Kami tahu ini adalah pasar pembeli dalam hal mengisi lowongan pekerjaan. Dengan pengangguran di level terendah hampir 50 tahun, kami para pemimpin harus meningkatkan permainan kami untuk menarik kandidat. Kita tahu bahwa mempertahankan kinerja tinggi adalah yang paling sulit dari semuanya. Jadi, mengapa kita tidak peduli dengan rekan tim yang secara aktif melukai retensi?
Ini berlawanan dengan intuisi, tetapi menjaga jenis karyawan tertentu di sekitar membuat orang lain takut. Beberapa tidak suka mengambil kelonggaran orang lain. Yang lain frustrasi dengan kemacetan manusia. Beberapa hanya melihat tulisan di dinding ketika membandingkan bagaimana mereka diperlakukan dengan bagaimana orang lain diperlakukan.
Sebelum meluncurkan perusahaan saya sendiri, saya terus-menerus kesal dengan rekan kerja yang bersikeras agar kami melakukan hal-hal dengan cara yang selalu mereka lakukan. Saya menyadari bahwa mereka adalah pengikut aturan, tetapi mereka membuat kemajuan terasa seperti mimpi pipa. Saya akhirnya menggaruk gatal untuk membuat proses saya sendiri.
Setelah bekerja dengan ratusan perusahaan selama bertahun-tahun, saya perhatikan bahwa kelima jenis pekerja ini yang paling merusak retensi karyawan.
1. Manajer mikro
Kita semua tahu bagaimana rasanya menguasai pekerjaan Anda dan memutuskan lebih cepat untuk memastikan semua orang melakukan sesuatu dengan cara Anda (alias cara yang benar). Tetapi manajemen mikro mencakup elemen kontrol. Para karyawan menjadi begitu cemas dalam menanggapi kebutuhan seorang manajer mikro sehingga pekerjaan mereka sebenarnya kurang. Mereka tidak hanya bekerja; mereka juga mengelola harapan manajer mikro.
Seorang profesional muda menceritakan bahwa bosnya yang mengelola mikro membuat dokumennya setiap hal yang telah dia lakukan dalam satu hari setelah hari itu berakhir -- dalam peningkatan 15 menit -- yang akhirnya membuatnya berhenti sama sekali.
2. Pemimpin yang tidak mengerti
Anda mungkin berpikir mempertahankan pemimpin yang tidak tahu apa-apa tetapi bermaksud baik bukanlah masalah besar. Tetapi pada tahun 2004, Universitas Stanford berbagi konsep yang disebut Prinsip Petrus , yang merangkum masalah ini dengan baik: Setiap karyawan dipromosikan ke tingkat ketidakmampuannya.
Beberapa pemimpin berpikir itu berarti mereka telah mengisolasi karyawan berkinerja rendah dengan menjauhkannya dari pekerjaan yang sebenarnya. Sebaliknya, karyawannya kekurangan dukungan dan bertanya-tanya mengapa dia, dari semua orang, yang bertanggung jawab.
Saya pernah memiliki manajer yang saya sukai, tetapi dia tidak memikirkan bagaimana perusahaan perlu berkembang. Dia memperlakukan perannya seperti hobi, sesuatu untuk dilakukan ketika dia tidak terganggu oleh hal lain. Sangat menyakitkan melihatnya melewati peluang untuk meningkatkan tim kami, dan saya tidak bertahan untuk melihatnya berkembang.
3. Kupu-kupu sosial
Semua orang menyukai pembicaraan yang lebih dingin: Acara TV favorit dan pertandingan tadi malam adalah pengalih perhatian yang bagus saat pekerjaan membuat stres. Tetapi setiap kantor memiliki seorang karyawan yang lebih banyak berbicara daripada bekerja, dan itu mengilhami kebencian pada orang lain.
berapa umur cecilia vega
Salah satu klien saya memiliki seorang pekerja yang sangat disukai dan mudah diajak bicara oleh semua orang. Orang-orang mampir secara teratur untuk mengobrol dengan karyawan ini dan menertawakan pembaruan Facebook yang hampir konstan yang dia berikan sepanjang hari. Tetapi rasa frustrasi membara di bawah permukaan karena orang-orang tahu bahwa percakapan tanpa henti itu berarti tidak ada pekerjaan yang benar-benar selesai -- olehnya, bagaimanapun juga.
Kupu-kupu sosial biasanya disukai; namun, mereka meminta orang lain untuk mengambil pekerjaan yang tidak mereka lakukan.
4. pemarah
Orang-orang yang lepas kendali itu efektif sampai batas tertentu -- melalui teror belaka, mereka membuat orang melakukan perintah mereka. Rekan tim berjalan di atas kulit telur untuk menghindari pengaturan orang-orang ini. Kemarahan mereka bagi sebagian orang dianggap sebagai 'gairah yang tersalurkan', tetapi sebagian besar menciptakan suasana negatif dan masalah keamanan. Bahwa tidak bisa dianggap enteng di tempat kerja modern.
Klien lain memiliki seorang karyawan yang pemarah dan pernah melempar kursi di ruang konferensi. Itu memantul dari jendela dan hampir menabrak orang lain. Hari itu, dia dan rekan-rekan lainnya memberikan pemberitahuan mereka. Keamanan mereka terlalu penting.
Orang-orang yang pemarah sering kali menjadi penyebab banyak pemicu beracun bagi budaya Anda.
5. Superstar beracun
Kategori ini paling dihargai -- superstar tampil di level tinggi, menghilangkan kebutuhan akan staf tambahan atau mereka memiliki kemampuan untuk menarik klien yang sangat menguntungkan. Tetapi jika diamati lebih dekat, orang-orang ini mungkin melakukan pekerjaan tiga orang karena mereka telah mengusir mereka melalui intimidasi, persaingan yang kejam, atau pelecehan.
Seorang CEO Inc. 5000 memberi tahu saya bahwa dia memiliki seorang karyawan yang bekerja di sekitar orang lain, tetapi dia juga mendominasi dan pembohong. Dalam membahas berapa banyak karyawan yang tersisa selama beberapa bulan terakhir karena perilakunya, menjadi jelas bahwa menjaganya tetap mahal. Pengaruhnya terhadap keuntungan sangat besar, tetapi begitu juga pengaruhnya terhadap retensi.
Menjaga semua orang di tim Anda tampak seperti jalan paling logis untuk retensi tinggi. Tetapi mempertahankan kelima jenis karyawan ini sebenarnya dapat merugikan perusahaan Anda. Pikirkan panjang dan keras tentang apakah Anda mampu membiarkan satu orang meracuni sumur yang diminum semua orang.
