Inilah yang Sebenarnya Terjadi di Perusahaan Yang Menetapkan Upah Minimum $70.000

Sebelum Dan Price membuat heboh media dengan menetapkan upah minimum .000 di perusahaannya di Seattle, Gravity Payments ... sebelum agen-agen Hollywood, produser reality show, dan penerbit buku mulai melemparkan siku untuk sepotong pinggul, 31 tahun pengusaha dengan rambut sebahu dan penampilan Brad Pitt... sebelum Rush Limbaugh memanggilnya seorang sosialis dan profesor Harvard Business School meminta untuk mempelajari eksperimen radikalnya dalam membayar pekerja... seorang karyawan Gravity tingkat pemula bernama Jason Haley benar-benar marah off padanya.

Saat itu akhir tahun 2011. Haley adalah seorang teknisi telepon berusia 32 tahun yang berpenghasilan sekitar .000 per tahun, dan suasana hatinya sedang buruk. Price telah menyadarinya, dan ketika dia melihat Haley di luar sedang merokok, dia mendekat. 'Sepertinya ada sesuatu yang mengganggumu,' katanya. 'Apa yang sedang kamu pikirkan?'

'Kau menipuku,' kata Haley padanya.

Harga terkejut. Haley pemalu, tidak mudah marah. 'Gaji Anda didasarkan pada harga pasar,' kata Price. 'Jika Anda memiliki data yang berbeda, beri tahu saya. Saya tidak punya niat untuk menipu Anda.' Data tidak penting, Haley menjawab: 'Saya tahu niat Anda buruk. Anda membual tentang betapa disiplinnya Anda secara finansial, tetapi itu berarti saya tidak menghasilkan cukup uang untuk menjalani kehidupan yang layak.'

Price berjalan pergi, kaget dan terluka. Selama tiga hari, dia mengeluh tentang pertemuan itu dengan keluarga dan teman-temannya. 'Saya merasa mengerikan,' katanya. 'Seperti korban.' Seorang pengusaha sejak ia masih remaja, Price bangga memperlakukan karyawan dengan baik di Gravity, yang ia dirikan pada tahun 2004 dengan saudaranya Lucas Price. Tiga tahun sebelumnya, sebagai anak sekolah menengah berusia 16 tahun, Dan Price melihat pemilik bar ditipu oleh perusahaan keuangan besar setiap kali mereka menggesek kartu kredit pelindung. Dengan teknologi outsourcing pertama, dan kemudian membangun sistemnya sendiri, Gravity menawarkan harga yang lebih rendah dan layanan yang lebih baik, dan tumbuh pesat selama empat tahun -- sampai Resesi Hebat hampir menghapusnya. Trauma, Price tetap membatasi upah bahkan setelah ekonomi pulih -- untuk menyelamatkan perusahaan, tentu saja! Mengapa karyawan tidak dapat melihatnya? Namun semakin banyak orang mencoba menghiburnya tentang kebijakan upahnya, semakin buruk perasaan Price.

Akhirnya, dia menyadari alasannya: Haley benar -- bukan hanya tentang dibayar rendah, tetapi juga tentang niat Price. 'Saya sangat takut dengan resesi sehingga saya secara proaktif, dan dengan bangga, menyakiti staf saya,' katanya. Maka dimulailah transformasi Price dari pengusaha klasik menjadi pejuang melawan ketimpangan pendapatan, yang secara fundamental mengubah cara Amerika menjalankan bisnis. Selama tiga tahun setelah pertemuannya dengan Haley, Price memberikan 20 persen kenaikan gaji tahunan. Pertumbuhan laba terus melampaui pertumbuhan upah secara substansial. Musim semi ini, ia menghabiskan dua minggu menjalankan angka dan berjuang melawan insomnia sebelum membuat pengumuman dramatis kepada 120 stafnya pada 13 April, mengundang NBC News dan The New York Times untuk menutupinya: Selama tiga tahun ke depan, dia akan bertahap dalam upah minimum .000 di Gravity dan segera memotong gajinya sendiri dari ,1 juta menjadi .000 untuk membantu mendanainya.

