Di kantor Gordon Grade Coffee Company di Midtown Manhattan, 2.000 porsi kopi tetes premium ramah lingkungan Dr. Drip siap dibagikan kepada massa. Perusahaan rintisan ini berencana untuk mendistribusikan kopi yang diseduh sendiri—produk pertamanya—kepada mahasiswa yang stres selama minggu terakhir di Universitas New York.
Dr. Drip's latihan gerilya mendahului rilis resmi produk 23 Mei, dan merupakan perampokan pertama Gordon Grade ke dalam pengambilan sampel.
'Selalu ada keengganan untuk memberikan sesuatu secara gratis,' kata salah satu pendiri Jesse Gordon. 'Anda tidak tahu apakah hasil akhirnya akan membenarkan biaya untuk menyatukan tim dan membawa produk ke tangan orang-orang.'
Pengambilan sampel bukanlah konsep baru, tetapi prosesnya masih membebani banyak perusahaan yang mencobanya. Produk makanan dan kosmetik telah lama menjadi ikon pengambilan sampel; sampel mengisi perut kami di bahan makanan lokal kami dan hidung kami di bagian kosmetik department store. Industri lain, mulai dari mainan hingga teknologi, yang secara tradisional kurang mengenal prosedur, juga dapat menunjukkan barang-barang mereka melalui sampel.
Tindakan pengambilan sampel juga berubah. Sementara pengambilan sampel pelanggan dalam toko dan distributor tidak langsung yang lebih tradisional masih terjadi, kreativitas telah memasuki campuran, memungkinkan perusahaan untuk membuka outlet baru untuk pengambilan sampel mereka. Perusahaan secara langsung menargetkan blogger, trendsetter, dan selebriti. Tetapi bahkan ketika proses berkembang, tujuannya sebagian besar tetap sama.
'Saya ingin menjadi seefektif mungkin,' kata Gordon tentang masalah pengambilan sampelnya sendiri. 'Saya ingin tahu bagaimana mengubah sampel menjadi bisnis.'
Menggali lebih dalam: Cobalah Memberikannya
Cara Menggunakan Sampel untuk Mempromosikan Produk Anda: Putuskan Mengapa Anda Mengambil Sampel
kekayaan bersih chelsea clinton dan marc mezvinsky
Untuk mainan, itu adalah perasaan. Untuk minuman, rasanya. Untuk wewangian, itu baunya. Apa pun produk Anda, Anda perlu mengembangkan gagasan yang jelas tentang mengapa pengambilan sampel merupakan bagian penting dari rencana pemasaran atau penjualan Anda. Sebelum Anda merencanakan strategi pengambilan sampel Anda, kembali ke misi Anda dan nilai-nilai inti perusahaan untuk mengingatkan diri Anda sendiri mengapa produk Anda layak untuk dicoba.
Lima tahun lalu, Hosung NY memulai miYim, lini boneka binatang mewah dan aksesori untuk bayi dan balita yang terbuat dari kapas daur ulang bersertifikat non-toksik. Di apakah saya , sampel mainan beludru di dalam toko adalah tentang nilai 'aww' yang berasal dari menampilkan contoh, dan membiarkan pelanggan menyentuh dan memerasnya.
'Ketika orang berpikir tentang produk kami, mereka berpikir tentang kanvas katun atau jersey, tetapi mainan kami sangat lembut sehingga mereka hampir selalu terkejut,' kata Serah Chae, presiden Hosung NY. 'Karena faktor kejutan itu dan faktor pelukan yang jelas, model bisnis kami membutuhkan pengambilan sampel yang sangat teliti.'
Untuk perusahaan yang lebih baru, pengambilan sampel memberi pelanggan pemahaman dan pengalaman dengan produk yang tidak dikenal sebelum mereka berkomitmen untuk membeli. Fitango , sebuah perusahaan rintisan yang mengembangkan 'rencana aksi' untuk memotivasi perilaku individu dan bisnis. Pasar online-nya, mirip dengan App store Apple, menawarkan berbagai contoh kerangka kerja secara gratis.
