tahun. Masalah yang membuat transisi dapat terjadi karena sejumlah alasan: 1) bisnis tidak lagi layak; 2) generasi berikutnya tidak ingin melanjutkan bisnis, atau 3) kepemimpinan baru tidak siap menanggung beban kendali operasional penuh. Kurangnya perencanaan, bagaimanapun, sejauh ini merupakan alasan mendasar paling umum bagi sebuah perusahaan untuk gagal dalam transisi generasi. Pada waktu tertentu, 40 persen penuh perusahaan Amerika menghadapi masalah suksesi, namun relatif sedikit yang membuat rencana suksesi. Pemilik bisnis mungkin enggan menghadapi masalah tersebut karena tidak ingin melepaskan kendali, merasa penerusnya belum siap, memiliki sedikit kepentingan di luar bisnis, atau ingin mempertahankan rasa identitas yang sudah lama didapatkan dari pekerjaannya.
berapa tinggi bill murray?
Tetapi sangat penting bahwa proses suksesi direncanakan dengan hati-hati sebelum menjadi perlu karena penyakit atau kematian pemilik. Bisnis keluarga disarankan untuk mengikuti proses lima tahap dalam perencanaan suksesi: inisiasi, seleksi, pendidikan, persiapan keuangan, dan transisi.
- Pada fase inisiasi, calon penerus diperkenalkan ke bisnis dan dipandu melalui berbagai pengalaman kerja dengan tanggung jawab yang meningkat.
- Pada fase seleksi, seorang pengganti dipilih dan jadwal dikembangkan untuk transisi. Analis hampir dengan suara bulat merekomendasikan bahwa penerusnya menjadi satu individu dan bukan sekelompok saudara kandung atau sepupu. Sampai taraf tertentu, dengan memilih sebuah kelompok, kepemimpinan yang ada hanya menunda keputusan atau menyerahkannya kepada generasi berikutnya untuk menyelesaikannya.
- Selama fase pendidikan, pemilik bisnis secara bertahap menyerahkan kekuasaan kepada penerusnya, satu tugas pada satu waktu, sehingga dia dapat mempelajari persyaratan posisi tersebut.
- Persiapan keuangan melibatkan pengaturan agar tim manajemen yang berangkat dapat menarik dana yang cukup untuk pensiun. Semakin banyak waktu yang digunakan dalam mempersiapkan implikasi keuangan dari transisi ini, semakin besar kemungkinan bisnis dapat menghindari beban dalam prosesnya.
- Pada fase transisi, bisnis berpindah tangan—pemilik bisnis melepaskan dirinya dari operasi harian perusahaan. Tahap terakhir ini bisa menjadi yang paling sulit, karena banyak pengusaha mengalami kesulitan besar dalam melepaskan bisnis keluarga. Ini membantu ketika pemilik bisnis menetapkan kepentingan luar, menciptakan dasar keuangan yang kuat untuk pensiun, dan mendapatkan kepercayaan pada kemampuan penerusnya.
Perencanaan Perumahan
Perencanaan perumahan melibatkan aspek keuangan dan pajak untuk mengalihkan kepemilikan bisnis keluarga ke generasi berikutnya. Keluarga harus merencanakan untuk meminimalkan beban pajak mereka pada saat kematian pemilik sehingga sumber daya dapat tetap berada di dalam perusahaan dan keluarga. Sayangnya, undang-undang perpajakan saat ini memberikan disinsentif bagi keluarga yang ingin melanjutkan bisnis. Ahli waris dikenakan pajak atas nilai bisnis dengan tarif tinggi ketika kepemilikan dialihkan. Karena kerumitannya, perencanaan perumahan biasanya ditangani oleh tim penasihat profesional yang mencakup pengacara, akuntan, perencana keuangan, agen asuransi, dan mungkin konsultan bisnis keluarga. Rencana perkebunan harus dibuat segera setelah bisnis menjadi sukses dan kemudian diperbarui ketika keadaan bisnis atau keluarga berubah.
