Pandemi memaksa perubahan besar dalam cara para pemimpin bisnis memandang lingkungan kerja tradisional. Ini juga menimbulkan argumen tentang di mana kita akan berakhir bekerja pascapandemi .
Pertimbangkan deklarasi terbaru dari Salesforce ini. Dalam 9 Februari posting blog , Brent Hyder, presiden Salesforce dan chief people officer, menulis: 'Saat kita memasuki tahun baru, kita harus terus maju dengan ketangkasan, kreativitas, dan pikiran pemula -- dan itu termasuk bagaimana kita mengembangkan budaya kita. Ruang kerja yang imersif tidak lagi terbatas pada meja di Menara kami; itu 9-ke-5 hari kerja sudah mati ; dan pengalaman karyawan lebih dari sekadar meja ping-pong dan makanan ringan.'
Salesforce akan menawarkan opsi waktu fleksibel, jarak jauh, dan di kantor kepada karyawannya. Namun, tidak semua eksekutif setuju dengan konsep lingkungan kerja terdistribusi atau hybrid. Bulan lalu, di panel virtual yang diadakan selama Forum Ekonomi Dunia , dua eksekutif dari lembaga keuangan besar mengatakan bahwa bekerja di rumah kehilangan efektivitasnya.
Jes Staley, kepala eksekutif di Barclays, berpendapat bahwa bekerja dari rumah adalah 'bekerja sebaik apa adanya, tetapi menurut saya itu tidak berkelanjutan.' Menggemakan sentimen itu, Mary Erdoes, kepala eksekutif di J.P. Morgan Asset & Wealth Management, menyatakan bahwa kemampuan karyawan untuk fokus 'menyusut. Itu susah. Dibutuhkan banyak kekuatan batin dan keberlanjutan setiap hari untuk terus fokus dan tidak memiliki energi yang Anda dapatkan dari berada di sekitar orang lain.'
foto istri lester holts
Sisi lain dari koin WFH.
Namun menurut Thomas Moran, chief strategy officer di Prodoscore, yang menyediakan perangkat lunak intelijen produktivitas dan visibilitas karyawan, survei dari tahun ke tahun menunjukkan bahwa bekerja dari rumah tidak hanya berkelanjutan, tetapi juga meningkatkan produktivitas.
'Kami menganalisis lebih dari 105 juta titik data yang dikumpulkan dari 30.000 pengguna Prodoscore yang berbasis di AS, mengungkapkan peningkatan 5 persen dalam produktivitas dari tahun ke tahun, menantang asumsi oleh para pemimpin bisnis bahwa karyawan yang bekerja dari rumah kurang produktif dibandingkan saat bekerja di lokasi dalam kantor,' kata Moran.
Adrian Reece, konsultan statistik utama dan anggota Dewan Riset Prodoscore, menambahkan bahwa para pekerja pada tahun 2021 ingin meningkatkan otonomi kerja mereka dan kebebasan mereka tidak mundur kembali ke kantor. 'Penelitian sebelum pandemi menunjukkan dampak positif bekerja dari rumah terhadap kepuasan kerja karyawan; Penelitian selama pandemi menunjukkan orang lebih produktif di rumah daripada di kantor. Model hybrid in-person/telecommuting hadir untuk tetap dan mewakili batas baru dalam penelitian keterlibatan kerja dan manajemen kinerja,' kata Reece.
Sampai saat ini, Moran menambahkan, 'Pekerja berbasis pengetahuan tidak perlu duduk di lokasi fisik tertentu untuk menghasilkan pekerjaan yang berkualitas. Dilakukan dengan baik, dengan perusahaan berinvestasi dalam teknologi untuk mendukung struktur terdistribusi, produktivitas sangat ditingkatkan.'
Tren produktivitas kerja jarak jauh.
Peningkatan produktivitas dari pekerja jarak jauh bukanlah tren tahun 2020, seperti yang dicatat dalam ini studi 2013 dari eksperimen WFH di CTrip, sebuah biro perjalanan Cina yang memiliki 16.000 karyawan, yang terdaftar di NASDAQ.
CTrip melacak karyawan call centernya yang secara sukarela bekerja dari rumah, menemukan peningkatan 13 persen dalam produktivitas mereka. Pada saat penelitian ini, hanya 10 persen karyawan AS yang bekerja dari rumah, dibandingkan dengan 42 persen selama puncak pandemi.
irv gotti kekayaan bersih 2015
Dalam survei Prodoscore 2020 terhadap 1.000 pekerja yang berbasis di AS , 80 persen mengatakan mereka sama produktifnya atau lebih produktif dari rumah, dan 91 persen menghargai fleksibilitas untuk mengatur jadwal mereka sendiri. 'Kami belajar lebih banyak tentang bagaimana karyawan dapat menjadi paling produktif dengan cara mereka sendiri,' kata Moran.
Bekerja dari mana saja menuntut pertimbangan jadwal yang tidak sinkron, memungkinkan kontribusi dari tenaga kerja selama jam-jam ketika individu dapat menjadi paling produktif. Varians, fleksibilitas, perubahan yang disengaja untuk diproses, memungkinkan kolaborasi dari rekanan yang berbeda pada waktu yang berbeda--semua memerlukan gaya manajemen baru.
Moran mengakui bahwa tenaga kerja jarak jauh yang berkinerja tinggi membutuhkan perhatian penuh kasih sayang dari manajemen. 'Ini membutuhkan dukungan, fleksibilitas, dan pembinaan yang baik,' katanya.
Koreksi: Versi sebelumnya dari kolom ini salah menyebutkan judul Adrian Reece. Dia adalah konsultan statistik utama dan anggota Dewan Riset Prodoscore.
