Bulan ini, Nike meluncurkan sepatu barunya, Nike Air Zoom Pulse. Meluncurkan sepatu baru bukanlah hal yang langka bagi Nike--tetapi meluncurkan sebuah sepatu atletik untuk non-atlet adalah. Sepatu baru itu tidak dibuat untuk atlet tetapi untuk komunitas yang berbeda: pekerja medis. Di sebuah jumpa pers , perusahaan menyebut Air Zoom Pulse 'sepatu untuk pahlawan sehari-hari: perawat, dokter, penyedia layanan kesehatan di rumah, dan lainnya yang bekerja tanpa lelah untuk mendukung pasien.'
Ini adalah langkah cerdas oleh Nike ke pasar yang berdekatan - pasar di luar basis pelanggan utamanya. Menargetkan segmen pelanggan baru bukanlah hal yang asing bagi perusahaan dengan pangsa pasar dominan. Ketika Anda sudah memiliki bagian kue terbesar, masuk akal untuk menemukan kue yang lebih besar.
apa etnis gwen stefani?
Tujuan di balik perluasan ke pasar yang berdekatan adalah untuk memanfaatkan kemampuan bisnis Anda yang sudah ada dan menerapkannya ke grup pelanggan yang benar-benar baru. Pasar Anda saat ini berada di persimpangan diagram Venn yang dibentuk oleh produk, pelanggan, dan aplikasi Anda. Untuk menemukan pasar yang berdekatan, Anda perlu melihat siapa yang terletak tepat di luar diagram itu. Inilah cara Nike melakukannya, dan Anda juga bisa:
1. Identifikasi segmen pelanggan baru.
Temukan kelompok pelanggan baru yang kebutuhan pasarnya tidak terpenuhi memainkan kekuatan perusahaan Anda. Dalam kasus Nike, ini adalah pengembangan produk dan branding. Pasar sepatu untuk profesional medis dibanjiri oleh bakiak dan Crocs, dengan ceruk yang lebih kecil--katakanlah, perawat--mengenakan sepatu lari. Untuk menerapkan ini di perusahaan Anda, lihat kepada siapa lagi pesaing langsung Anda menjual. Menemukan segmen pelanggan yang berdekatan untuk dilayani adalah salah satu pilar pertumbuhan kewirausahaan.
2. Terlibat langsung dengan riset pasar.
Nike pergi ke Rumah Sakit Anak OHSU Doernbecher di Portland, Oregon, untuk mempelajari profesional medis di tempat kerja. Perusahaan menggunakan waktu pengembangan pelanggan tatap muka untuk memahami kerasnya pekerjaan perawatan kesehatan. Ini memungkinkan para desainer sepatu untuk memahami bahwa mereka perlu membuat sepatu yang nyaman untuk berdiri lama dan cukup fleksibel untuk mendukung gerakan tergesa-gesa yang diperlukan dalam situasi darurat di permukaan yang tidak pasti.
hilary farr suami gordon farr
Untuk membawa pendekatan ini ke usaha Anda, cobalah mengajak pelanggan keluar untuk makan siang. Tanyakan kepada mereka bagaimana kebutuhan mereka telah berubah selama lima tahun terakhir dan dengarkan peluangnya. Tanyakan kepada mereka bagaimana pesaing mereka mengganggu ruang. Konfirmasikan kebutuhan pasar mereka yang belum terpenuhi. Jika Nike tidak melihat kebutuhan untuk melayani kenyamanan dan fungsi, Nike mungkin tidak memperkirakan kebutuhan pasar yang tidak terpenuhi untuk bakiak atletik hibrida.
3. Ulangi apa yang berhasil.
Nike mengambil dinamika bakiak dan membuatnya lebih atletis secara eksponensial untuk meningkatkan kinerja dan kenyamanan. Dalam melakukannya, para desainer mengakui mengapa para profesional medis memakai bakiak (dapat dipakai dengan satu tangan, atau bahkan tanpa tangan). Kemudian mereka meningkatkan desain untuk menawarkan manfaat eksponensial yang dibutuhkan untuk membuat orang mengatasi biaya hangus (uang sudah diinvestasikan) dan bias status-quo yang melekat (orang menolak perubahan).
Di sekolah bisnis, kami mengajarkan pemimpin masa depan untuk memilih pasar baru yang berdekatan menggunakan dua dimensi utama: potensi penciptaan nilai dan aksesibilitas pasar. Yang pertama mewakili potensi pasar untuk menciptakan nilai baik dengan menumbuhkan pendapatan, menurunkan biaya, atau meningkatkan basis pelanggan. Yang terakhir ini menunjukkan betapa mahalnya usaha Anda untuk memasuki pasar baru.
Meskipun saya tidak dapat berbicara tentang bagaimana Nike menghemat uang dengan menambahkan lini produk ini, tampaknya perusahaan mampu membawa potensi penciptaan nilai yang besar dengan Air Zoom Pulse dengan meningkatkan pendapatan dan basis pelanggan potensialnya. Plus, Nike kemungkinan hanya menghadapi sedikit gesekan saat memasuki pasar baru ini (saya berasumsi bahwa sebagian besar petugas kesehatan mengenali merek Nike; beberapa bahkan mungkin sudah memiliki produk Nike). Jadi bagi Nike, menjual sepatu ke profesional perawatan kesehatan tampak seperti slam dunk. Pertanyaan untuk Anda adalah: pasar terdekat apa yang dapat Anda manfaatkan selanjutnya?
