Ini bukan salah satu artikel yang menghina Milenial, sebuah kecaman terhadap seluruh generasi. Sebenarnya, kelompok usia yang biasanya didefinisikan sebagai siapa saja antara 18-34 di tahun 2015 sulit untuk dijabarkan. Namun, satu karakteristik yang tampaknya sama-sama mereka miliki adalah kebencian murni untuk menelepon. Untuk siapa pun. Kapan saja. Untuk alasan apapun.
Yang agak ironis, karena Milenial terus-menerus menggunakan telepon mereka.
bam margera dan missy perceraian
Masalah dimulai sekitar tahun 2010.
Itulah tahun WhatsApp muncul sebagai salah satu aplikasi perpesanan paling umum. Tahun berikutnya, pada tahun 2011, adalah ketika Facebook meluncurkan aplikasi Messenger dan Snapchat memulai debutnya. Tiba-tiba ada cara untuk berkomunikasi dengan orang-orang tanpa harus berbicara.
Mengapa mereka menghindari panggilan?
Dari sepuluh Milenial yang saya kenal secara pribadi, mereka semua memberi tahu saya beberapa alasan penting, banyak di antaranya dapat membantu bisnis yang mencoba menjangkau Milenial memahami motivasi mereka.
Alasan terbesar berkaitan dengan waktu. Kita mungkin tidak suka mengakui hal ini, tetapi seiring bertambahnya usia, kita berhenti membentuk sebanyak mungkin sel otak baru. (Mitosnya adalah bahwa kita kehilangan banyak sel otak setiap hari.) Milenial berpikir lebih cepat daripada siapa pun yang lebih tua dari 34 tahun. Milenial memproses informasi lebih cepat daripada kebanyakan dari kita. Mereka tidak punya waktu untuk teknologi usang.
Dalam survei informal saya, Milenial mengatakan mereka ingin berkomunikasi lebih cepat dan mendapatkan jawaban yang lebih baik. Bagi saya, itu adalah perbedaan antara mengajukan pertanyaan di Twitter atau mencoba mencari ahli dalam suatu topik. Mungkin kualitas jawabannya berbeda, tetapi Anda dapat memposting di Twitter dalam waktu sekitar lima detik. (Percayalah, saya telah menguji ini.) Ketika saya mengajukan pertanyaan tentang parkir di Las Vegas baru-baru ini, sekitar tiga orang menjawab dalam hitungan detik.
berapa tinggi giancarlo esposito?
Melakukan panggilan tidak begitu efisien, dan akan terus menjadi semakin tidak efisien dalam beberapa tahun ke depan. Chatbots menjadi tren utama tahun lalu, memungkinkan Anda memesan pizza dengan berbicara dengan bot, bukan dengan seseorang. AI meningkat pesat sehingga, dalam beberapa bulan, satu perusahaan rumah pintar berencana untuk menyesuaikan lampu, pemanas, dan kunci untuk Anda secara otomatis. Anda tidak perlu menggunakan aplikasi. Dalam waktu dekat, robot 'butler' akan berbicara kepada kami tentang resep dan rencana perjalanan.
Ini semua mungkin terdengar terlalu futuristik, tetapi Milenial sudah mengetahui manfaat komunikasi digital lebih baik daripada sebagian dari kita. Mereka menginginkan hasil, bukan diskusi panjang lebar.
Banyak Milenial yang saya kenal akan menutup telepon secara langsung ketika ada percakapan menarik yang sedang berlangsung (dan kemudian mengelompokkan dalam lingkaran untuk mengirim pesan teks jika mereka bosan). Tapi menelepon itu seperti mengirim telegram atau naik kereta untuk berlibur. Bagi sebagian besar Milenial, tujuannya adalah memesan pizza, atau memesan perjalanan di Expedia, atau menyelesaikan perselisihan telepon seluler. Semua hal itu membutuhkan waktu, dan jika Anda menggunakan telepon, mereka membutuhkan lebih banyak waktu.
berapa umur andrew timur?
Alasan lain berkaitan dengan penghindaran konflik. Dalam panggilan telepon, ada kemungkinan orang di ujung telepon memiliki pendapat. Dengan pesan dan bentuk komunikasi digital lainnya, Anda mengatakan apa yang perlu Anda katakan dan melanjutkan. Lebih sulit untuk memiliki konflik--setidaknya yang menyebabkan stres--oleh teks.
Tentu saja, telepon tidak mati. Ada seluruh industri yang mempekerjakan orang-orang muda untuk melakukan panggilan telepon dan menjawab masalah layanan pelanggan. Anda tidak dapat benar-benar menjual produk melalui teks, dan masalah kompleks (seperti pesanan pizza yang tidak biasa) memerlukan percakapan.
Namun, ketakutan akan telepon itu nyata. Ini adalah teknologi yang sebisa mungkin dihindari oleh kaum Milenial. Bagi mereka, ini seperti hidup di Zaman Kegelapan.
