Otoritas moral. Ini adalah ungkapan yang menjadi dasar bagi Steve Huffman selama dua setengah tahun terakhir.
Huffman mendirikan Reddit pada tahun 2005 ketika dia baru lulus dari University of Virginia, pada usia 21 tahun. Dia dan teman dekat dan salah satu pendirinya Alexis Ohanian, bersama dengan hacker ajaib Aaron Swartz, menjual Reddit ke Condé Nast pada tahun 2006.
Huffman meninggalkan perusahaan tiga tahun kemudian, selama waktu itu Reddit tumbuh menjadi salah satu situs web paling populer di Amerika, dengan papan pesan tentang segala sesuatu di bawah matahari: mulai dari selancar layang hingga keuangan hingga Photoshop membuat sepeda dari foto-foto manusia yang mengendarai sepeda. Tetapi Reddit juga tumbuh menjadi situs yang menyimpan ketegangan yang tidak berkelanjutan. Etosnya sangat bebas, dan menjunjung tinggi gagasan bahwa kebebasan berbicara mengalahkan segalanya. Setelah salah satu pemimpin sementara perusahaan, Ellen Pao, berusaha memadamkan beberapa ujaran kebencian di situs, dan setelah pemecatan salah seorang karyawan populer, moderator sukarelawan mematikan bagian Reddit mereka, melumpuhkan situs. Sebuah petisi online menyerukan penggulingan Pao. Dia menulis dalam bukunya tahun 2017, Setel ulang , bahwa dia mengajukan pengunduran dirinya setelah mendapat tekanan dari dewan.
Huffman tidak sepenuhnya siap untuk kembali ke Reddit. Dia sedang membangun startup pencarian perjalanan Hipmunk, memimpin tim insinyur dan membantu mengamankan pendanaan. Tetapi ketika dia melihat situs web Reddit padam karena moderator memprotes perusahaan, dia tahu apa yang harus dia lakukan: menyelamatkan Reddit. Mungkin dia adalah satu-satunya orang yang bisa, dan bukan karena dia adalah seorang pemimpin yang berpengalaman atau seorang programmer yang terampil. Namun, sebagai pendiri Reddit, orang yang menulis kode asli situs, ia memiliki had otoritas moral untuk melakukannya.
Ketika Huffman masuk ke kantor Reddit pada suatu hari Jumat di bulan Juli 2015, dia bertemu dengan beberapa lusin karyawan yang terkejut, beberapa di antaranya senang melihatnya. Sebagian besar staf tersebut tidak berhasil melewati akhir tahun.
biodata steffiana de la cruz
Reddit bukan hanya perusahaan yang sakit; komunitas Reddit juga membutuhkan bantuan. Ratusan moderator sukarelawan yang tersebar luas telah kehilangan alat yang diperbarui selama bertahun-tahun. Ujaran kebencian merajalela. Huffman perlu menjinakkan troll, dan memberikan situs yang lebih baik kepada pengguna setia.
Huffman sangat bergantung pada otoritas moralnya dalam membuat pengumuman online--ketika, katakanlah, melarang komunitas yang diperdagangkan untuk menghasut bahaya atau ketakutan. Salah satu tindakan besar pertama Huffman sebagai kepala eksekutif adalah memotong komunitas rasis yang terang-terangan. Kali ini, komunitas di Reddit tidak memberontak. Pada musim gugur 2017, ia mengumumkan standar konten yang lebih ketat: Apa pun yang memuliakan, mendorong, atau menyerukan untuk menyakiti seseorang atau hewan tidak akan diizinkan di Reddit.
Namun, ada pertanyaan konten yang mengganggu Reddit: sudut-sudut tertentu dari situs tersebut adalah surga bagi distribusi teori konspirasi dan 'berita palsu', dan Huffman telah mengakui pada bulan Maret bahwa timnya telah menemukan 'beberapa ratus' akun palsu yang menyebarkan propaganda dan menabur perselisihan. jelang Pilkada 2016.
Reddit, perusahaan, jauh lebih sehat hari ini. Pada tahun 2017, Huffman menghasilkan 0 juta dalam pendanaan modal ventura baru, dengan nilai perusahaan sebesar ,8 miliar. Reddit.com adalah situs paling populer keempat di Amerika, menurut data dari Alexa, lengan analisis Web Amazon. Huffman dalam banyak hal telah membangun kembali Reddit, menambahkan 300 staf baru dan memindahkan perusahaan ke kantor baru yang luas di Taylor Street San Francisco.
Pada hari Senin, 12 Maret, Christine Lagorio-Chafkin akan mewawancarai Steve Huffman di South by Southwest Interactive di Austin, Texas. Dia akan menceritakan kisah kembalinya yang dramatis ke perusahaan yang dia dirikan--dan menjelaskan langkah apa yang dia buat untuk membalikkan budaya perusahaan yang sakit dan mengantar era baru bagi komunitas Reddit yang luas. Periksa kembali minggu depan untuk kutipan dari percakapan itu.