'Kami masih muda,' kata Parinda Muley, wakil presiden pengembangan bisnis Fitango. 'Adalah kepentingan terbaik kami bagi pelanggan untuk merasa nyaman dengan kami seperti kami bersama mereka. Kami bersedia menerima pukulan jika itu berarti satu bisnis lagi menggunakan platform kami.'
Tetapi bahkan produk yang lebih sering dicicipi, terutama kosmetik, berusaha keras untuk kenyamanan konsumen.
'Produk perawatan kulit dan riasan bisa sangat mahal sehingga Anda ingin memastikan bahwa Anda membuat keputusan yang tepat,' kata Stacey Webb, direktur pemasaran di OleHenriksen , sebuah perusahaan perawatan kulit alami yang berbasis di Los Angeles. 'Konsumen sangat cerdas akhir-akhir ini, mereka tidak ingin menghabiskan uang mereka untuk apa pun yang tidak mereka yakini.'
Menggali lebih dalam: Cara Menjaga Pesan Anda Tetap Jelas
Cara Menggunakan Sampel untuk Mempromosikan Produk Anda: Pilih Produk Anda
Setelah Anda tahu Mengapa , Anda selanjutnya harus memutuskan apa . Untuk perusahaan baru dengan satu produk, seperti Dr. Drip Coffee, keputusan ini sederhana. Untuk lini produk yang lebih berkembang, beberapa pilihan muncul.
Salah satu pilihan adalah memvariasikan sampel Anda. OleHenriksen bergiliran antara menawarkan produk terlaris, produk baru, dan permata tersembunyi—produk yang diyakini perusahaan dapat menjadi produk terlaris setelah ditemukan. Dengan masing-masing kategori, lini perawatan kulit masih berusaha untuk mendapatkan daya tarik massal.
'Anda tidak selalu dapat mengontrol siapa yang mendapatkan sampel,' kata Webb. 'Pastikan itu akan menjadi sesuatu yang umumnya banyak orang akan coba, sukai, dan lihat hasilnya.'
Untuk perusahaan seperti Fitango, yang memiliki potensi pasar yang besar dan beragam, memberikan sampel yang berbeda memungkinkan perusahaan menjangkau lebih banyak audiens targetnya dengan pemasaran terpisah untuk segmen seperti pendidikan, bisnis, dan rekreasi. Bagi yang lain, seperti miYim, membatasi sampel pada produk terbaru terbukti lebih efektif.
'Untuk pelanggan baru, ini sangat penting,' kata Chae. 'Tetapi bahkan dengan orang yang sudah mengenal kita, mereka masih ingin melihat apa yang bisa kita lakukan secara berbeda.'
Arah mana pun yang tampaknya tepat untuk Anda, pastikan itu juga tepat untuk konsumen Anda.
Menggali lebih dalam: H Bagaimana Menyesuaikan Produk Anda untuk Pasar yang Berbeda
Cara Menggunakan Sampel untuk Mempromosikan Produk Anda: Temukan Pemirsa Target
Seperti taktik penjualan lainnya, menargetkan audiens yang tepat sangat penting untuk keberhasilan pengambilan sampel Anda.
POM Wonderful, perusahaan di balik jus, teh, dan bar delima, menarik bagi konsumen yang luas. Jadi, perusahaan membagi pasarnya menjadi beberapa pilar untuk membuat upaya pengambilan sampel yang ekstensif menjadi lebih efektif.
'Kami fokus pada hiburan, filantropi, kesehatan dan kecantikan, mode, seni, dan kuliner,' kata Rob Six, wakil presiden komunikasi POM. 'Di situlah kami melihat sebagian besar konsumen kami dan kami mencoba menargetkan strategi pengambilan sampel kami di sekitar acara yang memenuhi pilar tersebut.'
