Sebagai seorang pemimpin, Anda perlu memastikan bahwa Anda menghargai karyawan yang tepat atas kerja keras mereka. Ini mungkin terdengar seperti tugas yang jelas dan mudah, tetapi itu bukan tugas yang harus Anda abaikan. Jika karyawan Anda merasa seperti pengakuan mereka dicuri dari mereka oleh seorang manajer, segera pekerja keras Anda tidak akan bekerja keras.
Sachin H. Jain, kepala petugas informasi dan inovasi medis di Merck dan seorang dokter di Boston VA Medical Center, menulis di ulasan Bisnis Harvard tentang apa yang terjadi ketika pemimpin memberikan kredit secara akurat dan tidak akurat.
'Jika sebuah perusahaan dengan andal memberikan penghargaan kepada individu dan tim yang layak, keyakinan yang dihasilkan bahwa sistem itu adil dan akan secara jujur menghargai kontribusi akan mendorong karyawan untuk memberikan yang terbaik,' tulis Jain. 'Di sisi lain, jika kredit secara teratur salah diberikan, semacam kanker organisasi muncul, dan individu dan tim tidak akan merasakan dorongan untuk memberikan yang terbaik karena mereka tidak akan percaya siapa pun akan mengenalinya jika mereka melakukannya.'
Di bawah ini, baca saran Jain tentang cara memastikan Anda memberikan kredit saat kredit jatuh tempo.
Periksa kembali pekerjaan yang dilakukan dengan baik.
Beberapa karyawan adalah promotor diri yang tidak malu-malu, sementara yang lain akan mengecilkan kontribusi mereka. Adalah tugas Anda untuk mencari tahu siapa yang mencuri kredit orang lain dan siapa yang meremehkan kredit mereka sendiri. Satu hal yang dapat Anda lakukan untuk membuatnya lebih mudah adalah dengan menetapkan preseden kejujuran dalam budaya Anda. 'Penting untuk menuntut agar individu jujur tentang kontribusi mereka yang sebenarnya terhadap proyek dan inisiatif. Dan klaim mereka harus diperiksa silang,' tulis Jain. 'Individu yang karirnya berkembang dalam organisasi di mana mereka harus berjuang untuk diri mereka sendiri akan sering keliru dengan melebih-lebihkan kontribusi mereka.'
Kenali para pengenal.
Karyawan yang meluangkan waktu untuk mengakui kontribusi rekan kerja mereka harus dicatat. Orang-orang seperti inilah yang membantu Anda menyebarkan jenis budaya yang tepat melalui kantor Anda. 'Selain memverifikasi pencapaian individu, ada banyak nilai dalam mengenali dan menyoroti kasus ketika individu meluangkan waktu untuk mengenali orang lain. Ini mengirimkan sinyal bahwa pemberian kredit yang murah hati dan jujur adalah sesuatu yang dihargai oleh organisasi,' tulis Jain.
Perhatikan pemain yang pendiam.
Jain mengatakan bahwa kontributor terkuat Anda biasanya yang paling pendiam. Bahkan jika mereka tidak khawatir tentang mendapatkan kredit, tulis Jain, Anda perlu memastikan bahwa mereka dikenali. 'Meluangkan waktu untuk mengidentifikasi dan menghargai para pahlawan yang pendiam dapat membangkitkan niat baik di seluruh organisasi karena hal itu menciptakan perasaan bahwa ada integritas yang nyata.'
Ada cukup kredit untuk semua orang.
Jain menulis bahwa salah satu mentornya pernah mengatakan kepadanya bahwa 'kredit tidak terhingga,' yang berarti bahwa setiap orang dapat dikenali. Tetapi Anda harus berhati-hati: 'Yang mengatakan, kredit dengan cepat kehilangan makna ketika semua orang mendapatkannya, termasuk orang yang tidak melakukan apa-apa,' tulisnya. 'Atribusi kredit yang sangat spesifik selalu mengalahkan pernyataan pujian. Dan nilai pujian dan pujian selalu lebih tinggi ketika para pemimpin dan organisasi menyampaikan kritik dengan disiplin yang sama.'
