Orang sering membandingkan atlet dengan wiraniaga. Daya saing, etos kerja, dan dorongan mereka untuk sukses berkorelasi kuat, itulah sebabnya Anda sering melihat lantai penjualan terdiri dari mayoritas atlet.
Meskipun jarang dibicarakan, kesamaan antara psikolog dan wiraniaga mungkin bahkan lebih signifikan. Orang jarang membuat perbandingan ini karena tujuan psikolog dan tenaga penjualan pada dasarnya sangat berbeda. Sementara tujuan psikolog adalah membantu orang lain tanpa keuntungan pribadi, tujuan staf penjualan adalah untuk menutup transaksi.
Namun, ketika Anda memeriksa prinsip, teknik, dan sifat dasar yang dimiliki setiap profesi, kesamaannya luar biasa. Selain itu, mempekerjakan tenaga penjualan yang memiliki ciri-ciri psikolog akan memperkuat organisasi penjualan Anda.
Dengan pendapatan perusahaan dan pertumbuhan keseluruhan yang sangat bergantung pada kemampuan staf penjualannya untuk secara efektif menghasilkan prospek dan melaksanakan kesepakatan, menjadi semakin penting bagi perusahaan untuk menemukan, merekrut, dan mempekerjakan tenaga penjualan bintang dan dapat membedakan mereka dari yang kurang kompeten. .
Ketika kebanyakan orang berpikir tentang tenaga penjualan, mereka berpikir tentang energik, karismatik, didorong oleh uang, dan tanpa henti. Berikut adalah 10 ciri utama yang harus dilihat untuk benar-benar menentukan kecakapan seorang tenaga penjualan yang juga terlihat pada psikolog.
1. Kemampuan Membangun Empati
Karena dua alasan, seorang tenaga penjual harus mampu membangun empati dengan prospek dan klien.
berapa umur raja gay?
Alasan pertama adalah orang membeli dari orang yang mereka percayai dan merasa nyaman dengannya. Produk dan harga adalah yang kedua; orang di belakang produk adalah dari siapa klien membeli. Jika seorang wiraniaga dapat membangun hubungan yang lebih efektif daripada pesaing, mereka juga akan menutup transaksi dengan lebih efektif.
Alasan kedua adalah bahwa empati adalah apa yang memungkinkan wiraniaga untuk memperoleh masalah dan kebutuhan klien, yang menggerakkan klien untuk mencapai kesepakatan. Penjualan akan ditutup dari urgensi klien, mengingat apresiasi klien terhadap nilai yang ditawarkan tenaga penjual.
Psikologi Hari Ini sering menekankan pentingnya psikolog untuk dapat membangun kepercayaan dan empati dengan klien mereka, mencatat bahwa ini adalah ciri utama psikolog yang sukses.
Menemukan tenaga penjual yang tahu bagaimana menghubungkan, membangun hubungan, mendengarkan, dan membangun hubungan penting untuk budaya dan kesuksesan Anda.
2. Kemampuan untuk Mendengarkan dan Secara Alami Ingin Tahu
Mendengarkan adalah bagian terpenting dari setiap proses penjualan. Kemampuan untuk mengajukan pertanyaan yang memprovokasi, membuat prospek Anda berbicara, dan berlatih mendengarkan secara reflektif akan menimbulkan poin-poin menyakitkan prospek, membekali Anda dengan pengetahuan untuk menutup kesepakatan, dan membuat prospek mempercayai Anda.
Bagi psikolog, mendengarkan adalah inti dari profesi mereka. Mengajukan pertanyaan dan mendengarkan dengan cermat memungkinkan psikolog untuk melepaskan pandangan klien mereka dan memperbaiki masalah.
Untuk menjadi pendengar yang baik, psikolog dan wiraniaga harus secara alami ingin tahu, selalu menggali lebih banyak informasi untuk sampai ke akar keyakinan, keinginan, dan masalah klien mereka.
3. Kemampuan untuk menempatkan diri Anda pada posisi seseorang
Seorang wiraniaga yang hebat tahu bagaimana cara berpikir sesuai dengan apa yang dipikirkan orang lain. Tenaga penjualan harus dapat memahami dan berkomunikasi tentang istilah prospek mereka, karena hanya dengan demikian mereka akan dapat memimpin prospek untuk sampai pada solusi mereka.
