Berita tentang inovasi dan pergerakan industri inovatif Amazon menjadi semakin umum, seperti pengakuan perusahaan sebagai tempat kerja yang ramah inovasi. Perusahaan Cepat menyebut Amazon sebagai salah satu dari 50 tempat kerja terbaik untuk inovator Agustus lalu, misalnya.
Dan bagaimana Amazon mendapatkan reputasi ini? Pada bulan Agustus, staf untuk blog 'Hari Pertama' Amazon membagikan dengan tepat bagaimana Amazon menumbuhkan budaya inovasi . Menariknya, mereka membedakan antara 'hackathon', pendekatan inspirasi-dalam-dosis Facebook, dengan mengatakan bahwa inovasi di Amazon lebih merupakan praktik sehari-hari.
Inilah bagaimana hal itu terjadi di Amazon menurut perusahaan, dan bagaimana Anda dapat menjadikan inovasi sebagai bagian dari DNA perusahaan Anda juga.
1. Setiap karyawan diberdayakan untuk berinovasi.
Banyak perusahaan mengatakan mereka melakukan ini, namun hanya sedikit yang mengikuti seperti pendukung Seattle. Amazon mendorong ini dengan rencana kerja mundurnya dan apa yang disebut dokumen 'PRFAQ'. Setiap karyawan dengan ide besar menguraikan visi untuk ide produk mereka dengan siaran pers teoretis yang menyertainya, dan menulis FAQ yang menjelaskan manfaat pelanggan dan menjawab pertanyaan pelanggan potensial. Sebuah tim sesama inovator di Amazon mengevaluasi ide tersebut, dan beberapa mendapatkan dana dan membuatnya ke pasar. Sebagai contoh, Prime Now, Amazon Go, dan Alexa semuanya berasal dari proses ini.
berapa umur penyanyi country maren morris
Ini adalah pendekatan yang cerdas karena ini adalah sistem dan proses aktual yang telah dimasukkan ke dalam budaya--tidak ada alasan untuk tidak berkontribusi jika Anda memiliki ide. Ini juga memaksa penemu untuk memikirkan ide dari sudut pandang pelanggan. Dan itu adalah sesuatu yang dapat Anda lakukan di perusahaan Anda, selama Anda bersedia memiliki jaringan evaluator yang mapan dan bersedia menempatkan uang Anda di mana pun mulut Anda berada.
2. Kegagalan lebih dari yang diharapkan.
Di banyak perusahaan, beberapa bahkan pernah bekerja untuk saya, para pemimpin dapat membicarakan permainan besar tentang mengambil risiko dan bersedia gagal. Tapi kemudian ketika sebuah proyek gagal, itu memiliki implikasi karir bagi banyak orang yang terlibat.
Amazon menulis di blog bahwa itu adalah ruang yang aman untuk gagal. Ini lebih dari sekadar tes biasa, gagal, siklus berulang yang dapat diklaim oleh banyak perusahaan. Staf Amazon mengatakan jika Anda menguji sesuatu yang Anda tahu akan berhasil, itu tidak dianggap sebagai eksperimen, dan dengan demikian Anda tidak menciptakan apa pun.
Pengalaman saya memberi tahu saya bahwa agar semangat penemuan sejati yang didukung oleh kegagalan berhasil, jenis kegagalan yang dapat diterima harus dijabarkan (tidak semua kegagalan diciptakan sama) dan mereka harus diberi penghargaan.
3. Keputusan tidak dilihat sebagai sesuatu yang tidak dapat diubah.
Nuansa budaya Amazon ini mendorong eksperimen. Jika telah disepakati sebelumnya bahwa eksperimen yang gagal tidak akan berdampak negatif pada pelanggan, hal itu membuat penemu lebih nyaman melanjutkan.
Di Amazon dipahami bahwa tidak apa-apa untuk melepaskan keputusan yang salah, dan mencoba lagi dengan keputusan yang berbeda. Ketika karyawan merasa setiap eksperimen sarat dengan implikasi, mereka tidak akan banyak bereksperimen. Maukah kamu?
4. Bantu karyawan bergerak menuju hasrat dan ide mereka.
Sebelumnya, saya menulis tentang upaya Amazon untuk memperluas keahlian karyawannya . Melakukan hal itu secara inheren menghasilkan berbagi praktik terbaik dan memberi karyawan kesempatan untuk mengejar ide besar mereka, bahkan dengan mengejar peran baru.
Memang, hanya sedikit perusahaan yang sebesar Amazon dan memiliki banyak peluang bagi seorang karyawan untuk berhenti dan meninggalkan pekerjaan mereka saat ini untuk mengejar hasrat di tempat lain di dalam perusahaan. Tapi semangatnya bisa diterapkan. Ini tentang memikirkan cara-cara out-of-the-box untuk mendukung karyawan dalam mengejar ide-ide inovatif mereka.
5. Kembangkan kreativitas dan Anda akan mendorong inovasi.
Anda tidak dapat memiliki inovasi tanpa kreativitas, dan Amazon mendukung kreativitas hampir sebagai pengejaran itu sendiri. Perusahaan memiliki Expressions Lab, yang memungkinkan karyawan menghadiri lokakarya dan kelas kreatif; bola , tempat untuk melakukan pertemuan dalam suasana botani; dan bahkan Amazon Symphony Orchestra, orkestra semua karyawan yang memainkan konser komunitas.
Menumbuhkan kreativitas juga merupakan sesuatu yang dapat Anda lakukan di perusahaan Anda. Itu tidak harus pada skala Amazon. Itu hanya perlu terlihat dan asli.
6. Berinvestasi pada inovator masa depan.
Perusahaan yang paling berdedikasi pada inovasi memiliki pandangan jangka panjang tentang pengejaran. Dalam kasus Amazon, ia memiliki program Insinyur Masa Depan, yang memperluas akses pendidikan ilmu komputer untuk lebih dari 10 juta siswa. Tujuannya adalah untuk memberi lebih banyak siswa kesempatan untuk menjadi inovator dalam perawatan kesehatan, seni, pendidikan, teknologi, dan banyak lagi. Investasi tersebut bahkan tidak memastikan keuntungan langsung kembali ke Amazon, selain fakta bahwa investasi itu memberi makan budaya inovasi yang dibangun Amazon secara keseluruhan.
