Bagaimana Melakukan Wawancara Kerja

Awalnya merona , wawancara kerja bisa tampak seperti pertemuan yang cukup sederhana untuk dilakukan: berjabat tangan, berbasa-basi, mengajukan pertanyaan, dan membandingkan kandidat. Tetapi bagaimana Anda tidak mempekerjakan seseorang yang keterampilan terbaiknya muncul dengan baik dalam wawancara kerja?

'Sebenarnya ada banyak persiapan untuk wawancara profesional yang baik,' kata Janis Whitaker, penulis Wawancara dengan Contoh . 'Kebanyakan orang tidak bisa melepaskannya dari atas kepala mereka.'

Biaya perekrutan yang buruk sangat mahal, dan bukan hanya gaji yang terbuang sia-sia yang mahal. Pembayaran pesangon, waktu pelatihan, masalah pelanggan potensial, dan perekrutan pengganti adalah semua item yang Anda lebih memilih untuk meninggalkan anggaran Anda. Banyak ahli memperkirakan bahwa biaya perekrutan yang buruk melebihi gaji tahunan suatu posisi.

Untuk mencegah perusahaan Anda melakukan kesalahan perekrutan yang mahal, penting untuk memiliki proses yang disengaja untuk melakukan wawancara. Inilah cara merumuskan pertanyaan dan mengembangkan proses yang akan memberi Anda informasi paling banyak untuk memilih karyawan baru.

Cara Melakukan Wawancara Kerja: Ketahui Apa yang Anda Cari

Sebelum Anda mulai mencari kandidat yang sempurna, Anda perlu meluangkan waktu untuk memikirkan pekerjaan itu. Pikirkan tentang orang-orang sebelumnya yang telah memegang posisi tersebut dan keterampilan, pengetahuan, dan kualitas pribadi apa yang membuat mereka berhasil atau tidak berhasil. Jika memungkinkan, tanyakan kepada orang-orang ini atau penyelia mereka faktor apa yang berkontribusi untuk menjadi kandidat yang baik untuk pekerjaan itu. Buatlah daftar faktor-faktor ini dan pastikan bahwa semua orang yang terlibat dalam proses seleksi setuju bahwa ini adalah kriteria yang mereka cari.

'Penting bahwa semua orang di tim memiliki pemahaman yang sama tentang apa tujuan dan pekerjaan yang diperlukan,' kata Jim Sullivan, presiden perusahaan rekrutmen eksekutif bernama Galaxy Management Group. '[Jika tidak] seorang kandidat akan datang untuk mewawancarai satu orang dan kemudian ditanyai pertanyaan yang sama sekali berbeda oleh orang kedua karena orang kedua menganggap pekerjaan itu tentang sesuatu yang sama sekali lain.'

berapa umur mark balas

Gali Lebih Dalam: Cara Menemukan dan Mempekerjakan Orang Baik

Catatan Editor: Mencari Cek Latar Belakang Karyawan untuk perusahaan Anda? Jika Anda menginginkan informasi untuk membantu Anda memilih salah satu yang tepat untuk Anda, gunakan kuesioner di bawah ini agar mitra kami, BuyerZone, memberi Anda informasi secara gratis:

Cara Melakukan Wawancara Kerja: Ajukan Pertanyaan yang Tepat
Dengan menggunakan kriteria yang telah Anda putuskan, Anda dapat membentuk pertanyaan runtut yang memanfaatkan waktu Anda sebaik mungkin dengan kandidat. Tom S. Turner, konsultan independen berbasis di Vancouver yang merancang sistem seleksi, menggunakan daftar sekitar tujuh hingga 12 kriteria dan mengembangkan empat pertanyaan untuk setiap faktor yang dia cari. Dua pertanyaan diberi kata-kata positif, artinya mereka meminta kandidat untuk berbicara tentang sesuatu yang dia lakukan dengan baik. Satu pertanyaan memiliki kata-kata negatif, yang berarti meminta kandidat untuk memikirkan saat mereka melakukan kesalahan dan bagaimana mereka mengatasinya. Dan pertanyaan terakhir berfungsi sebagai cadangan jika kandidat mengisi salah satu pertanyaan lainnya.

