Bagaimana, kapan, dan berapa banyak pelanggan jangka panjang Anda yang akan kembali? Apakah mereka memiliki keyakinan bahwa Anda telah berhasil melewati badai Covid-19 dan, yang lebih penting, apakah mereka masih mempercayai Anda? Anda bahkan mungkin bertanya apakah mereka mempercayai siapa pun akhir-akhir ini.
apakah andrew dadu clay sudah menikah?
Ini adalah pertanyaan yang sulit untuk dijawab di dunia pascapandemi dan semakin sulit untuk memahaminya di atmosfer yang semakin beracun di sekitar kita. Kepercayaan, di saat-saat terbaik, adalah gagasan yang berharga dan halus dan kecurigaan, bahkan bukan bukti, dalam banyak kasus sudah cukup untuk menghancurkan kain rapuhnya. Tambahkan segmen media yang tidak terkendali dan lusinan politisi pembohong yang mempromosikan fiksi destruktif, dan Anda akan mengalami kekacauan, kekacauan, dan misinformasi yang merajalela.
Kebenaran menjadi semakin sulit untuk ditemukan, dipromosikan, dan dilindungi.
Fox News terus-menerus memuntahkan kebohongan, fakta palsu, dan statistik yang ditemukan oleh provokator yang tertipu dan menyerang kredibilitas para ahli seperti Anthony Fauci dan otoritas kesehatan lainnya sambil mengklaim bahwa vaksin Covid-19 menyebabkan ribuan kematian. Terlalu banyak orang, mendengarkan sampah ini, yakin bahwa pejabat pemerintah kita berbohong kepada kita dan berkonspirasi untuk menjebak kita.
Ketika orang tidak lagi memercayai diri mereka sendiri untuk cukup tahu untuk membuat pilihan yang tepat, mereka mengandalkan, dan mulai bergantung pada masukan lain yang seringkali sederhana dan otoriter. Kebenaran digantikan oleh pertunjukan dan tontonan, alasan dengan pengulangan hafalan, dan fakta dengan 'iman' yang dibutakan. Jefferson telah lama mengatakan bahwa 'sirkulasi kebohongan yang terus-menerus di antara mereka yang tidak banyak mendengar kontradiksi pada waktunya akan berlalu demi kebenaran.'
Sayangnya, berkat enam tahun lebih serangan tak henti-hentinya oleh pedagang asongan yang dipermalukan dan antek-anteknya, komponen demokrasi yang paling berharga -- kepercayaan kita pada bisnis, pemerintah, dan satu sama lain -- berada di bawah serangan terus-menerus dan berkelanjutan. Dan kepercayaan -- dasar dari demokrasi -- sebagian besar kalah dalam pertempuran. Kami melihat ini terjadi pada jutaan orang Amerika setiap hari.
berapa umur mama karpet
Dalam laporan Trust Barometer sebelumnya, firma hubungan masyarakat Edelman mengemukakan prospek yang penuh harapan bahwa, setidaknya, konsumen dan karyawan masih mempertahankan tingkat kenyamanan dan kepercayaan tertentu dalam integritas dan keandalan usaha kecil. Tapi itu sebelum pandemi menghancurkan sebagian besar lingkungan kantor dan mematikan percakapan yang merupakan sumber utama dari begitu banyak pengetahuan individu tentang apa yang terjadi di dunia di sekitar mereka. Ditinggalkan di rumah mereka sendiri dan di perangkat mereka sendiri (tidak ada permainan kata-kata), banyak konsumen tidak melakukannya dan tetap saja tidak benar-benar tahu ke mana harus berpaling.
Jika Anda berpikir sejenak bahwa semua kejadian politik dan media di tingkat nasional tidak akan secara langsung berdampak pada cara pelanggan Anda akan bertindak dan bereaksi terhadap produk, layanan, dan penawaran Anda sendiri, Anda sudah mendapatkan kepala tersangkut di suatu tempat. Harapkan mereka untuk menjadi curiga dan sinis, dan enggan untuk kembali ke bisnis seperti biasa. Mereka akan membutuhkan cukup menghibur dan membujuk.
Jika Anda ingin pelanggan Anda kembali, Anda harus sibuk. Dan, meskipun itu membantu dan perlu, pemasaran dan periklanan langsung atau hanya berfokus pada memoles merek Anda tidak akan cukup . Janji merek Anda penting tetapi mewujudkannya secara real time dan di dunia nyata sangat penting.
Anda memiliki banyak hal untuk dibuktikan kepada banyak orang yang ragu-ragu dan bingung dan hanya waktu singkat untuk melakukannya karena Anda sekarang bersaing tidak hanya dengan orang-orang di ujung jalan, tetapi juga dengan Amazon dan banyak lainnya dalam e yang ditingkatkan dan diperluas dunia -commerce yang telah menjadi bagian sehari-hari dari kehidupan hampir semua orang.
dengan siapa morris chestnut menikah
Dan Anda tidak bisa melakukannya sendiri. Anda akan membutuhkan anggota tim Anda di masa lalu, sekarang, dan masa depan untuk menyelesaikan pekerjaan. Tapi tidak semua dari mereka . Jadi, Anda perlu fokus pada mereka yang paling cepat dapat membantu mengatasi masalah pelanggan Anda dan memulihkan kepercayaan dan keyakinan pelanggan Anda.
Setiap bisnis sekarang perlu bergerak dengan hati-hati untuk membangun kembali hubungan mereka dengan pelanggan mereka dan untuk memastikan bahwa mereka tidak merusak kepercayaan dan loyalitas yang sekali lagi diberikan oleh pelanggan mereka. Luangkan waktu untuk melakukan beberapa hal penting dan penting dengan sangat baik. Hal-hal yang penting bagi pelanggan Anda.
Jalan pintas, pengurangan layanan dan staf, dan kompromi jangka pendek lainnya adalah hal terburuk yang dapat Anda lakukan saat ini. Tidak melakukan apa-apa, di sisi lain, adalah cara pasti untuk kalah. Fokus pada eksekusi yang solid dan konsisten.
Bisnis Anda dibangun di atas merek Anda (dan janjinya) dan merek Anda dibangun di atas tiga ide sederhana: keaslian, kepercayaan, dan keandalan. Masing-masing sangat penting saat ini. Jadilah satu-satunya orang yang dapat diandalkan dan dipercaya dan mereka akan kembali.