Agar seorang psikolog dapat melakukan pekerjaannya, mereka harus dapat berpikir dalam kerangka pandangan dan posisi dunia klien mereka. Menempatkan diri Anda pada posisi seseorang adalah landasan empati, yang memungkinkan psikolog dan tenaga penjualan untuk berhasil dalam pekerjaan mereka.
4. Kecerdasan dan Kemampuan Menyimpulkan
Tenaga penjualan tahu bahwa pendapat calon pelanggan tidak selalu dinyatakan secara eksplisit. Tenaga penjualan yang baik dapat membuat kesimpulan dan deduksi logis, membaca yang tersirat untuk memahami arti dan keinginan sebenarnya dari prospek mereka, dan dapat memperoleh poin rasa sakit secara strategis.
Demikian juga, tujuan utama seorang psikolog adalah untuk memahami perasaan sebenarnya dari klien mereka berdasarkan isyarat verbal dan non-verbal yang ditampilkan klien mereka.
dengan siapa theo james menikah?
5. Berkomunikasi Secara Efektif
Tenaga penjualan harus mampu berbicara secara persuasif, efektif, dan ringkas. Tenaga penjualan diharuskan membaca prospek mereka dan mengetahui cara menyesuaikan nada, diksi, dan kecepatan mereka agar sesuai dengan alur percakapan klien mereka.
Psikolog menangani pasien yang berusia 50 tahun dan lainnya yang berusia 10 tahun, dan mereka harus memiliki kesadaran dan kontrol yang baik atas ucapan mereka.
6. Stabilitas dan Regulasi Emosional
Ketika klien mengungkapkan frustrasi, kecemasan, atau ketakutan, sangat penting bagi staf penjualan untuk tetap tenang. Kemampuan untuk menstabilkan dan mengatur emosi lahiriah seseorang adalah kunci untuk mempertahankan proses penjualan yang profesional dan efektif.
Kemampuan psikolog untuk mengelola dan berhasil dalam konsultasi dengan klien mereka sangat bergantung pada kemampuan mereka untuk mengekstrak perasaan tanpa menunjukkan frustrasi atau kesedihan sendiri. Dengan profesi baik, melanggar karakter dapat kehilangan kepercayaan dari klien.
7. Kesabaran
Kesabaran adalah kualitas inti dari tenaga penjualan, yang perlu memelihara prospek dan memajukan kesepakatan selama berbulan-bulan pada suatu waktu. Menuntut penjualan lebih awal dapat merusak kesepakatan.
Bagi psikolog, kesabaran adalah nama permainannya. Mampu tetap tenang dan tenang saat klien Anda berbicara dan melampiaskan adalah inti dari peran tersebut.
8. Keterampilan Pemecahan Masalah
Tenaga penjualan harus bisa bernalar secara logis, dan tahu bagaimana mengubah sanggahan apa pun menjadi jawaban. Seorang tenaga penjualan yang baik tidak pernah menerima jawaban 'tidak', dan mereka dapat mengatasi keberatan apa pun.
Seorang tenaga penjualan yang baik memiliki kemampuan untuk menjembatani antara masalah dan solusi, memahami secara koheren jalan yang harus dia ambil untuk membuat urutan logis ini menjadi bukti bagi prospeknya.
Psikolog sering mengalami masalah yang tidak terduga, dan mereka perlu beradaptasi dan membingkai ulang dengan cepat untuk mengatasi masalah.
9. Kesadaran Diri
Menyadari diri sendiri dan pengaruhnya pada klien sangat penting dalam memastikan Anda terhubung dengan mereka saat menjalankan kesepakatan.
Untuk psikolog, menjadi sadar diri adalah apa yang memungkinkan Anda untuk memastikan bahwa Anda berkomunikasi dengan panjang gelombang yang sama dengan klien Anda.
10. Kecerdasan Emosional Tinggi
Kecerdasan emosional adalah apa yang mendefinisikan tenaga penjualan yang baik dan psikolog yang baik. Mampu memahami, memprediksi, dan bertindak berdasarkan apa yang Anda ketahui tentang perasaan klien Anda sangat penting untuk kesuksesan.
