Netflix adalah salah satu studi kasus terbesar tentang bagaimana membangun bisnis yang mengubah pasar. Ingin mengganggu Goliat? Memeriksa. Pelajari cara membangun budaya terpadu? Memeriksa. Perlu menumbuhkan merek secara internasional? Memeriksa. Menjadi terobsesi dengan pelanggan? Memeriksa.
Kapan Marc Randolph dan Reed Hastings mendirikan Netflix pada tahun 1997, Hastings awalnya kurang terlibat dan Randolph adalah CEO. Hubungan ini harmonis sampai suatu hari, enam bulan setelah peluncuran perusahaan, Hasting's masuk ke kantor Randolph dengan sebuah PowerPoint. Sekitar waktu yang sama, Netflix baru saja akan pergi dengan model sewaan dan membuang penjualan DVD.
Bukan hanya itu yang akan berubah.
Dalam bukunya yang terbit pada bulan September, Itu Tidak Akan Pernah Berhasil: Kelahiran Netflix dan Kehidupan Ide yang Menakjubkan, Randolph berbagi kisah menarik dan mendidik tentang pendirian Netflix dan, tentang pertemuan yang menentukan di mana Hasting memintanya untuk mundur sebagai CEO. Luar biasa, Randolph setuju untuk mundur dari posisinya dan menjabat sebagai Presiden.
berapa tinggi cheryl scott?
Sebagai seseorang yang telah mengalami masa percobaan kepemimpinannya sendiri, saya kagum dengan cerita ini. Saya juga menyadari ada pelajaran kepemimpinan yang bisa diambil dari pengalaman Randolph.
Mampu mendengarkan dan mengevaluasi umpan balik kinerja.
Ketika Hastings masuk ke kantor Randolph pada musim gugur 1999, Randolph tidak tahu bahwa dia akan diminta untuk mundur. Hastings telah menyiapkan PowerPoint yang menguraikan kekuatan dan area pertumbuhan Randolph. Intinya adalah ini: Hastings berpikir Netflix membutuhkan seorang CEO yang dapat membawa Netflix ke tingkat berikutnya. CEO itu bukan Marc Randolph.
Untuk penghargaannya, Randolph mendengarkan umpan balik dan mengajukan pertanyaan untuk mempelajari lebih lanjut. Ini beresonansi dengan saya secara besar-besaran. Selama menjadi pemimpin, salah satu hal terpenting yang saya pelajari adalah bagaimana mendengarkan umpan balik tentang pekerjaan dan kepemimpinan saya. 360 ulasan, pembinaan eksekutif, dan akuntabilitas berkelanjutan adalah kunci bagi para pemimpin. Saya tahu bahwa mendapatkan 360 ulasan dari rekan, bos, dan laporan Anda terkadang bisa menyakitkan. Dilakukan dengan benar dan diterima dengan pikiran terbuka, bagaimanapun, jenis umpan balik ini akan membuat siapa pun menjadi pemimpin yang lebih baik (bahkan saya).
Kendalikan ego Anda untuk kebaikan yang lebih besar.
Seperti yang diceritakan Randolph dalam memoar ini, sikapnya mungkin tenang, sementara pikiran dan kata-kata yang terlintas di kepalanya tidak. Itu adalah mimpinya untuk menjadi CEO dari perusahaannya sendiri. Dia telah mencurahkan seluruh waktu, energi, dan banyak penelitian untuk mengambil ide penyewaan DVD dari konsep menjadi keuntungan. Netflix adalah bayinya.
Ketika Randolph meluangkan waktu untuk merenungkan permintaan Hastings, dia melihat mimpinya sebagai dua ide: mendirikan perusahaan dan menjadi CEO. Dia kemudian melihat sekeliling pada semua orang yang percaya padanya, yang telah mengikutinya, yang meninggalkan pekerjaan bergaji tinggi untuknya, dan memutuskan bahwa perusahaan itu bukan hanya mimpinya lagi. Netflix lebih besar dari mimpi pribadinya. Dia memeriksa egonya dan melakukan yang terbaik untuk melanjutkan perusahaan.
ukuran bra yvonne de carlo
Dalam nada yang sama, saya seorang pemimpin dan bukan CEO perusahaan saya. Saya telah memimpin tim di berbagai perusahaan, dan telah menjadi salah satu pendiri, menjabat sebagai CIO, COO, dan sebagai Presiden. Keahliannya berbeda, perannya berbeda, dan terus terang, saya senang bisa mendekati tantangan, orang, inovasi, dan cara memulai dan mendorong pertumbuhan yang berlebihan. Plus, transparansi penuh, saya tidak selalu dikenal karena kesabaran dan diplomasi yang ekstrem.
Ketahui keterbatasan dan kekuatan Anda.
Randolph terlibat dalam evaluasi diri setelah berbicara dengan Hastings. Dia melihat dia sangat kuat dalam menjadi pembangun tim dan menciptakan budaya perusahaan. Dia sangat pandai mengambil ide dan meluncurkan perusahaan baru. Di sisi lain, dia tidak tertarik untuk membawa Netflix ke level berikutnya atau menjalankan bisnis sehari-hari.
Hari ini, Randolph mengikuti hasratnya dengan membantu perusahaan lain. Dia terus berinvestasi di perusahaan rintisan dan pemimpin mentor untuk hasil yang sangat sukses, termasuk akuisisi Looker oleh Google baru-baru ini. Dia adalah investor malaikat awal di Looker dan juga di dewan.
Seperti Randolph, saya mempelajari kekuatan dan area pertumbuhan saya, berusaha untuk belajar dan berkembang lebih banyak setiap hari. Kisahnya menginspirasi, terutama bagaimana dia mungkin membuat keputusan kepemimpinan yang paling bijaksana dalam hidupnya, mengetahui kapan harus memimpin--dan kapan harus mundur dan mengizinkan orang lain membawa perusahaan ke tingkat berikutnya.
Melihat Netflix hari ini, itu tidak akan pernah ada tanpa gagasan gila Randolph untuk menyewa DVD melalui surat. Demikian pula, mungkin tidak akan pernah tumbuh begitu sukses jika dia tidak memiliki kebijaksanaan untuk membiarkan orang lain membawa perusahaan ke tingkat berikutnya.
