Hanya sedikit orang yang mau mengakui bahwa mereka hampir dipecat dari pekerjaan--terutama dari perusahaan besar seperti Amazon.
Tetapi seorang wanita bernama Jane, yang bekerja di kantor pusat Amazon di Seattle, baru-baru ini mengungkapkan pengalamannya.
Setelah sebelumnya diberitahu bahwa kinerjanya tidak cukup baik, dia dipanggil untuk rapat dengan manajernya dan seseorang dari HR. Mereka memberinya tiga pilihan:
- Pilihan 1: Ambil paket pesangon perusahaan Amazon, dan pergi.
- Pilihan 2: Lakukan rencana peningkatan kinerja, bagian dari sesuatu yang Amazon sebut sebagai Pivot. Dia harus menghabiskan dua bulan atau lebih untuk menunjukkan bahwa dia bisa memenuhi harapan spesifik dari manajernya.
- Opsi 3: Lawan, dengan membawa semuanya ke proses banding karyawan di depan juri dari rekan-rekan Amazonnya. Itu akan seperti 'versi konferensi video dari petir ,' sebagai Bloomberg menggambarkannya.
Pilihan terakhir itu terdengar kasar, terutama bagi seseorang yang tidak menyukai konfrontasi.
Jane harus berhadapan dengan bosnya, masing-masing (secara terpisah) mengalami kekecewaannya dengan kinerjanya, sementara karyawan Amazon lainnya yang menonton memutuskan siapa yang membuat kasus yang lebih baik.
berapa umur cheryl ladd
Tapi, apa yang harus dia kalahkan saat ini? Jane memilih Thunderdome.
Menghindari 'hukuman mati'
Seluruh program Pivot, yang mencakup memasangkan karyawan berkinerja buruk dengan 'Duta Karir,' dapat ditelusuri ke kontroversi yang muncul atas Waktu New York membuka tentang budaya Amazon pada tahun 2015.
Dimasukkan pada rencana peningkatan kinerja dianggap 'hukuman mati,' menurut majikan Amazon yang berbicara dengan Orang Dalam Bisnis sekitar waktu itu. (Seperti yang Anda ingat, Amazon sangat keberatan dengan Waktu melaporkan.)
Amazon adalah raksasa, tetapi masih berkembang pesat. Baru-baru ini pada 2012, hanya memiliki 80.000 karyawan. Sekarang, itu lebih dari 500.000. Ini adalah tenaga kerja dengan ukuran yang sama seolah-olah setiap pria, wanita dan anak-anak di kota Atlanta bekerja untuk mereka.
Jadi masuk akal jika Amazon mencoba menemukan cara baru untuk mengelola begitu banyak orang.
Bloomberg menggambarkannya sebagai mengambil satu halaman dari prosedur pengaduan yang ada di beberapa pekerjaan serikat pekerja - meskipun karyawan seperti Jane sebenarnya tidak berada dalam serikat pekerja. Dan tidak semua orang berpikir bahwa sistem sudah diatur agar adil sejak awal.
'Ini pengadilan kanguru. Kesan saya tentang proses ini sama sekali tidak adil,' kata seorang pengacara ketenagakerjaan Seattle yang mewakili seorang karyawan Amazon yang berpartisipasi dalam proses tersebut kepada Bloomberg.
Berkeringat melalui bajunya
Daya tarik yang paling menarik adalah ketika karyawan sebelumnya memiliki kinerja yang baik, tetapi baru-baru ini berakhir dengan manajer baru, kata seorang sumber kepada Bloomberg.
Tapi bukan itu yang terjadi dengan kinerja pekerjaan Jane, seperti yang dia gambarkan.
Sebaliknya, masalahnya berasal dari bosnya yang baru-baru ini mengubah tanggung jawab pekerjaannya dan menetapkan tujuan yang tidak realistis untuk pekerjaannya, katanya kepada Bloomberg.
Pada hari sidang, dia gugup dan 'berkeringat di balik bajunya.' Sudah menjadi pilihannya agar kasusnya didengar oleh satu manajer atau tiga non-manajer, dan dia berhak mengajukan keberatan kepada setiap orang di panel. Dia memilih tiga non-manajer.
Setelah bosnya selesai berbicara, dia menerima telepon dari H.R. Kabar buruk. Dia kalah. Sekitar 70 persen karyawan kehilangan daya tarik mereka.
Dengan opsi Thunderdome selesai, orang HR mengatakan Jane kembali ke opsi lain: Ambil pesangon, atau lanjutkan rencana peningkatan. Dia memilih rencananya.
Kembali ke kehidupan, kembali ke kenyataan
Menang atau kalah, jika Anda tetap bersama Amazon, ada kemungkinan Anda akhirnya bekerja untuk manajer yang sama yang baru saja mencoba membuat Anda dipecat. Ada proses yang memungkinkan Anda untuk membuat posisi baru dalam perusahaan dengan manajer yang berbeda, tetapi tampaknya itu hanya jika Anda menang.
Terlepas dari hasilnya, saya pikir dibutuhkan beberapa orang luar biasa, di kedua sisi persamaan itu, untuk dapat melewati seluruh pengalaman Thunderdome dan menemukan cara untuk bekerja sama secara efektif.
Inilah yang dikatakan Amazon tentang program tersebut dalam sebuah pernyataan yang dikirim melalui email ke Bloomberg:
Pivot adalah program unik Amazon yang dirancang dengan cermat untuk memberikan proses yang adil dan transparan bagi karyawan yang membutuhkan dukungan.
usia braunwyn windham-burkeKetika karyawan ditempatkan di Pivot, mereka memiliki pilihan untuk bekerja dengan manajer dan SDM mereka untuk meningkatkan dengan rencana yang jelas ke depan, meninggalkan Amazon dengan pesangon, atau mengajukan banding jika mereka merasa tidak seharusnya mengikuti program tersebut.
Lebih dari satu tahun dalam program, kami senang dengan dukungan yang ditawarkannya kepada karyawan kami dan kami terus melakukan iterasi berdasarkan umpan balik karyawan dan kebutuhan mereka.
Koreksi: Versi sebelumnya dari artikel ini salah mencantumkan detail tentang proses banding Amazon. Karyawan yang berkinerja buruk diberitahu sebelumnya bahwa pekerjaan mereka dianggap di bawah standar, dan mereka menangani panel rekan secara terpisah dari atasan mereka. Mereka memiliki pilihan untuk menghabiskan dua bulan atau lebih mengikuti rencana peningkatan kinerja jika mereka kalah dalam banding, dan dapat membuat pekerjaan baru dengan manajer yang berbeda jika mereka menang.