Reaksinya sangat tsunami, dengan 500 juta interaksi di media sosial dan video NBC menjadi yang paling banyak dibagikan dalam sejarah jaringan. Gravitasi dibanjiri dengan cerita dari pekerja gembira di tempat lain yang tiba-tiba mendapat kenaikan gaji dari bos dikonversi yang membuang mereka seperti Gober setelah pencerahannya -- bahkan, dalam satu kasus, di sebuah pabrik pakaian di Vietnam. Harga bersorak di Festival Ide Aspen dan mendapat tawaran dari Magang impresario reality-show Mark Burnett menjadi Donald Trump baru di sebuah acara yang disebut Startup Miliar Dolar . Gravity dibanjiri resume -- 4.500 dalam minggu pertama saja -- termasuk satu dari eksekutif Yahoo berusia 52 tahun bernama Tammi Kroll, yang sangat terinspirasi oleh Price sehingga dia berhenti dari pekerjaannya dan pada bulan September mulai bekerja untuk Gravity pada apa yang dia bersikeras akan menjadi pemotongan gaji 80-85 persen. 'Saya menghabiskan bertahun-tahun mengejar uang,' katanya. 'Sekarang saya sedang mencari sesuatu yang menyenangkan dan bermakna.'

Harga tidak hanya mengejutkan; dia juga telah memicu perdebatan yang sekarang berkecamuk di seluruh lanskap Amerika, dari forum kepresidenan hingga barroom hingga restoran cepat saji. Berapa -- memang, seberapa kecil -- pekerja harus dibayar? Sementara pemodal dan honchos C-suite telah menghujani diri mereka dengan kompensasi, kebanyakan orang Amerika belum mengalami kenaikan, dalam dolar nyata, sejak tahun 2000. Terutama setelah resesi, pengusaha dan bos perusahaan telah mengontrol biaya dengan ketat, termasuk upah. Itu meningkatkan keuntungan -- dan bonus. Tapi berapa biayanya? Dalam ekonomi AS yang lebih dari dua pertiga belanja konsumen, pertumbuhan PDB dirantai ke pertumbuhan pendapatan. Pekerja tidak dapat membelanjakan apa yang tidak mereka miliki, mereka juga tidak memiliki ekuitas rumah untuk dipinjam dan dibelanjakan. Pertumbuhan upah yang lemah membantu menjelaskan mengapa ekspansi ekonomi yang panjang ini begitu lesu.

Sampai Price menjatuhkan bom upahnya, sebagian besar perdebatan itu adalah pakar. Dia memberinya nama dan wajah: Robin Hood modern membantu kelas pekerja dengan mencuri dari dirinya sendiri -- dan mungkin dari pemegang saham perusahaan lain yang bosnya sekarang juga menempatkan karyawan di atas keuntungan: #imwithdan! Apakah kebetulan bahwa Walmart, teladan kekikiran itu, memberikan kenaikan gaji untuk para pekerjanya yang bergaji paling rendah?

Kemudian serangan balasan yang tak terhindarkan datang. Harga telah dipermalukan di Fox News dan dihancurkan oleh multimiliuner Limbaugh ('Saya harap perusahaan ini adalah studi kasus dalam program MBA tentang bagaimana sosialisme tidak bekerja, karena itu akan gagal'). SEBUAH Waktu Cerita di bulan Juli begitu sarat dengan kutipan dari pelanggan dan staf yang tidak puas sehingga teman-teman Price yang khawatir menelepon untuk mengatakan bahwa dia selalu memiliki tempat tinggal jika keadaan tidak berjalan baik. Yang lain menuduh Price mengatur aksi publisitas yang cerdas. ('Jika ya,' dia menjawab, 'Saya jenius.') Tak lama setelah Price mengumumkan minimumnya, saudaranya Lucas menggugatnya, mengklaim Dan sebelumnya telah membayar dirinya sendiri 'kompensasi berlebihan' dan meminta pengadilan untuk memerintahkan Dan untuk membeli 30 persen saham Lucas dari Gravity 'pada nilai wajar' atau membubarkan perusahaan. Lucas menolak berkomentar; Dan menyangkal klaim saudaranya.

