Ini adalah cerita tentang maskapai besar dan keluarga dengan anak kecil. Jika Anda menyukainya, Anda akan menikmati e-book kembar saya Cara Membesarkan Anak yang Sukses dan Kelas Bisnis Terbang (tentang pelajaran untuk semua bisnis dari maskapai besar).
Karena bepergian dengan anak-anak sangat menyenangkan. Tetapi anak-anak dan bandara terkadang mencampur jus jeruk dan pasta gigi.
bill o reilly istri maureen e mcphilmy
Jika Anda orang tua, saya berani bertaruh Anda pernah ke sana: pengembaraan yang menakjubkan, bagasi ekstra, antrian yang mengantri, penampilan kotor dari pelancong lain.
(Semua orang mengatakan mereka mencintai anak-anak, sampai anak-anak Anda menghalangi mereka.)
Secara keseluruhan? Stres tambahan. Ini adalah salah satu faktor lain yang membuat saya berkata: Tahu apa? Jika kurang dari delapan jam dengan mobil, kami akan mengemudi sebagai gantinya.
Dan ini datang dari seorang ayah yang benar-benar tidak suka mengemudi.
Saya tidak memiliki solusi ajaib, tetapi saya ingin menunjuk ke maskapai penerbangan yang setidaknya mengatasi masalah dengan cara tertentu. Itu adalah American Airlines, yang hari ini meluncurkan fitur pengujian baru yang disebut Lima Bintang Penting .
Penawarannya adalah ini: Untuk 9, grup perjalanan termasuk 'hingga dua orang dewasa dan tiga anak atau hewan peliharaan' bisa mendapatkan sedikit bantuan tambahan di bandara, termasuk:
- Disambut saat check-in prioritas, dan menawarkan bantuan dalam 'check in untuk penerbangan, memilih kursi, dan memeriksa bagasi.'
- Ditemani melalui penyaringan prioritas, ditambah bantuan 'untuk memastikan bagasi dan barang-barang pribadi tetap bersama dan teratur.'
- Akhirnya, 'dikawal melalui bandara dan ke gerbang mereka.'
Seperti banyak hal dalam hidup, detailnya akan membuat perbedaan di sini, dan saya punya beberapa pertanyaan. Saya telah meminta klarifikasi kepada departemen media American Airlines, dan saya akan memperbaruinya di sini jika saya mendengarnya kembali.
Saya juga hanya melihat-lihat situs web maskapai (tidak berhasil) dan menelepon jalur reservasi American Airlines.
Tapi kemudian, A.I. suara antarmuka mengatakan panggilan saya akan dijawab oleh manusia dalam perkiraan 25 hingga 35 menit. Menghabiskan jumlah waktu yang ditahan, yang akan menjadi waktu jauh dari keluarga saya, sepertinya akan merusak premis seluruh artikel ini.
Tidak apa-apa, bagaimanapun, karena intinya di sini bukanlah apakah Anda harus terbang dengan pesawat Amerika, tetapi apakah ada peluang untuk melihat apa yang dilakukannya dan menemukan inspirasi untuk bisnis Anda.
Dan saya melihat setidaknya dua sumber inspirasi potensial.
Yang pertama adalah menanyakan apakah ada masalah yang mungkin dirasakan oleh sebagian besar pelanggan Anda, dan yang dapat Anda atasi tanpa merusak penawaran Anda yang lain.
Mari kita lihat dengan cara ini. Saya tidak berpikir biaya tambahan 9 akan sepadan untuk keluarga saya sekarang. Tetapi ketika putri saya berusia 2 tahun atau lebih, dan tumpukan barang bawaan dan peralatan yang harus kami angkut melalui bandara benar-benar menakutkan, itu akan sangat menggoda.
Bayangkan sebuah penerbangan langsung lintas negara, di mana Anda mungkin dengan mudah membayar 0 hingga .000 sekali jalan untuk tiga penumpang. Apakah menghilangkan stres di bandara bernilai biaya tambahan 15 persen atau lebih? Saya pikir itu akan terjadi.
Ide inspirasional kedua adalah mempertimbangkan apakah ada peluang tambahan yang dapat Anda ciptakan untuk karyawan, tanpa menambah biaya Anda.
Mari kita asumsikan dalam kasus ini, dengan sangat murah hati, bahwa rata-rata keluarga menghabiskan tiga jam di bandara antara datang pada saat check-in dan keberangkatan.
Saya tidak tahu bagaimana American Airlines berencana untuk mengatur posisi pengawalan ini. Tetapi, bahkan jika Anda membagi selisihnya, menganggarkan 50 persen dari 9 bruto untuk karyawan maskapai penerbangan mana pun yang mengambil jam tambahan dengan mengantar keluarga melewati bandara, itu akan menjadi situasi 'win-win-win' yang bagus untuk semua orang.
Meskipun mengakui bahwa saya tidak tahu apakah asumsi waktu saya benar, saya mungkin berpikir untuk menurunkan harga menjadi , dan memberikan 75 atau 80 persen kepada karyawan tersebut.
Bagaimanapun, inilah mengapa saya mengatakan bisnis kecil harus mengikuti maskapai penerbangan -- artinya memperhatikan mereka, tidak harus meniru mereka.
Mereka diperdagangkan secara publik, bisnis komoditas, dan mereka bersaing ketat satu sama lain, selamanya mengubah model mereka dengan cara kecil untuk menemukan keuntungan.
Dalam hal ini, Anda tidak perlu memiliki anak kecil untuk menghargai studi kasus, dan Anda bahkan tidak perlu sering terbang. Anda hanya perlu memberikan sedikit perhatian, dan belajar dari keberhasilan dan kesalahan mereka.
(Jangan lupa e-book gratis Cara Membesarkan Anak yang Sukses dan Kelas Bisnis Terbang .)
berapa umur bintang karisma