Salah satu teknik yang tersedia bagi pemilik bisnis keluarga dalam merencanakan tanah mereka dikenal sebagai 'pembekuan tanah.' Teknik ini memungkinkan pemilik bisnis untuk 'membekukan' nilai bisnis pada titik waktu tertentu dengan menciptakan saham preferen, yang tidak menghargai nilainya, dan kemudian mentransfer saham biasa kepada ahli warisnya. Karena mayoritas saham di perusahaan lebih disukai dan tidak dihargai, pajak properti dikurangi. Namun, ahli waris diharuskan membayar pajak hadiah, ketika saham preferen dialihkan kepada mereka.
Berbagai alat tersedia yang dapat membantu pemilik bisnis menunda pajak transfer yang terkait dengan menyerahkan bisnis keluarga. Sebuah wasiat dasar menguraikan keinginan pemilik mengenai distribusi properti setelah kematiannya. Perwalian yang hidup menciptakan wali untuk mengelola properti pemilik yang tidak ditanggung oleh wasiat, misalnya selama sakit yang lama. Perwalian pengurangan perkawinan memberikan properti kepada pasangan yang masih hidup dalam hal kematian pemilik, dan tidak ada pajak yang terutang sampai pasangan tersebut meninggal. Dimungkinkan juga untuk membayar pajak tanah yang terkait dengan pengalihan bisnis keluarga secara angsuran, sehingga tidak ada pajak yang terutang selama lima tahun dan sisanya dibayar dengan angsuran tahunan selama periode sepuluh tahun. Ada teknik lain yang memungkinkan pemilik bisnis untuk mengecualikan sebagian atau semua aset mereka dari pajak tanah, termasuk perwalian kredit/pembebasan terpadu, perwalian dinamis, dan hadiah pengecualian tahunan. Karena undang-undang sering berubah, mempertahankan bantuan hukum sangat dianjurkan.
BANTUAN DALAM PERENCANAAN
Seorang konsultan bisnis keluarga profesional dapat menjadi aset yang luar biasa ketika menghadapi masalah perencanaan. Konsultan adalah pihak netral yang dapat menstabilkan kekuatan emosional dalam keluarga dan membawa keahlian bekerja dengan banyak keluarga di banyak industri. Sebagian besar keluarga percaya bahwa perusahaan mereka adalah satu-satunya perusahaan yang menghadapi masalah sulit ini, dan konsultan bisnis keluarga memberikan perspektif yang menyegarkan. Selain itu, konsultan bisnis keluarga dapat membentuk dewan keluarga dan dewan penasihat serta berfungsi sebagai fasilitator bagi kedua kelompok tersebut.
Dewan penasihat dapat dibentuk untuk memberi nasihat kepada presiden atau dewan direksi perusahaan. Dewan ini terdiri dari lima hingga sembilan anggota non-keluarga yang bertemu secara teratur untuk memberikan nasihat dan arahan kepada perusahaan. Mereka juga dapat mengeluarkan emosi dari proses perencanaan dan memberikan masukan yang objektif. Anggota dewan penasihat harus memiliki pengalaman bisnis dan mampu membantu bisnis untuk mencapai tingkat pertumbuhan berikutnya. Dalam kebanyakan kasus, dewan penasihat diberi kompensasi dalam beberapa cara.
Seiring pertumbuhan bisnis keluarga, konsultan bisnis keluarga mungkin menyarankan pilihan yang berbeda untuk keluarga. Seringkali manajer non-keluarga profesional atau CEO luar direkrut untuk memainkan peran dalam pertumbuhan bisnis di masa depan. Beberapa keluarga hanya mempertahankan kepemilikan bisnis dan membiarkannya beroperasi dengan sedikit atau tanpa anggota keluarga yang terlibat.
MASA DEPAN BISNIS KELUARGA
Seperti yang dijelaskan Tracy Perman dalam dirinya Minggu Bisnis artikel berjudul 'Mengambil Denyut Bisnis Keluarga', dua tren besar terlihat di ranah bisnis keluarga saat kita mulai nyaman di abad ke-21. Pertama, penuaan generasi baby boom menandakan perubahan kepemilikan yang akan datang bagi banyak bisnis keluarga dalam sepuluh tahun ke depan. Kedua, semakin banyak bisnis ini akan diambil alih oleh perempuan, melanjutkan tren yang telah terlihat sejak pergantian abad. Perman melanjutkan dengan menyoroti beberapa statistik tentang bisnis keluarga milik perempuan yang membuat tren kepemilikan perempuan ini tampak cukup positif. Studi terbaru menunjukkan, Perman menjelaskan, bahwa 'bisnis milik wanita lebih cenderung fokus pada perencanaan suksesi, memiliki tingkat pengurangan anggota keluarga 40 persen lebih rendah, cenderung lebih konservatif secara fiskal, dan membawa lebih sedikit utang daripada milik pria. bisnis.'
