Terlepas dari teknologi seperti teks dan email, hubungan pribadi atau bisnis yang baik masih bergantung pada komunikasi tatap muka yang solid . Sebagai pemilik bersama Charleston, Carolina Selatan pengirim uang , Nikki Bernet bersandar pada prinsip itu setiap hari, bergantung pada interaksi langsung agar bisnisnya tetap berkembang. Dia merinci beberapa tip teratasnya untuk melakukan komunikasi tatap muka dengan seseorang yang baru semulus mentega baru.
berapa umur roger howarth
1. Sempurnakan jabat tangan Anda.
Anda mungkin pernah mendengar bahwa jabat tangan yang kuat memberikan kesan yang baik, menunjukkan kepercayaan diri. Tapi Bernet mengatakan menyempurnakan jabat tangan sebenarnya jauh lebih rumit daripada Squeeze 101. Itu karena ada begitu banyak konotasi yang terkait dengan gender dalam gerakan itu. Apakah seorang wanita dengan cengkeraman yang kuat menjadi 'terlalu agresif' untuk seorang wanita, misalnya, atau apakah seorang pria dengan sentuhan yang lebih halus 'terlalu pemalu'? Dan di atas itu, panjangnya jabat tangan juga dapat menunjukkan kekuatan--semakin lama Anda berpegangan, semakin Anda mengomunikasikan dominasi yang diinginkan atau dirasakan.
Bernet merekomendasikan bekerja menuju media bahagia terlepas dari jenis kelamin - jabat tangan yang tidak terlalu tegas atau lemas. Berlatihlah pada teman, keluarga, dan rekan kerja yang dapat memberi Anda umpan balik tentang bagaimana perasaan cengkeraman Anda. Kemudian, ketika Anda berada di momen itu, cobalah untuk menyesuaikan jabat tangan berdasarkan orang yang bersama Anda. Jika seorang gadis mungil memberi Anda cengkeraman yang baik yang tidak Anda harapkan, misalnya, lanjutkan dan kencangkan cengkeraman Anda sedikit juga.
2. Kerjakan pekerjaan rumah Anda.
'Saya selalu mengunjungi situs web calon pelanggan,' kata Bernet. 'Anda dapat mengetahui dari mana mereka berasal, di mana mereka bersekolah, apa hobi mereka, dll.'
Informasi yang Anda dapatkan secara online dapat memberi Anda beberapa topik bagus untuk membuka percakapan. Plus, kebanyakan orang senang berbicara tentang diri mereka sendiri!
Dan jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk online? Jangan khawatir. Lihat saja sekeliling. Mungkin ada penghargaan atau foto di kantor mereka, misalnya. Bersikaplah jeli dan Anda akan menemukan topik yang dapat diterima untuk diangkat.
berapa tinggi semut ?
3. Ajukan pertanyaan yang lebih sulit.
Aturan Bernet adalah untuk menghindari pertanyaan yang Anda tahu jawabannya. Ketika tujuannya adalah untuk terus mempelajari sesuatu yang baru, kemungkinan besar Anda akan tetap tertarik dan terlibat, dan mitra percakapan Anda akan merasakan bahwa Anda benar-benar berinvestasi.
4. Tetapkan harapan dari awal.
Pendapat Bernet adalah bahwa kebanyakan orang tidak suka dijual apa pun, dan psikologi mendukungnya-- teori reaktansi mengatakan bahwa semakin banyak orang didorong untuk melakukan sesuatu, semakin mereka akan menolaknya untuk mempertahankan rasa kebebasan mereka sendiri. Jadi untuk membantu pendengar Anda merasa lebih nyaman, Anda harus meyakinkan mereka bahwa Anda tidak keluar membuat mereka melakukan apa saja.
'Saya selalu mengatur panggung dalam hal mengatakan, 'Anda memberi saya 30 menit hari ini, terima kasih banyak, dan sebelum kita masuk ke apa yang saya lakukan, untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda, itu akan membantu saya karena ini mungkin tidak cocok untukmu.''
