Anda pikir mereka tetap mendengarkan, kan?
Ternyata Anda benar. Setiap kali Anda berbicara dengan Asisten Google , ada kemungkinan seseorang mendengarkan audio dari percakapan itu. Yang terungkap karena beberapa alasan, paling tidak adalah itu Google jelas mencatat , menyimpan, dan mengirimkan data suara Anda dengan cara yang dapat diakses oleh orang yang sebenarnya. Begitu banyak untuk privasi.
Di sebuah posting blog diterbitkan kemarin oleh David Monsees, manajer produk Google untuk pencarian, perusahaan mengatakan: 'Para ahli bahasa ini meninjau dan menyalin serangkaian pertanyaan kecil untuk membantu kami lebih memahami bahasa tersebut. Ini adalah bagian penting dari proses membangun teknologi ucapan, dan diperlukan untuk membuat produk seperti Asisten Google.'
Google mengatakan alasannya agar kontraktor manusia mendengarkan percakapan Anda dengan Asisten Google adalah untuk meningkatkan kinerja dalam berbagai bahasa. Pengungkapan itu datang sebagai tanggapan atas kebocoran audio oleh kontraktor yang disebut Google sebagai 'pengulas bahasa.'
Orang-orang mendengarkan.
Setiap kali Anda mengucapkan 'Hai Google,' atau mengakses secara fisik fitur Asisten Google di ponsel cerdas atau Google Home Anda, interaksi Anda direkam dan rekaman tersebut kemudian berpotensi ditinjau oleh kontraktor yang menurut Google digunakan untuk menyempurnakan produknya.
Namun, selain mendengarkan saat Anda memberi perintah, terkadang perangkat Anda akan mengalami apa yang disebut Google sebagai 'false accept', yang artinya percakapan Anda terekam meski Anda tidak berinteraksi langsung dengan Asisten Google, dan belum memberi perintah bangun.
Artinya, kontraktor Google dapat mendengarkan rekaman audio saat Anda berbicara dengan pasangan atau di telepon, bahkan saat Anda tidak sedang berinteraksi dengan perangkat Google.
Adapun informasi pribadi Anda yang diambil, Google mengatakan bahwa hanya 0,2 persen dari semua cuplikan audio yang akhirnya didengarkan oleh pengulas bahasa perusahaan. Dan perusahaan mengizinkan Anda untuk menghapus cuplikan tersebut secara manual, atau secara otomatis setelah jangka waktu tertentu.
Namun, berita ini menunjukkan perbedaan yang signifikan dalam cara Google mengoperasikan asisten suaranya dan ini menunjukkan mengapa orang sulit mempercayai perusahaan tersebut. Bahkan jika alasan untuk mendengarkan benar-benar tidak berbahaya, aliran berita yang terus-menerus tentang pelanggaran data, masalah privasi, dan bahkan penyelidikan peraturan membuat semakin sulit untuk memberi perusahaan keuntungan dari keraguan.
berapa umur jared abrahamson?
Perusahaan teknologi besar semakin sulit dipercaya.
Saya pikir kebanyakan orang berasumsi bahwa komputer Google mendengarkan, memantau, merekam, dan menganalisis hampir semua interaksi dengan produk perusahaan seperti pencarian atau Foto. Tetapi saya pikir kebanyakan dari kita tidak pernah terlalu memikirkan fakta bahwa mungkin saja orang-orang yang sebenarnya mendengarkan.
Dan fakta bahwa data suara Anda ditransmisikan ke kontraktor untuk alasan apa pun berarti selalu ada kemungkinan bocor atau berisiko. Sebenarnya, itulah yang terjadi di sini. Seorang kontraktor Belanda bocor rekaman suara sensitif.
Dengan asisten Siri Apple, misalnya, pemrosesan sebagian besar perintah suara terjadi di perangkat, dan satu-satunya informasi yang dikirim ke cloud adalah permintaan untuk informasi spesifik, seperti skor olahraga atau arah.
Apple juga tidak merekam suara Anda menunggu Anda mengatakan 'Hai Siri,' dan jika itu menangkap audio suara, rekaman suara Anda yang sebenarnya tidak pernah meninggalkan perangkat .
Seperti yang telah saya tulis di sini sebelumnya, informasi pribadi dan privasi Anda adalah semakin berisiko . Perusahaan teknologi tidak memiliki rekam jejak terbaik dalam menghormati batasan dengan informasi pribadi atau privasi Anda dan juga belum melakukan pekerjaan yang baik untuk melindungi informasi tersebut.
Kepercayaan adalah aset Anda yang paling berharga.
Kepercayaan dengan cepat menjadi aset merek perusahaan yang paling berharga, terutama jika Anda adalah perusahaan teknologi. Bahkan jika tidak, ada peluang untuk membedakan merek Anda dengan cara Anda memperlakukan pelanggan dan informasi mereka.
Faktanya, ada peluang untuk mengenali bahwa pengguna Anda bukanlah produk Anda, dan bahkan jika model bisnis Anda didasarkan pada penjualan iklan, Anda dapat melakukannya dengan cara yang menyeimbangkan kebutuhan Anda akan informasi tanpa melanggar privasi pengguna Anda. .
Alih-alih, bersikaplah transparan tentang apa yang Anda rencanakan dengan informasi mereka. Omong-omong, transparan tidak berarti menguburnya dalam-dalam dalam beberapa syarat dan ketentuan atau kebijakan privasi. Ini berarti harus jujur tentang apa sebenarnya biaya dalam hal informasi pribadi pengguna, dan apa sebenarnya yang Anda rencanakan untuk melakukan informasi apa itu.
Pada saat yang sama, sebagai pengguna, Anda bertanggung jawab untuk memahami dengan tepat apa yang terjadi dengan informasi Anda, terlepas dari fakta bahwa perusahaan teknologi hanya memiliki sedikit insentif untuk bersikap transparan.
Akan selalu ada trade-off kapan pun Anda menggunakan teknologi--terutama ketika itu melibatkan mendengarkan suara Anda, memahami apa yang Anda katakan, dan memberikan informasi Anda--tetapi dididik tentang trade-off itu sehingga Anda membuat keputusan yang tepat dan menghitung biayanya.