Ada banyak pendekatan berbeda untuk membuat pertanyaan wawancara kerja:

• Pertanyaan berbasis fakta atau umum : 'Berapa tahun Anda bekerja di [perusahaan x?]
Sebagian besar wawancara mencakup beberapa pertanyaan yang mengklarifikasi informasi yang tercantum di resume kandidat. Pertanyaan yang menanyakan mengapa kandidat ingin mengejar pekerjaan di bidang tertentu atau dengan perusahaan Anda juga termasuk dalam kategori ini.

• Pertanyaan situasional atau hipotetis : 'Apa yang akan Anda lakukan jika melihat rekan kerja mencuri dari perusahaan?'
Menanyakan kepada kandidat apa yang akan dia lakukan jika ditempatkan dalam situasi tertentu adalah pertanyaan situasional. 'Ini bukan teknik yang buruk,' kata Whitaker, 'Tetapi banyak orang dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan itu 'tentu saja saya akan melakukan ini dan saya akan bersikap baik kepada semua orang,' dan banyak orang tertipu oleh itu.'

• pertanyaan stres : 'Mengapa kami mempekerjakan Anda? Anda tidak punya pengalaman.'
Pertanyaan stres sengaja menempatkan kandidat dalam situasi stres. Tujuan dari pertanyaan-pertanyaan ini adalah untuk mempelajari bagaimana kandidat bereaksi terhadap konfrontasi yang membuat stres, yang dapat menjadi faktor keberhasilan penting bagi orang-orang seperti petugas polisi dan perwakilan layanan pelanggan. Namun, mengajukan pertanyaan seperti ini dapat mengorbankan hubungan yang buruk. 'Jika itu adalah salah satu faktor keberhasilan, mampu mentolerir konfrontasi antarpribadi, saya lebih suka mengikuti contoh di latar belakang mereka dengan menggunakan pertanyaan perilaku,' kata Turner, yang telah dipekerjakan untuk membantu merancang proses wawancara untuk petugas polisi, pemadam kebakaran, dan paramedis. 'Saya sangat jarang [mengajukan pertanyaan stres].'

• Pertanyaan perilaku : 'Ceritakan tentang saat Anda memulai proyek yang menghasilkan peningkatan produktivitas?'

Teori di balik wawancara perilaku adalah bahwa kinerja masa lalu adalah prediktor yang sangat baik untuk kinerja masa depan. Alih-alih mengajukan pertanyaan umum, pewawancara meminta contoh spesifik yang menunjukkan keterampilan. Misalnya, alih-alih bertanya, 'Apakah Anda punya inisiatif?' pewawancara akan meminta contoh saat kandidat menunjukkan inisiatif. Sebagian besar pertanyaan wawancara perilaku dimulai dengan frasa seperti 'ceritakan tentang waktu' atau kata keterangan seperti apa, di mana, mengapa, atau kapan. 'Pada kenyataannya Anda tidak benar-benar bertanya kepada seseorang apakah mereka telah melakukan sesuatu,' kata Whitaker. 'Apa yang Anda lakukan adalah meminta mereka untuk menjelaskan kepada Anda bagaimana mereka melakukannya. Jadi sangat, sangat sulit untuk melebih-lebihkan atau memalsukan wawancara ini.'

Keuntungan lain dari wawancara perilaku adalah karena jawabannya didasarkan pada pengalaman masa lalu yang sebenarnya, mereka dapat diperiksa ulang. Di sinilah langkah penting untuk memeriksa referensi masuk. 'Jika Anda pikir mereka memalsukan jawaban atau mengarang jawabannya, Anda selalu dapat bertanya kepada mantan majikan bahwa mereka mengatakan bahwa mereka menunjukkan perilaku itu apakah itu benar atau tidak, ' kata Turner. Dia juga menggunakan referensi, atau seperti yang dia sebut 'wasit', untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan negatif (contoh ketika kandidat melakukan kesalahan) jika kandidat tidak memberikannya.

Karena mereka umumnya diterima untuk menghasilkan tanggapan yang paling akurat, sebagian besar perekrut profesional mendedikasikan sebagian besar setiap wawancara untuk jenis pertanyaan ini.

Sullivan memperingatkan, bagaimanapun, bahwa teknik ini mungkin sulit ketika mengevaluasi orang-orang yang berasal dari budaya lain atau memiliki kesulitan bahasa. Tantangan lain adalah bahwa beberapa orang tidak berpikir dengan baik. Masalah ini, bagaimanapun, dapat sedikit dielakkan dengan berbagi faktor-faktor yang penting untuk pekerjaan dengan kandidat sebelum wawancara.

