Terlepas dari semua penentang yang bersikeras bahwa media sosial adalah mode atau tidak dapat memberi Anda manfaat bottom-line yang terukur, pemasaran media sosial biasanya merupakan strategi yang menguntungkan untuk visibilitas merek, lalu lintas web, dan bahkan konversi penuh. Namun, hasil ini tidak datang kepada Anda secara alami - Anda harus bekerja untuk mereka, dan Anda pasti mendapatkan apa yang Anda masukkan.
Seperti yang Anda bayangkan, jika Anda akhirnya mengabaikan kampanye media sosial Anda, Anda akan melihat hasil yang kurang bagus. Masalahnya adalah, kebanyakan orang tidak menyadari bahwa mereka mengabaikan kampanye mereka dengan cara yang merusak sampai terlambat:
suzy kolber masalah tubuh
1. Anda tidak pernah membuat rencana. Anda tidak bisa begitu saja 'memulai' pemasaran di media sosial. Ini tidak seperti mendaftar ke Facebook sebagai pengguna individu. Jika Anda menginginkan harapan untuk sukses, Anda memerlukan strategi yang dirancang dan didokumentasikan secara formal, termasuk siapa audiens target Anda, apa tujuan kampanye Anda, dan bagaimana Anda berencana untuk mencapai semuanya. Jika Anda tidak pernah repot-repot membuat rencana sejak awal, saya akan terkejut jika Anda mendapatkan daya tarik sama sekali.
2. Anda tidak memposting secara teratur. Salah satu permintaan yang konsisten dari kampanye pemasaran media sosial yang efektif untuk bisnis apa pun adalah konsistensi dan keteraturan dalam memposting. Jika Anda ingin orang mengikuti Anda, Anda perlu memberi mereka alasan yang bagus--dan alasan itu biasanya datang dalam bentuk pasokan konten yang stabil. Jika Anda hanya memposting sekali setiap beberapa hari, Anda tidak akan menghasilkan visibilitas yang cukup untuk menciptakan pertumbuhan yang berarti.
3. Anda menjadwalkan semua posting Anda sebelumnya. Saya tahu, alat penjadwalan sangat bagus. Mereka membantu Anda mengelola pemikiran Anda, membangun pola posting yang teratur, dan menghindarkan Anda dari kerugian karena masuk secara teratur untuk mengikuti pengikut Anda. Namun, jangan jatuh ke dalam perangkap penjadwalan semua posting Anda jauh di muka; pengikut Anda akan menangkap pola Anda yang terlalu tepat dan bahasa yang tidak lancar, dan Anda akan tampak kurang tulus.
4. Anda tidak memiliki cukup platform. Lebih banyak tidak sepenuhnya 'lebih baik', setidaknya tidak dalam setiap kasus, tetapi jika Anda hanya menggunakan satu atau dua platform sosial, Anda menjual diri Anda sendiri. Bahkan jika Anda hanya memiliki beberapa lusin pengikut di suatu platform, masih perlu satu atau dua menit untuk memposting ulang atau mensindikasikan sepotong konten di sana. Plus, Anda akan mendapatkan manfaat visibilitas pencarian dari mengklaim profil sosial merek Anda.
5. Anda tidak berada di platform yang tepat. Sebagian besar merek aktif di Facebook, dan jumlah yang mengejutkan aktif di Facebook saja. Facebook memang hebat, tetapi tidak memiliki keunggulan khusus untuk ceruk tertentu, dan demografinya tidak terfokus seperti platform seperti LinkedIn, SnapChat, dan Pinterest. Ketahui demografi Anda, ketahui konten Anda, dan hanya berinvestasi di platform yang benar-benar dapat menguntungkan merek Anda.
6. Anda tidak menanggapi pengikut Anda. Ini disebut media 'sosial' karena suatu alasan - Anda harus bersosialisasi! Jika Anda memposting secara teratur, kemungkinan sebagian besar basis pengikut Anda merespons secara teratur. Apakah Anda membalas mereka? Menjawab pertanyaan mereka? Jika tidak, mereka akan kehilangan minat pada Anda. Ini berarti Anda bertanggung jawab untuk masuk secara teratur, memeriksa interaksi baru, dan mengakui semuanya dalam beberapa cara (bahkan 'suka' sering kali berfungsi).
cecilia vega abc zaman berita
7. Anda tidak mencari percakapan baru. Jika Anda ingin menarik pengikut di luar basis pelanggan Anda yang ada, Anda harus mencari mereka dalam konteks eksternal. Di dunia media sosial, salah satu cara terbaik untuk melakukan ini adalah mencari percakapan yang berjalan di halaman merek lain, atau didorong oleh influencer di industri Anda. Jadikan diri Anda dikenal sebagai pemimpin pemikiran dengan mengungkapkan pendapat yang jelas dan dapat diperdebatkan, serta melibatkan pengguna lain.
8. Anda belum meningkatkan kehadiran Anda. Jelas, Anda ingin strategi Anda tumbuh dari waktu ke waktu, tetapi jika Anda menerapkan strategi dan pendekatan yang sama berulang-ulang, Anda tidak akan pernah mencapai pertumbuhan itu. Anda perlu meningkatkan kehadiran Anda dengan menjadi lebih baik, menargetkan pengguna baru, dan melakukan lebih banyak hal secara keseluruhan. Ini akan membantu Anda menemukan peluang baru untuk menjarah, secara konsisten meningkatkan basis pengguna Anda, dan pada akhirnya lebih menarik bagi pengguna berulang.
9. Anda belum mencoba fitur baru yang mewah. Platform media sosial berjuang untuk tetap hidup (dan saling mengalahkan), sehingga para pemain utama terus-menerus meluncurkan fitur baru untuk membantu individu dan merek. Misalnya, Facebook baru saja meluncurkan fitur penargetan audiens organik baru--apakah Anda menggunakannya? Anda tidak perlu mencoba setiap fitur baru yang muncul di platform sosial, tetapi semuanya layak dipertimbangkan. Jangan biarkan kampanye Anda basi.
10. Anda tidak mendengarkan umpan balik. Pengguna Anda adalah sumber daya terbaik yang Anda miliki untuk pengembangan diri. Jika Anda tidak mendengarkan apa yang mereka katakan, secara langsung atau melalui isyarat perilaku, Anda menembak diri sendiri. Banggakan diri Anda karena mengumpulkan umpan balik itu dan menerapkannya dengan tepat ke dalam iterasi kampanye Anda di masa mendatang.
Kesalahan pengabaian ini berbahaya bukan karena kapasitas bawaan mereka untuk membongkar kampanye, tetapi karena mereka cukup berbahaya untuk luput dari perhatian. Jika Anda mengabaikan kampanye Anda seperti ini, Anda mungkin tidak akan pernah menyadari apa yang Anda lakukan, dan akhirnya menyalahkan kurangnya hasil Anda pada beberapa variabel eksternal, atau pada pemasaran media sosial secara umum. Luangkan waktu untuk benar-benar berinvestasi dalam kampanye Anda, dan perhatikan pengikut Anda; ini menuntut usaha, tetapi imbalannya sepadan.
