Chief Product Officer Microsoft, Panos Panay, meluncurkan produk baru pada hari Rabu yang menghasilkan banyak buzz. Produk tersebut termasuk tablet Surface, laptop dan smartphone baru perusahaan, Surface Duo. Tapi itu adalah lima menit pertama dari presentasi yang menarik perhatian saya.
Tahun lalu CEO Microsoft Satya Nadella menempatkan Panay sebagai penanggung jawab semua perangkat keras perusahaan. Panay juga salah satu presenter terbaik yang pernah saya lihat selama bertahun-tahun--di perusahaan mana pun. Panay menggunakan empat teknik bercerita, presentasi, dan berbicara tingkat lanjut yang akan membuat Anda menjadi komunikator yang lebih efektif. Di sini, saya akan melihat lebih dalam apa yang dia lakukan.
1. Jangan mulai dengan produk.
Orang tidak membeli produk; mereka membeli perasaan . Presenter terbaik membangun perasaan sebelum menjelaskan fitur dan demo produk. Panay menetapkan tema presentasinya dalam dua menit pertama. Dia menunjukkan video putrinya, Sophia, bermain piano. Dia berkata,
'Agar Sophia memainkan yang terbaik, piano itu harus siap. Itu harus disetel dengan sempurna. Bangku harus tingginya tepat, lembaran musiknya setinggi mata.'
Panay menekankan bahwa ketika instrumennya—teknologinya—tepat, hal itu memungkinkan Sophia untuk melepaskan bakat kreatifnya. 'Ketika semua bagian berbaris, Anda bisa berhenti berpikir. Anda hanya terinspirasi untuk bermain lebih baik.' Panay baru saja membuat hubungan emosional dengan penonton dan membingkai produk lebih dari sekadar perangkat keras baru--mereka adalah instrumen untuk membantu mereka melepaskan kreativitas mereka yang terinspirasi.
2. Ceritakan kisah pelanggan.
Slide pertama Panay menampilkan foto beberapa orang--pelanggan nyata dengan kisah inspiratif. Misalnya, ia menunjukkan gambar Steve Gleason, mantan pemain sepak bola profesional yang didiagnosis menderita ALS. Gleason adalah advokat untuk produk Microsoft yang membantu orang yang hidup dengan disabilitas. Foto lain menunjukkan Collete Davis, seorang pembalap mobil yang menjalankan karirnya seperti startup--menggunakan perangkat keras Microsoft, tentu saja.
Sebagai manusia, kita terhubung dengan cerita. Kami berpikir dalam cerita, berbicara tentang cerita, dan menikmati informasi yang disampaikan dalam bentuk naratif. Ceritakan lebih banyak kisah untuk memenangkan hati orang.
kristen ledlow tinggi di kaki
3. Gunakan multimedia untuk melibatkan penonton.
Ceritanya menarik, begitu juga foto dan video. Kami tidak terikat untuk terlibat dengan teks dan poin-poin di slide. Dan itulah mengapa tidak ada poin-poin dalam presentasi Panay. Faktanya, slide pertama dengan teks muncul sepuluh menit setelah presentasi--dan bahkan kemudian, itu hanya satu kalimat.
Kebanyakan presenter tidak menggunakan video, tetapi seharusnya. Orang-orang menyukai video. Penelitian menunjukkan bahwa video dan gambar jauh lebih menarik daripada teks saja. Tetapi para komunikator sering enggan untuk memasukkan video ke dalam presentasi mereka seperti yang dilakukan Panay ketika dia menunjukkan putrinya bermain piano.
Ahli saraf telah menemukan bahwa informasi visual dan verbal dikodekan di berbagai bagian otak kita. Ahli biologi molekuler Universitas Washington, John Medina, telah membahas fenomena tersebut di penelitiannya . Sederhananya, Informasi yang disajikan dalam teks, gambar dan video untuk lebih kaya dikodekan. Menambahkan video lebih mungkin untuk mencap ide Anda di otak orang lain.
4. Terhubung dengan audiens.
Panay menggunakan gaya berbicara yang membutuhkan kepercayaan diri dan latihan. Anda dapat melihatnya beraksi di videonya dari acara tersebut. Dari waktu ke waktu, Panay turun dari panggung dan berjalan di antara para penonton saat ia menyampaikan informasi tentang produk. Dia tidak mengandalkan catatan atau pembisik seperti yang dia lakukan. Panay mencapai sasarannya dan membuatnya terlihat mudah karena dia meluangkan waktu untuk berlatih agar presentasinya bagus.
Menyampaikan presentasi yang bagus tidak datang secara alami bagi kebanyakan orang. Presentasi yang meninggalkan kesan kuat pada audiens membutuhkan kreativitas dan latihan. Saat Anda mendapatkan akses ke pakar seperti Panos Panay, ada baiknya menginvestasikan waktu untuk menonton penampilannya.