Harga tidak mundur tentang kenaikan gaji. Sekarang dia masuk semua. Dia mengungkapkan kepada Inc. bahwa dia telah menjual semua sahamnya, mengosongkan rekening pensiunnya, dan menggadaikan dua propertinya -- termasuk rumah senilai ,2 juta dengan pemandangan Puget Sound -- dan menuangkan juta yang diperolehnya ke Gravity. Sebagai pemilik mayoritas, dia tidak benar-benar tidak punya uang. Tetapi jika Gravity gagal, begitu juga Price. 'Kebanyakan orang hidup dari gaji ke gaji,' katanya. 'Jadi kenapa saya perlu menyisihkan 10 tahun biaya hidup dan Anda tidak? Itu tidak masuk akal. Harus bergantung pada gaji sederhana bukanlah hal yang buruk. Ini akan membantu saya tetap fokus.'

Dan pemilik bisnis akan tetap fokus padanya. Eksperimen Dan Price Pay akan dipuji sebagai langkah jenius yang menunjukkan bahwa para wirausahawan telah membayar lebih rendah tenaga kerja mereka sehingga merugikan perusahaan mereka, atau sebagai bukti positif bahwa Gravity dijalankan oleh orang bodoh yang bermaksud baik.

'Saya suka Senin pagi,' kata Price, tanpa henti ceria seperti biasa, berjalan melalui kantor Gravity yang jarang di bagian Ballard di Seattle, bekas desa nelayan yang berkembang pesat. Dia memakai regalia hipster lengkap dari jeans robek, kemeja terbuka, dan sepatu kets. Kantor terlihat seperti yang Anda harapkan -- meja dan komputer di bilik yang hambar -- tetapi ruangannya ditata ulang setiap enam bulan sehingga orang dapat duduk di dekat rekan kerja yang berbeda. 'Jadi kita tidak terlalu nyaman,' kata Price.

Menjadi nyaman bukanlah tujuan keluarga Price ketika dia tumbuh besar di pedesaan barat daya Idaho, dekat Nampa. Dia dan kelima saudaranya bergiliran bangun jam 5 pagi untuk membuat sarapan sebelum pembacaan Alkitab dan doa yang dipimpin oleh orang tua Kristen Evangelis mereka. Sendirian, Price menghabiskan waktu berjam-jam membaca Kitab Suci dan mencapai final kompetisi menghafal Alkitab nasional di kelas lima dan enam. Seperti saudara-saudaranya, dia belajar di rumah sampai usia 12 tahun. Saat itulah dia sedikit memberontak, mewarnai rambutnya dengan garis-garis merah dan biru dan mengecat kukunya seperti rocker punk yang dia dengarkan.

Price belajar bermain gitar bass dan membentuk trio rock Kristen bernama Straightforword (spelling intensional), yang cukup sukses untuk tur dan diputar secara nasional. Pada usia 16 tahun, ketika band bubar, dia memutuskan untuk membantu pemilik bar dan kedai kopi yang sedang berjuang di mana mereka bermain dengan menegosiasikan harga yang lebih murah dari perusahaan pemrosesan kartu kredit, yang menawarkan sedikit lebih dari harga selangit dan layanan yang buruk.

Meskipun keluarganya berjuang secara finansial, Price tidak pernah menganggap perusahaannya sebagai cara untuk menghasilkan uang. Terinspirasi oleh ayahnya, Ron Price, seorang konsultan wiraswasta yang sering berbicara tentang hidup sesuai dengan nilai-nilai Anda, Dan mengatakan dia hanya ingin membantu teman-teman seperti Heather, yang menjalankan Moxie Jawa kedai kopi di Caldwell, Idaho. Tapi dia menghasilkan uang, mengumpulkan lebih dari 200 klien dan dalam bulan yang baik menjaring .000. Pada saat ia memasuki Christian Seattle Pacific University pada tahun 2004, Price telah mengembangkan model bisnis yang lebih canggih: memproses sendiri transaksi kartu kredit menggunakan teknologi outsourcing.

