Manajer Google terbaik memberdayakan tim mereka dan tidak melakukan micromanage.
Ide ini muncul di No. 2 di Google 10 daftar sifat manajer yang efektif . Jika Anda belum pernah mendengar ceritanya, Google dalam upaya untuk membuktikan bahwa bos tidak diperlukan, akhirnya menemukan kebalikannya -- manajer tidak hanya penting, tetapi mereka dapat secara signifikan mempengaruhi kinerja tim mereka. Tapi mereka tidak berhenti di situ. Setelah menyadari bahwa manajer itu penting, mereka memulai pencarian untuk mengungkap semua perilaku yang membuat beberapa lebih efektif daripada yang lain. Inisiatif ini kemudian dikenal sebagai Proyek Oksigen.
Meskipun sembilan perilaku lainnya penting, saya berpendapat bahwa memberdayakan tim (tanpa micromanaging) adalah yang paling penting. Tanpa rasa kepemilikan dan koneksi ke pekerjaan mereka, tidak masalah jika karyawan memiliki keterampilan yang tepat, akses ke pelatihan, atau peluang kolaborasi. Mereka membutuhkan motivasi untuk tampil sebelum aspek-aspek lain ini ikut bermain.
Salah satu cara termudah bagi seorang manajer untuk memberdayakan dan memotivasi karyawan adalah dengan memberikan kesempatan dan otonomi dengan mendelegasikan pekerjaan.
berapa tinggi harapan hicks
Ada batasannya, tentu saja. Sebagai seorang manajer, Anda tentu tidak akan membongkar proyek yang merugikan keberhasilan perusahaan tanpa pengawasan. Tapi saya berani menebak Anda memiliki sejumlah tugas lain yang Anda pegang yang akan menjadi kandidat hebat untuk didelegasikan. Sangat mudah untuk menyelesaikan pekerjaan yang aman dan akrab dan menimbun tugas hanya karena kami selalu memilikinya.
Untuk membantu manajernya menentukan pekerjaan yang harus mereka delegasikan, Google meminta para pemimpin untuk:
- Lihatlah tujuan. Apa akhir permainan, dan apa yang perlu dilakukan tim untuk mencapai tujuannya? Memecah pekerjaan dan mengidentifikasi bagian-bagian yang dapat didelegasikan.
- Lihat dirimu. Di area mana Anda memiliki kekuatan dan tanggung jawab, dan apa yang harus Anda delegasikan?
- Kenali orang yang tepat untuk pekerjaan itu. Lihatlah keterampilan tim Anda dan tanyakan pada diri sendiri siapa yang memiliki kekuatan yang jelas di bidang yang ingin Anda delegasikan. Gunakan karyawan Anda seperti 'bidak catur' dan berikan pekerjaan yang sesuai dengan kemampuan mereka secara strategis. Dalam prosesnya, Anda tidak hanya akan memberdayakan tetapi juga meningkatkan produktivitas tim secara keseluruhan.
Baiklah, Anda tahu apa yang harus didelegasikan dan kepada siapa harus didelegasikan. Sekarang saatnya untuk benar-benar menyerahkan tugas.
Dibutuhkan banyak upaya di muka untuk melatih orang lain. Proses pendampingan cadangan bisa sangat memakan waktu sehingga banyak yang lebih suka membebani diri mereka sendiri dan berisiko kehabisan tenaga daripada mengajar orang lain. Ini mungkin tidak nyaman dalam jangka pendek, tetapi penting untuk pengembangan Anda dan karyawan Anda dalam jangka panjang.
Google punya memecah proses menjadi tujuh langkah ini :
1. Berikan gambaran tentang pekerjaan tersebut.
Diskusikan ruang lingkup dan pentingnya proyek. Beri tahu karyawan Anda mengapa Anda memilih mereka dan pengaruh pekerjaan tersebut terhadap bisnis.
2. Jelaskan rincian tanggung jawab baru.
Diskusikan hasil yang Anda inginkan dan klarifikasi harapan. Beri tahu karyawan apa yang Anda harapkan, tetapi bukan bagaimana melakukannya. Sangat penting untuk memberi mereka otonomi dan kebebasan untuk belajar dan tumbuh dari pengalaman -- bukan hanya mengikuti perintah.
3. Mintalah pertanyaan, reaksi, dan saran.
Percakapan harus menjadi jalan dua arah. Ingat, tujuan utamanya adalah menempatkan karyawan Anda di kursi pengemudi. Pastikan mereka memiliki semua informasi yang mereka butuhkan untuk mengasumsikan kepemilikan dan akuntabilitas, dan untuk memenuhi harapan.
4. Dengarkan komentar delegasi dan tanggapi dengan empati.
Ini adalah wilayah baru dan belum dipetakan untuk karyawan Anda. Kurangi kecemasan mereka dan ciptakan lingkungan yang aman secara psikologis di mana karyawan merasa nyaman menyuarakan keprihatinan, mendiskusikan keraguan, dan datang kepada Anda untuk meminta bantuan.
michael landon jr. saudara
5. Bagikan bagaimana hal ini berdampak pada tim.
Jadi karyawan memahami pentingnya pekerjaan mereka dan memprioritaskannya, pastikan Anda menghubungkan titik-titik dan menjelaskan bagaimana tugas mendukung inisiatif tim lainnya.
6. Bersikaplah mendorong.
Karyawan tidak akan bertanggung jawab penuh sampai Anda mendorong mereka untuk melakukannya. Pastikan mereka memahami bahwa Anda memercayai mereka untuk memberikan hasil.
7. Tetapkan pos pemeriksaan, hasil, tenggat waktu, dan cara untuk memantau kemajuan.
Meskipun mereka memiliki otonomi, pastikan karyawan mengetahui tonggak penting yang harus mereka capai dan seperti apa kesuksesan untuk mengukur kemajuan.
Mendelegasikan bukanlah hal yang paling mudah untuk dilakukan. Tetapi Anda harus melihatnya sebagai investasi pada karyawan Anda. Mereka belajar, dan Anda mengambil lebih banyak bandwidth untuk menangani hal-hal lain -- semua orang menang.