Beberapa bisnis milik keluarga menemukan bahwa tidak lagi diasumsikan bahwa anak-anak akan ingin mengambil alih bisnis keluarga. Jika para pendiri perusahaan ingin mempertahankannya di tangan keluarga, mereka harus memastikan untuk mengambil langkah-langkah proaktif untuk menarik generasi mendatang ke bisnis tersebut.
- Mengekspos anggota keluarga ke semua aspek bisnis, termasuk karyawan, pelanggan, produk, dan layanan.
- Tentukan kualitas bisnis yang menarik dalam istilah yang akan menarik bagi pendengar.
- Kenali faktor-faktor yang berpotensi menghalangi anggota keluarga untuk tetap terlibat dalam bisnis. Faktor-faktor ini dapat berkisar dari kepentingan pribadi yang terletak di daerah lain hingga konflik dengan anggota keluarga lainnya.
- Hadiahi anggota keluarga yang memutuskan untuk bergabung atau tetap dengan bisnis keluarga. 'Harga' yang dibayar penerus untuk bergabung dan menjalankan bisnis keluarga mungkin termasuk melepaskan pilihan karir yang menurut mereka menarik secara finansial dan pribadi. Tampaknya bagi anggota keluarga baru yang masuk ke bisnis keluarga dia mengalami kehilangan privasi. Konflik dapat muncul antara orang tua dan anak ketika gaya manajemen mereka bertentangan. Sebuah bisnis dapat membuat kompromi—seperti memungkinkan penerus untuk menghabiskan lebih banyak waktu dengan keluarganya atau mempekerjakan manajer senior sementara untuk menyangga konflik antara orang tua dan anak. Tetapi 'biaya' perusahaan dan 'harga' penerusnya harus terjangkau bagi keduanya.
- Berikan kesempatan kepada anggota keluarga untuk mengeksplorasi ide, minat, dan perhatian mereka.
Imbalan dari bisnis milik keluarga banyak seperti tantangannya. Anggota keluarga yang mengelola bisnis keluarga harus menikmati bisnis itu sendiri jika mereka ingin sukses dan meneruskan rasa antusias terhadap bisnis ketika saatnya tiba bagi mereka untuk menyerahkan kendali.
BIBLIOGRAFI
Astrachan, Joseph H. 'Komentar tentang Edisi Khusus: Munculnya Lapangan.' Jurnal Petualangan Bisnis . 2003.
Caselli, Stefano, dan Stefano Gatti. Perbankan untuk Bisnis Keluarga . Springer, Maret 2005.
Dammon Loyalka, Michelle. 'Family-Biz Circle: The Boomer Handoff.' Minggu Bisnis . 14 Februari 2006.
Gangemi, Jeff, dan Francesca Di Meglio. 'Membuat Keputusan Terdidik.' Minggu Bisnis Online . tersedia dari http://www.businessweek.com/smallbiz/content/feb2006/sb20060213_733893.htm?campaign_id=search 15 Februari 2006.
Karofsky, Paul. 'Bisakah Bisnis Membawa Keluarga Bersama?' Minggu Bisnis . 22 Februari 2006.
Lea, James. 'Cara Terbaik untuk Mengajarkan Tanggung Jawab adalah dengan Mendelegasikannya.' Jurnal Bisnis Florida Selatan . 25 Juli 1997.
McMenamin, Brigid. 'Close-Knit: Menjaga Bisnis Keluarga Pribadi dan dalam Keluarga.' Forbes . 25 Desember 2000.
Nelson, Sharon. 'Bisnis Keluarga: Pergeseran Besar dalam Kepemimpinan Ada di Depan.' Bisnis Bangsa . Juni 1997.
O'Hare, William T. Berabad-abad Sukses . Adam Media, September 2004.
Perman, Stacy. 'Mengambil Denyut Bisnis Keluarga.' Minggu Bisnis . 13 Februari 2006.
