Hampir semua ide bisa terdengar hebat di ruang konferensi. Tetapi ketika ide itu terbentuk di dunia luar, itu bisa salah . Dalam beberapa kasus, sangat salah.
Apakah kesalahan terletak pada konsep atau eksekusi, pemasaran atau kampanye branding yang buruk dapat mengakibatkan kekacauan mutlak. Berikut adalah tujuh dari yang terburuk yang diluncurkan pada tahun 2018.
1. H&M
Pada bulan Januari, raksasa mode cepat itu merilis gambar di situs webnya tentang seorang anak muda Afrika-Amerika yang memodelkan kaus berwarna hijau yang mencantumkan slogan 'Monyet Paling Keren di Hutan.' Pelanggan marah, dan pengguna Twitter memanggil perusahaan karena kurangnya kepekaan budaya.
. @hm ini tidak pantas, menyinggung, dan rasis. Mengapa anak kulit putih 'orang yang selamat dari hutan' dan anak kulit hitam adalah 'monyet paling keren di hutan'? Bagaimana menurut Anda ini baik-baik saja? HAPUS ini dan bagian pakaiannya. Ini benar-benar tidak menyenangkan! #rasis #hm https://t.co/uati7eI0Io pic.twitter.com/WSF9Wiksio
berapa umur jo koy- Selene Arianela (@ArianelaSelene) 8 Januari 2018
2. Estee Lauder
Juga di bulan Januari, Estee Lauder merilis lini foundation baru yang disebut Double Wear Nude Water Fresh Makeup SPF25. Sementara perusahaan merilis lebih dari 30 warna produk, lebih dari setengahnya ditujukan untuk wanita dengan kulit yang sangat pucat dan terang, sehingga sangat sedikit pilihan untuk wanita kulit berwarna. Iklan untuk riasan mengirimkan pesan yang jelas kepada pelanggan tentang siapa merek tersebut, dan bukan, yang melayani.
3. Milwaukee Bucks
Kesalahan waktu yang tidak menguntungkan membuat banyak penggemar bola basket percaya bahwa Milwaukee Bucks merayakan pemecatan pelatih kepala Jason Kidd pada Januari. Berita itu dirilis pada ulang tahun ke-50 waralaba, sehingga setiap pengguna yang datang ke profil Twitter tim disambut meriah dengan berbagai balon virtual.
@Bucks mengapa balon-balon itu sangat bersemangat? @RealJasonKidd dipecat pic.twitter.com/S6G3AXMP52
-- geek lingkungan Anda yang ramah? (@discombobul_8) 22 Januari 2018
4. Heineken
Iklan tuli nada dari perusahaan bir itu membuat perusahaan bir itu tenggelam dalam air panas pada bulan Maret. Iklan berdurasi 30 detik itu menunjukkan seorang bartender menggeser bir melewati tiga orang, semuanya berkulit hitam, kepada seorang wanita berkulit terang. Tag line berbunyi 'Terkadang, lebih ringan lebih baik.'
Chance the Rapper memanggil Heineken dalam tweet tentang iklan tersebut, menyebutnya 'sangat rasis,' dan ribuan orang setuju.
Saya pikir beberapa perusahaan sengaja memasang iklan rasis agar mereka bisa mendapatkan lebih banyak penayangan. Dan itu rasis/palsu jadi saya rasa saya tidak seharusnya membantu dengan memposting tentang itu. Tapi aku hanya harus mengatakan tho. Iklan Hienekin 'terkadang lebih ringan lebih baik' sangat rasis omg
-- Chance The Rapper (@chancetheraper) 26 Maret 2018
5. Sasaran
Pada bulan Juni, pembeli terkejut melihat kartu Hari Ayah di toko Target yang menggambarkan pasangan Afrika-Amerika disertai dengan istilah 'Baby Daddy' yang tidak sensitif secara budaya. Kartu itu ditemukan oleh seorang pengguna Facebook yang mengatakan bahwa itu adalah satu-satunya di toko yang menampilkan pasangan Afrika-Amerika.
Target meminta maaf atas kartu 'Baby Daddy' yang menampilkan pasangan kulit hitam https://t.co/UDEyptJhOT pic.twitter.com/ukqxWPAjwj
- Bukit (@bukit) 16 Juni 2018
Target kemudian meminta maaf dan mengeluarkan kartu tersebut dari sekitar 900 toko.
6. Pizza Domino
Pada bulan September, waralaba Domino Rusia meluncurkan Dominos Forever, tawaran 100 pizza gratis setahun selama 100 tahun kepada pelanggan yang menato logo merek di kulit mereka.
Setelah ratusan posting media sosial dari pecinta pizza bertinta mulai membanjiri, Domino merilis batasan seperti ukuran tato, serta topi 350 orang yang ditawarkan. Promosi itu seharusnya berjalan selama berbulan-bulan, tetapi perusahaan harus membatalkannya dalam beberapa hari untuk mencegah ribuan orang menguangkannya.
7. Dolce & Gabbana
Pada bulan November, lini mode mewah merilis kampanye pemasaran yang penuh dengan stereotip etnis. Sebuah iklan untuk perusahaan tersebut menunjukkan seorang model Cina yang mencoba--dan gagal--makan berbagai masakan Italia dengan sumpit. Bahkan selain dari konten yang menjurus ke arah seksual, orang-orang marah atas penggambaran orang-orang Tionghoa sebagai kurang halus dan pemahaman tentang budaya.
Hal-hal hanya menjadi lebih buruk dari sana. Setelah kampanye, Diet Prada, akun Instagram yang berfokus pada mode, memposting tangkapan layar dari Instagram DM pertukaran antara pendiri Stefano? Gabbana dan model Michaela Tranova, di mana Gabbana mengatakan 'negara [serangkaian emoji kotoran] adalah Cina,' dan 'Mafia Berbau Kotor Cina yang Bodoh.' Posting Diet Prada menjadi viral, dan reaksi langsung muncul. Tagar #BoycottDolce dilaporkan dimulai sedang tren di situs media sosial China Weibo.
Gabbana dan salah satu pendirinya Domenico Dolce sejak itu meminta maaf kepada publik, tetapi terpaksa membatalkan pertunjukan landasan pacu Shanghai mereka, yang menelan biaya jutaan.
JELAJAHI LEBIH BANYAK PERUSAHAAN Bisnis TerbaikEmpat persegi panjang
