Pertemuan satu lawan satu antara manajer dan anggota timnya dapat menjadi salah satu interaksi paling berharga yang dapat dimiliki seorang karyawan.
Saya menggunakan frasa 'bisa jadi' karena pertemuan satu lawan satu terlalu sering berubah menjadi pertemuan yang membosankan, biasa saja, dan tidak produktif. Scott Miller, penulis (bersama Todd Davis dan Victoria Roos Olsson) dari Semua Orang Layak Menjadi Manajer yang Hebat , setuju.
'Sayangnya,' tulis Miller, 'pertemuan satu lawan satu sering berakhir sebagai pertemuan hafalan untuk memeriksa kemajuan orang-orang: 'Apa yang Anda kerjakan minggu lalu? Apa yang kamu kerjakan minggu ini? Bagus. Lanjut!''
Itu peran manajer yang tidak efektif, tulis Miller. 'Jika interaksi utama kami dengan anggota tim kami adalah untuk memeriksa bahwa mereka telah mencapai tolok ukur utama, kami menjadi anggota tim kami. memantau . Anda mungkin mendapatkan peningkatan bertahap dengan cara ini, tetapi kemungkinan besar Anda akan mengempiskan energi orang, meningkatkan kreativitas mereka, dan mendorong mereka untuk melakukan yang minimum.'
Sebaliknya, manajer yang efektif menggunakan pertemuan satu lawan satu untuk menciptakan kondisi untuk keterlibatan.
Bagaimana? Dengan menggunakan pertanyaan untuk mendorong anggota tim Anda untuk melakukan sebagian besar pembicaraan (sambil Anda mendengarkan).
Kunci prosesnya adalah menggunakan terbuka pertanyaan yang tidak bisa dijawab dengan ya atau tidak sederhana. Pertanyaan seperti itu, tulis Miller, membantu Anda memfasilitasi dialog yang menciptakan pembelajaran dan mengarah pada solusi yang bermakna.
Buku Miller menyediakan daftar--dan saya telah mengumpulkan 21 pertanyaan paling mendalam untuk digunakan sebagai titik awal. Saran Miller? 'Salah satu dari pertanyaan ini dapat memenuhi seluruh pertemuan Anda--dan itu tidak masalah. Ikuti arus dan mulailah percakapan.'
21 pertanyaan bagus untuk membantu Anda:
Cek pulsa
1. Bagaimana perasaan Anda tentang peran Anda?
2. Apa hal favorit tentang pekerjaan Anda saat ini?
3. Bagaimana saya dapat membantu Anda melakukan lebih dari itu?
4. Apa hal yang paling tidak Anda sukai--dan bagaimana hal itu memengaruhi kinerja Anda?
5. Bidang pekerjaan apa yang membuat Anda merasa buntu?
berapa umur penari nadia turner
6. Jika Anda bisa mengerjakan sesuatu bulan depan, apakah itu?
7. Apa yang Anda ingin lebih banyak umpan balik?
Pelajari lebih lanjut tentang sebuah proyek
8. Menurut Anda apa yang harus saya ketahui tentang proyek tersebut tetapi mungkin tidak?
9. Aspek apa dari proyek ini yang sangat menarik?
10. Apa yang paling membuat Anda frustrasi?
11. Langkah-langkah apa yang dapat saya ambil untuk mendukung kesuksesan Anda dalam proyek ini?
Atasi tantangan
chris jay dan jessica vanessa
12. Apa tantangan terbesar yang Anda hadapi saat ini?
13. Apa yang telah Anda coba sejauh ini untuk mengatasi masalah ini?
14. Ide apa yang dapat Anda bawa dari kesuksesan masa lalu?
15. Apa yang belum Anda coba yang ingin Anda coba?
16. Apakah ada hambatan untuk pendekatan yang dapat saya bantu?
Mendukung pengembangan karir
17. Apa saja proyek yang paling Anda banggakan?
18. Apa dua atau tiga keterampilan yang akan membantu Anda menjadi lebih sukses?
19. Apa peran/tanggung jawab lain yang ingin Anda jelajahi?
Tingkatkan pertemuan mendatang
20. Apa yang Anda sukai dari pertemuan satu lawan satu ini?
21. Apa yang Anda ingin kami ubah tentang diskusi ini?