Bahkan jika Anda tidak ingin meningkatkan kuota penjualan Anda dan hanya berbicara dengan Joe Siapa saja di ujung jalan, mengklarifikasi dalam beberapa cara bahwa interaksi tersebut tidak akan menjadi perebutan kekuasaan akan membantu Joe merasa lebih ingin berbicara.
5. Sesuaikan bahasa tubuh.
Mempertimbangkan Tip 4 di atas, salah satu cara termudah untuk mengomunikasikan kesetaraan dan keamanan kepada mitra percakapan adalah dengan menyesuaikan bahasa tubuh Anda. Aturan emas untuk tubuh Anda sendiri adalah dengan menggunakan postur, gerak tubuh, dan ekspresi yang, untuk budaya Anda, dengarkan secara aktif, energi, dan pemahaman. Tapi Bernet punya trik lain--alat peraga!
berapa umur marg helgenberger
'Kadang-kadang saya akan menarik sesuatu untuk membuat mereka mulai condong ke depan, jadi saya mengubah postur dan komunikasi nonverbal mereka. Buat mereka bertunangan. Beri mereka pena untuk menandai peta. Sesuatu . Saya pikir Anda dapat mengubah bahasa tubuh orang itu dari negatif menjadi positif.'
Dan sekali lagi, sains mendukung strategi tersebut. Penelitian menunjukkan bahwa postur yang Anda ambil memengaruhi perasaan Anda . Jadi, jika Anda bisa membuat lawan bicara Anda membuka tubuh mereka dan rileks, jika Anda bisa membuat mereka berpartisipasi secara fisik, mereka akan merasa kurang cemas dan lebih terlibat.
6. Biarkan kesalahan dan humor masuk.
Pernah merasa tidak nyaman berada di sekitar Perfect Penny dengan agenda ketatnya sendiri? Ya, pikir begitu. Semakin Anda berusaha tampil sempurna, semakin terancam pendengar Anda--tidak ada yang ingin mendapat kesan bahwa mereka lebih rendah! Jadi, ceritakan sebuah cerita untuk mengakui kesalahan kecil yang Anda lakukan. Menertawakan diri sendiri karena tidak mengetahui sesuatu atau menumpahkan kopi Anda. Yang diinginkan pendengar Anda hanyalah mengetahui bahwa Anda sama seperti mereka, dan dengan main-main mengakui ketidaksempurnaan untuk tujuan itu. Ingat, keaslian tidak berarti hanya menunjukkan hal-hal yang baik saja. Itu berarti menunjukkan kekurangan dan semuanya.
7. Tarik pengalaman.
'Salah satu hal yang saya lakukan adalah berbicara tentang klien lain yang telah saya bantu. [...] Saya benar-benar mengambil pengalaman dari bisnis serupa lainnya, atau hanya bisnis lain pada umumnya. Jadi saya mencoba dan menciptakan kesamaan, dan saya meminta kesamaan di sepanjang jalan. [...] Saya pikir dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan yang lebih dalam, jika Anda dapat menggunakan kisah sukses lain atau kisah klien lain di bidang serupa, saya pikir itu selalu membantu, karena kami tidak ingin merasa seperti kami satu-satunya yang memiliki tantangan.'
Tidak ada yang mengatakan Anda harus menjadi Emma Ekstrovert untuk memiliki karier yang sukses. Tetapi bahkan introvert harus tahu bagaimana menavigasi lebih sering interaksi tatap muka yang dapat menghasilkan peluang, dan semua orang membutuhkan interaksi untuk kesehatan mereka . Jadi lihatlah jauh dari layar. Letakkan telepon. Menghubung. Bicara di sebelah seseorang. Ini adalah salah satu cara paling bermanfaat untuk bersosialisasi, dan sekarang, Anda memiliki strategi ini di saku belakang Anda untuk membantu Anda melakukannya dengan benar.