Misalnya, POM menggunakan taktik pengambilan sampel gerilya yang serupa dengan Dr. Drip di kampus-kampus nasional untuk debut kopi POMx perusahaan. Untuk jus aslinya, sampel POM di acara maraton dan epicurean, seperti SF Chefs, mengubah produk menjadi penyegar bagi pelari dan bahan untuk pecinta kuliner.
Karena sulit untuk menargetkan audiens bayi secara langsung, miYim mengambil pendekatan yang berbeda, mengirimkan sampel reguler ke hingga 100 blogger ibu dengan banyak pengikut.
'Mereka ingin memberikannya secara fisik kepada anak mereka yang berusia dua tahun dan membiarkan mereka mengunyahnya dan melihat bagaimana perasaan mereka tentangnya,' kata Chae tentang para blogger. 'Mereka meninjau produk secara online, dan itu merupakan taktik PR yang sangat kuat bagi kami.'
Tidak hanya untuk mainan, menggunakan sampel resensi sangat membantu untuk audiens yang sulit dijangkau. Setelah Anda memiliki audiens, Anda memerlukan rencana.
Menggali lebih dalam: Cara Mempersempit Target Pasar Anda
Cara Menggunakan Sampel untuk Mempromosikan Produk Anda: Miliki Rencana
Ketika Ole Henriksen memulai lini produknya sendiri pada tahun 1984, dia mengeluarkan dan memberi label sampelnya sendiri di ruang belakang spa-nya di Los Angeles.
'Pengambilan sampel telah menjadi bagian besar dari budaya kami,' kata Webb. 'Ole sebagai seorang pria sangat murah hati, saya tidak berpikir dia bahkan menganggapnya sebagai sampel, lebih dari hadiah untuk kulit Anda.'
Saat ini, OleHenriksen masih banyak mengambil sampel, tetapi lebih praktis.
'Pengambilan sampel itu mahal,' lanjut Webb. 'Ini adalah permainan penyeimbang berdasarkan ukuran pasar Anda dan apa yang Anda coba lakukan. Anda tidak bisa hanya mengatakan, 'Saya ingin satu juta.''
Namun, Anda dapat merencanakan sedikit tambahan. Untuk setiap lini produk utama atau spesial liburan, miYim menambahkan pesanan pengambilan sampelnya sebesar 20 persen untuk memperhitungkan kejadian atau permintaan yang tidak terduga. Perusahaan juga menghemat uang dengan merencanakan sampelnya enam hingga delapan bulan sebelumnya untuk menghindari pengeluaran impulsif. Ini juga membatasi audiensnya untuk menurunkan biaya pengiriman.
'Ini tidak seperti lipstik,' kata Chae tentang produknya. 'Mainan kami berkisar dari 11 hingga 35 inci. Kami tidak ingin mereka dikirim dan diabaikan. Itu sia-sia.'
Namun, biaya pengemasan tambahan terkadang merupakan pilihan yang lebih strategis. Setelah memulai dengan menuangkan sampel, POM segera menyadari bahwa mereka dapat membangun mereknya dengan lebih baik dengan memberikan botol delapan ons.
'Orang-orang dapat mengambil pengalaman dengan mereka,' kata Six. 'Ini lebih mahal, tapi itu lebih berhasil bagi kami.'
berapa tinggi kolten wong?
Menggali lebih dalam: Cara Menetapkan Tujuan Bisnis
Cara Menggunakan Sampel untuk Mempromosikan Produk Anda: Strut Barang Anda
Pengambilan sampel mengharuskan Anda berpikir di luar kebiasaan, baik secara harfiah maupun kiasan. Apa yang Anda kemas sampel Anda dalam hal daya tarik konsumen. POM menggunakan botol melengkung yang ikonik untuk memperkuat citra merek, miYim menggunakan kemasan ramah lingkungan untuk memperluas misinya, dan OleHenriksen menggunakan kemasan berwarna cerah untuk membedakan berbagai lini produknya.
