Didorong secara tidak masuk akal memandang dunia bisnis dengan mata skeptis dan lidah yang mengakar kuat.
Banyak CEO terlindung dari kejutan.
Mereka memastikan ada penyangga antara mereka dan siapa pun yang memutuskan bahwa mereka pantas mendapatkan perhatian mereka.
Pada rapat pemegang saham minggu lalu, CEO Amazon Jeff Bezos memiliki lebih dari satu orang tak terduga yang meminta perhatiannya.
Bagaimana dia berurusan dengan orang-orang itu cukup menarik.
Pertama, pelanggan dan pemegang saham sangat frustrasi karena mencoba mengembalikan paket yang tidak diinginkan ke Amazon sehingga dia membawanya ke rapat untuk mengirimkannya ke Bezos secara pribadi.
berapa umur mario batali
Dia bilang dia sudah mencoba mengembalikannya empat kali tanpa hasil.
Anda mungkin berpikir jenis keamanan besar akan mencoba mengusir wanita itu.
Sebagai gantinya, berdasarkan Geekwire Todd Bishop , Bezos menawarkan simpati, dengan mengatakan:
'Saya minta maaf bahwa Anda harus menggunakan tempat yang tidak biasa ini untuk menyelesaikan apa yang seharusnya menjadi tugas rutin.'
Kemudian dia mencoba menjelaskan situasi yang agak canggung:
'Ada lagi yang punya sesuatu yang mereka butuhkan untuk kembali?'
Banyak orang mungkin menganggap ini sentuhan yang cekatan dan lucu.
Namun, itu sangat kontras dengan bagaimana CEO Amazon bereaksi terhadap beberapa karyawannya sendiri pada pertemuan yang sama.
Desainer Amazon UX Emily Cunningham adalah salah satu penyelenggara proposal perubahan iklim , ditandatangani oleh hampir 8.000 karyawan perusahaan.
Dia dijelaskan pengalamannya mencoba membuat Bezos dan pemegang saham lainnya memperhatikan:
'Pada pertemuan pemegang saham Amazon. Saya menyampaikan presentasi tentang resolusi iklim kita. Masih gemetar. Itu emosional. Tapi merasa senang dan gembira.'
Seperti pelanggan yang frustrasi, dia meminta untuk berbicara langsung dengan Bezos. Dia tidak berada di atas panggung saat itu.
Namun tampaknya dia juga tidak akan naik ke panggung untuk mendengarkan karyawannya.
berapa nilai shar jackson?
Seperti yang dilaporkan oleh Business Insider , Cunningham bertanya apakah Bezos setidaknya akan mendengarkan dan diberi tahu oleh moderator, 'Saya kira begitu.'
Jika Anda berpikir bahwa reaksi Bezos terhadap pelanggan yang frustrasi sangat tepat, karyawannya, tidak begitu tertarik pada bagaimana dia bereaksi terhadap mereka :
'Ini bukan jenis kepemimpinan yang kita butuhkan untuk mengatasi krisis iklim. Kami membutuhkan rencana, komitmen untuk nol emisi karbon. Karyawan tidak lagi 'berasumsi' bahwa kita melakukan cukup. Kami ingin memimpin.'
Mungkin Bezos tidak mau berurusan dengan karyawan ini. Mungkin dia menganggap mereka megah.
Ini instruktif, bagaimanapun, bahwa dia tidak dapat menunjukkan rasa hormat kepada stafnya sendiri.
Bagaimanapun, mereka tertarik pada subjek yang menurut sebagian besar perusahaan teknologi setidaknya dianggap sangat serius.
Saya menghubungi Amazon untuk menanyakan apakah Bezos setidaknya memiliki reaksi yang lebih pribadi terhadap banding tersebut.
Seorang juru bicara perusahaan tidak akan membahas proposal spesifik. Sebagai gantinya, dia memberi tahu saya:
'Awal tahun ini, kami mengumumkan bahwa kami akan berbagi jejak karbon di seluruh perusahaan kami, bersama dengan tujuan dan program terkait. Kami juga mengumumkan Shipment Zero, visi kami untuk membuat semua pengiriman Amazon menjadi nol karbon, dengan 50 persen dari semua pengiriman menjadi nol pada tahun 2030. Tim keberlanjutan Amazon menggunakan pendekatan berbasis sains untuk mengembangkan data dan strategi guna memastikan pendekatan yang ketat terhadap pekerjaan keberlanjutan.'
Dalam pertemuan itu, Bezos apakah menjawab pertanyaan seorang karyawan tentang perubahan iklim dengan mengatakan:
'Itu masalah yang sangat penting. Sulit untuk menemukan masalah yang lebih penting daripada perubahan iklim.... Ini juga, seperti semua orang tahu, masalah yang sangat sulit.'
Mengapa tidak, kemudian, alamat karyawan?
Bezos mengklaim bahwa hanya dengan terlibat dalam e-commerce dan komputasi awan, perusahaan menjadi lebih efisien. He menambahkanbahwa perusahaan memiliki inisiatif sendiri.
siapa nama asli rupaul?
Kepemimpinan terkadang berarti menunjukkan bahwa Anda merasa nyaman menghadapi hal-hal yang tidak nyaman, terutama saat menangani sebagian besar staf Anda.
Meskipun proposal perubahan iklim yang dibuat oleh karyawan ditolak, bersama dengan 10 lainnya, akankah begitu sulit bagi Bezos untuk bekerja dengan karyawan yang peduli ini?
Bukankah lebih baik memiliki karyawan yang bersemangat di pihak Anda, jika minat Anda selaras?
Bukankah memilih untuk bekerja dengan mereka terasa seperti, yah, keputusan rutin?