Ada beberapa pertanyaan yang tidak boleh Anda tanyakan. Ini termasuk pertanyaan tentang ras, berat badan, agama, status warga negara, status perkawinan, anak-anak, jenis kelamin, dan kecacatan. 'Jika Anda tidak menanyakan semua kandidat, itu mungkin semacam diskriminasi,' kata Whitaker. 'Dan jika itu tidak spesifik untuk pekerjaan itu, [dalam undang-undang ketenagakerjaan yang dikenal sebagai] kualifikasi pekerjaan yang bonafide atau BFOQ, dengan kata lain jika itu pertanyaan yang tidak ada hubungannya dengan persyaratan pekerjaan, kemungkinan besar itu diskriminatif.'

Gali Lebih Dalam: Wawancara Kerja, Microsoft Style

Cara Melakukan Wawancara Kerja: Struktur Wawancara

Para ahli menyarankan bahwa, jika mungkin, lebih dari satu orang mewawancarai setiap kandidat. Pada dasarnya, alasan mereka adalah bahwa dua kepala lebih baik dari satu. 'Ketika Anda memiliki banyak pewawancara, Anda mencari konsistensi jawaban, Anda mencari tren,' kata Whitaker. 'Jika orang yang berbeda bertanya tentang keterampilan yang sama, maka mereka dapat membandingkan.'

Setiap wawancara harus berjalan seperti ini:

Bagian satu: Pendahuluan
Buat kandidat merasa nyaman dengan beberapa menit obrolan ringan. Tanyakan tentang cuaca atau lalu lintas (tetapi hindari pertanyaan tentang anak-anak atau hal lain yang dapat dianggap diskriminatif). Ajukan beberapa pertanyaan umum atau faktual. Jelaskan bagaimana proses wawancara akan bekerja.

Bagian dua: Pertanyaan Perilaku
Sebagian besar wawancara harus dihabiskan untuk mengajukan pertanyaan perilaku spesifik berdasarkan kriteria yang telah Anda uraikan.

Bagian ketiga: Penutup
Berikan kandidat kesempatan untuk mengajukan pertanyaan kepada Anda. Jelaskan apa langkah selanjutnya dalam proses dan kapan Anda berencana untuk menindaklanjutinya. Ucapkan terima kasih kepada kandidat yang datang, dan ajak mereka ke lobi atau pewawancara berikutnya.

Pertimbangkan untuk menambahkan tes
'Anda dapat meningkatkan rata-rata pukulan Anda dalam seleksi jika Anda menggunakan wawancara dan melengkapinya dengan metode seleksi lainnya,' kata Turner. Bergantung pada pekerjaannya, metode tambahan dapat mencakup inventaris kepribadian, tes bakat, tes menulis, atau meminta kandidat memberikan presentasi kepada Anda.

Gali Lebih Dalam: Ilmu Perekrutan Baru

Cara Melakukan Wawancara Kerja: Miliki Sistem Penilaian

Pewawancara yang tidak berpengalaman mungkin tergoda untuk menggunakan kesan awal yang diberikan setiap orang yang diwawancarai untuk membandingkan kandidat satu sama lain. Ini berbahaya karena beberapa alasan. Salah satunya adalah apa yang disebut Sullivan sebagai 'jatuh seperti'. Anda sedang mencari seseorang yang dapat melakukan pekerjaan yang terbaik, bukan teman terbaik Anda berikutnya. Gagal menilai setiap kriteria untuk setiap kandidat sebelum membandingkan kandidat dapat menyebabkan pemilihan seseorang yang ramah, tetapi belum tentu tepat untuk pekerjaan itu. Ada juga risiko memilih kandidat yang tidak memenuhi syarat hanya karena mereka adalah kandidat yang paling memenuhi syarat yang Anda wawancarai. Tanpa mengevaluasi setiap keterampilan berdasarkan standar, kata Turner, ' Anda mungkin menemukan diri Anda tertekan dalam pikiran Anda untuk memilih yang terbaik dari yang buruk daripada menjalankan semuanya lagi.'

berapa umur lisa boothe di fox news