'Kami sangat cerdas, kami sangat bersemangat, dan kami memastikan paket kami menyerupai produk kami yang sebenarnya sehingga pelanggan kami mengingat kami,' kata Webb. 'Jadilah kreatif dengan kemasan Anda. Buat itu menonjol sehingga seseorang benar-benar ingin membukanya dan mencobanya.'
Kreativitas juga penting dalam cara Anda mengemas sampel Anda. Upaya pengambilan sampel di luar kotak POM telah membantu meningkatkan reputasi perusahaan. Dua tahun setelah memperkenalkan produknya, perusahaan menciptakan POMtini untuk Oscar 2004, menghasilkan buzz PR yang serius.
'Jika Anda akan melakukan pengambilan sampel, Anda dapat melakukannya dengan sangat umum, atau Anda dapat menciptakan pengalaman bagi konsumen Anda,' kata Six. 'Kami pikir yang terakhir bekerja lebih baik.'
Menggali lebih dalam: 12 Kampanye Pemasaran Acara yang Mengesankan
Cara Menggunakan Sampel untuk Mempromosikan Produk Anda: Ubah Sampel Menjadi Bisnis
Apakah upaya pengambilan sampel Anda berhasil? Untuk menentukan apakah sampel Anda benar-benar efektif, Anda perlu melacak keberhasilannya. Berbagai metrik berguna. Misalnya, dalam upaya pengambilan sampelnya, Gordon Grade berharap para sampel perguruan tinggi akan mencoba produk tersebut dan kemudian bergabung dengan jejaring sosial mereka. POM menggunakan pendekatan serupa setelah kampanye kopi POMx mereka.
'Kami melihat banyak umpan balik di Twitter,' kata Six. 'Kita bisa membaca apa yang dikatakan orang tentang kita.'
Kode promosi adalah cara lain untuk meningkatkan penjualan dan melacak efektivitas. Juni ini, OleHenriksen akan berpartisipasi dalam Sun Safety Expo dari Skin Cancer Foundation di Grand Central Station New York, membagikan sampel kepada setiap warga New York, pelancong, atau turis yang lewat. Ini adalah pertama kalinya perusahaan berpartisipasi dalam acara berskala besar seperti itu, dan untuk melacak penjualan, perwakilan akan memberikan kode untuk pengiriman gratis di OleHenriksen.com dengan setiap sampel.
'Ketika dolar pengambilan sampel Anda benar-benar penting bagi Anda, Anda benar-benar ingin memastikan bahwa Anda melacak apa yang berhasil dan apa yang tidak,' kata Webb. 'Jika kami menemukan bahwa sesuatu seperti itu tidak bekerja untuk kami karena kami tidak memiliki siapa pun yang datang ke situs kami dan menukarkan kode promo, mungkin kami tidak akan melakukannya tahun depan.'
Agar pengambilan sampel berhasil, sampel harus menjadi penjualan. Pengambilan sampel yang murah hati adalah pemborosan dolar pemasaran jika tidak ada pendapatan yang diperoleh darinya. Sebagai perusahaan baru, Fitango bersedia memberikan sampel sebanyak mungkin dan bekerja sama dengan pelanggan mereka saat mereka mempelajari produk tersebut. Tapi, bulan madu akan segera berakhir.
'Tujuan kami adalah bekerja dengan mereka, membantu mereka membangun platform ini, dan kemudian bekerja dengan mereka untuk menentukan harga layanan mereka,' kata Muley. 'Setelah kami meyakinkan bisnis kecil untuk menggunakan layanan kami, kami akan menagih mereka apa yang masuk akal.'
Pengambilan sampel bisa rumit, bisa membosankan, dan bisa membebani perusahaan Anda. Tetapi, jika pada akhirnya, basis pelanggan Anda tumbuh, upaya itu akan sangat berharga.
'Ini adalah bagian penting dari bauran pemasaran,' kata Six. 'Jika Anda ingin seseorang mencoba produk Anda dua kali, mereka harus mencobanya sekali.'
Menggali lebih dalam: Bagaimana Mengevaluasi Keberhasilan Penjualan