kekayaan bersih terrel davis 2016

Meskipun fasih dengan komputer, keahliannya yang sebenarnya adalah bernegosiasi -- menyusun kesepakatan dengan banyak sekali firma yang terlibat dalam membuat satu gesekan kartu kredit berjalan dengan lancar. Sambil terus melayani pelanggannya di Idaho, ia menemukan cukup banyak pelanggan baru di Seattle untuk memulai Gravity Payments dengan Lucas, lima setengah tahun lebih tua, dan sudah menjadi lulusan perguruan tinggi. Dia juga menikahi Kristie Lewellyn, seorang kekasih sekolah menengah yang orang tuanya Kristen yang ketat menuntut, ketika Price berusia 16 tahun, bahwa dia berkomitmen untuk menikah atau berhenti bertemu dengannya. Dia setuju, dan keduanya akhirnya menikah ketika Lewellyn berusia 20 tahun dan Price berusia 21 tahun, tetapi persatuan itu tidak bertahan lama, berakhir secara damai pada tahun 2012

Dan dan Lucas adalah 50-50 mitra di Gravity dan berbagi tanggung jawab tetapi berselisih sekitar 18 bulan setelah peluncuran. Lucas frustrasi karena diberi tugas kasar oleh adik laki-lakinya, dan pada 2008, mereka setuju bahwa Dan akan menjadi pemilik mayoritas. Lucas sekarang menjadi eksekutif di startup SMS Seattle Zipwhip .

Didanai sebagian oleh tabungan Dan, hutang kartu kredit, dan pinjaman mahasiswa (dialihkan untuk mendanai usahanya), perusahaan berkembang pesat ketika Gravity membangun teknologinya sendiri dan membawa sistem pemrosesan kartu di rumah. Dia entah bagaimana lulus dari perguruan tinggi pada tahun 2008, memenangkan beberapa penghargaan bisnis, dan bertemu Presiden Obama. Kemudian resesi melanda dan Gravitasi turun dengan cepat ke bumi. Pendapatan turun 20 persen, dan vendor serta klien bangkrut. Harga ketakutan. 'Kami hampir kehilangan segalanya,' katanya. Selalu pelit dengan gaji, dia telah menawarkan janji startup yang biasa kepada karyawan: Kami akan memberi Anda tempat yang menarik untuk bekerja, dan Anda akan belajar banyak sehingga Anda akhirnya akan sukses secara finansial -- baik di sini atau di tempat lain. Tapi setelah pertemuannya dengan Jason Haley, dia memutuskan untuk mencoba taktik baru.

Kenaikan 20 persen Harga yang diterapkan pada tahun 2012 seharusnya merupakan kesepakatan satu kali. Kemudian sesuatu yang aneh terjadi: Laba naik sama seperti tahun sebelumnya, didorong oleh lonjakan produktivitas yang mengejutkan -- dari 30 hingga 40 persen. Dia mengira itu kebetulan, tapi dia menumpuk 20 persen kenaikan gaji lagi pada tahun berikutnya. Sekali lagi, keuntungan naik dengan jumlah yang sama. Bingung, dia melakukan hal yang sama pada tahun 2014 dan keuntungan terus meningkat, meskipun tidak sebanyak sebelumnya, karena Gravity harus melakukan lebih banyak perekrutan.

cami elliott istri brennan elliott

'Tapi saya masih terganggu dan saya tidak tahu mengapa,' katanya. Pada bulan Maret, Price pergi berjalan-jalan dengan seorang teman baik yang berpenghasilan kurang dari .000 di perusahaan lain. Dia cerdas, cakap, dan bekerja 50 hingga 60 jam seminggu. Tapi sewa Seattle-nya naik lagi 0 sebulan, dan dia berjuang dengan hutang pelajar dan khawatir tentang bagaimana membayar kebutuhan pokok. 'Saya sangat marah,' kata Price. 'Di sini saya berjalan-jalan menghasilkan $ 1 juta per tahun, dan saya bekerja bahu-membahu dengan orang-orang dalam situasinya yang sama baiknya dan berharganya dengan saya.'

Sebagai seorang pria angka, dia tahu semua statistik. Bahkan ketika produktivitas negara telah meningkat 22 persen sejak tahun 2000, upah rata-rata hanya naik 1,8 persen, disesuaikan dengan inflasi. Upah sebenarnya telah turun 3 persen sejak resesi. Sementara itu, peningkatan produktivitas diberikan kepada CEO yang berpenghasilan rata-rata 300 kali lebih banyak daripada pekerja biasa, dibandingkan dengan 71,2 kali pada tahun 1990, menurut Institut Kebijakan Ekonomi . (Gaji Price sebesar ,1 juta adalah sekitar 23 kali lipat dari rata-rata ,000 di Gravity.) Tren seperti itu telah mendorong dorongan untuk upah minimum di beberapa kota, termasuk Seattle.

'Saya mulai bertanya-tanya apa yang harus dilakukan teman saya sehingga dia tidak perlu khawatir tentang kenaikan sewa 0,' kata Price. Dia mengingat sebuah studi tahun 2010 oleh ekonom perilaku Princeton Daniel Kahneman menemukan bahwa, sementara orang tidak merasa lebih bahagia setiap hari karena pendapatan mereka naik di atas .000, mereka jelas tidak bahagia jika penghasilan mereka berkurang di bawah .000. Di Gravity, karyawan baru menghasilkan .000 setahun.

Dengan ukuran apa pun, Gravity melakukannya dengan relatif baik. Pendapatan mencapai 0 juta pada tahun 2014 dan tumbuh 15 persen per tahun pada miliar dalam transaksi pelanggan. Laba mencapai ,2 juta -- sebenarnya margin bersih yang biasa-biasa saja 1,46 persen, di bawah rata-rata industri. Sekitar 40 persen dari keuntungan diberikan kepada Dan dan Lucas sebagai dividen (Dan memasukkannya ke dalam rekening tabungan darurat untuk perusahaan). Sisanya kembali ke bisnis. 'Kami memiliki budaya yang hebat dan ratusan orang melamar posisi, jadi kami bisa lolos dengan pembayaran yang lebih rendah untuk sementara waktu,' katanya.

Tetapi Price khawatir bahwa karyawan dengan masalah uang akan gagal memberikan layanan terbaik yang telah membuat Gravity sukses. Dia juga percaya bahwa gaji awal yang rendah adalah salah -- bertentangan dengan nilai-nilainya, yang selalu diajarkan ayahnya untuk dihormati. 'Saya baru saja memutuskan saya akan melakukan .000,' katanya. 'Saya tidak peduli jika saya harus berhenti membayar sendiri atau saya harus bekerja 20 jam sehari. Aku akan melakukannya.'

Rencana tersebut pada akhirnya akan menggandakan gaji 30 pekerja dan memberikan kenaikan gaji kepada 40 pekerja lainnya dengan penghasilan kurang dari .000. Secara bertahap dalam lebih dari tiga tahun, ini akan menelan biaya ,8 juta. Minimum melonjak menjadi .000 segera dan akan naik .000 di masing-masing dua tahun ke depan; mereka yang menghasilkan .000 hingga .000 akan mendapatkan kenaikan .000. Price telah bersumpah untuk tidak menaikkan harga, memberhentikan staf, atau memotong gaji eksekutif. Lebih dari setengah biaya akan diimbangi dengan pemotongan gaji Price. Kecuali jika pendapatan tumbuh, sisanya akan ditutupi oleh laba ,2 juta itu, dengan menyisakan sedikit margin untuk kesalahan.

Sejak momen dibuat untuk TV di bulan April itu, Price mengatakan dia tidak berpikir dua kali -- terutama karena dia telah mempelajari bagaimana para karyawannya berjuang. Garret Nelson, 31, seorang salesman di Boise, Idaho, mendapat kenaikan .000, menjadi .000, memungkinkan dia membayar perlengkapan mengajar dan pelajaran musik untuk lima anaknya yang belajar di rumah. 'Orang-orang di Idaho mengatakan dia gila,' kata Nelson, yang bersekolah di sekolah menengah bersama Price. 'Tapi itu benar-benar memberi energi pada para karyawan.'

Apakah ada angka ajaib yang membuat pekerja tetap fokus sambil tetap menghasilkan keuntungan? Harga menghitung angka tetapi tidak pernah membayangkan publisitas yang dia dapatkan akan meningkatkan permintaan pelanggan baru dari 30 per bulan menjadi 2.000 dalam waktu dua minggu. Biaya akuisisi pelanggan biasanya tinggi, jadi dalam hal ini, strategi telah terbayar. Dan dalam bisnis ini, retensi pelanggan adalah kuncinya. Tingkat retensi Gravity 91 persen selama tiga tahun terakhir -- jauh di atas rata-rata industri sekitar 68 persen -- sangat penting bagi keberhasilannya.