Sebagian besar dari kita menjalani setiap hari terlibat dalam percakapan dengan teman, rekan kerja, dan anggota keluarga. Tetapi sebagian besar waktu, kita tidak mendengarkan.
Kita sering terganggu oleh hal-hal di lingkungan kita - baik hal-hal eksternal seperti televisi, ponsel, mobil, dan orang lain berbicara, dan hal-hal internal seperti pikiran dan perasaan kita sendiri.
Kami berpikir bahwa kami mendengarkan orang lain, tetapi kami benar-benar tidak memberi mereka perhatian penuh dan penuh.
Sebagai terapis dan pelatih berlisensi , salah satu hal terpenting yang saya lakukan untuk klien adalah mendengarkan secara mendalam apa yang mereka katakan. Ketika Anda mendengarkan secara mendalam dengan seluruh tubuh dan pikiran Anda untuk apa yang orang lain komunikasikan, itu membantu mereka merasa dipahami dan dihargai.
Salah satu teknik yang dipelajari terapis di sekolah pascasarjana yang bertujuan untuk memberikan perhatian penuh dan lengkap kepada pembicara disebut mendengarkan aktif.
Mendengarkan secara aktif membangun hubungan, pengertian, dan kepercayaan. Ini adalah teknik psikologis yang terbukti membantu terapis menciptakan suasana yang aman dan nyaman yang mendorong klien untuk mendiskusikan pemikiran dan perasaan penting.
Mendengarkan secara aktif melibatkan konsentrasi penuh pada apa yang dikatakan daripada secara pasif menyerap apa yang dikatakan seseorang. Ini bukan hanya tentang mengingat isi dari apa yang dibagikan seseorang, tetapi secara aktif berusaha untuk memahami pesan yang lengkap--termasuk nada-nada emosional--yang disampaikan.
berapa umur jalen brooks?
Jenis mendengarkan ini melibatkan partisipasi dalam dunia orang lain dan terhubung dengan apa yang dialami orang lain.
Itu banyak sekali informasi--jauh lebih banyak daripada yang biasa Anda tafsirkan secara sadar dalam percakapan sehari-hari. Dan itu karena banyak hal yang menghalangi mendengarkan secara aktif.
Orang sering menjadi pendengar yang selektif, artinya mereka fokus pada beberapa kata kunci dan mengabaikan komunikasi orang lain. Mereka sering terganggu oleh rangsangan eksternal seperti suara atau gerakan acak, dan rangsangan internal seperti pikiran dan perasaan sendiri.
Dalam situasi lain, individu membiarkan bias dan nilai mereka sendiri untuk memilih argumen dengan pidato orang lain daripada tetap fokus pada pesan mereka. Mereka membuang-buang waktu dan energi yang berharga untuk bersiap-siap menanggapi daripada memberikan perhatian penuh dan tak terbagi pada pidato.
Dengan semua lapisan yang menantang ini untuk mendengarkan secara aktif, bagaimana cara meningkatkan keterampilan ini?
Baca daftar di bawah ini untuk mengetahui bagaimana menjadi pendengar yang lebih baik, dan dengan melakukan itu, menjadi lebih baik dalam menavigasi hubungan dan peluang jaringan.
1. Hindari gangguan internal dan eksternal.
Fokus pada apa yang mereka katakan. Jangan biarkan pikiran atau suara lain mempengaruhi konsentrasi Anda.
2. Dengarkan isi pidato mereka.
Fokus pada kata-kata spesifik yang mereka gunakan. Setiap frase dan pilihan kata adalah sesuatu yang menarik yang harus Anda ambil.
3. Dengarkan konteks pidato mereka.
Apa saja cerita dan situasi yang sedang mereka diskusikan? Apakah ada tema umum? Situasi unik apa yang dihadapi orang ini dan bagaimana hubungannya dengan apa yang mereka katakan kepada Anda?
tanggal lahir amber portwood
4. Dengarkan nada suaranya.
Nada vokal menyampaikan banyak hal tentang apa yang mungkin dirasakan seseorang. Pikirkan tentang apa yang tersirat dari nada suara mereka tentang perasaan mereka. Semua perasaan memiliki cerita - pelajari kisahnya.
5. Dengarkan emosi yang mungkin dialami pembicara.
Semakin Anda mengikuti dan memperkuat emosi orang tersebut, semakin besar kemungkinan mereka untuk merasa dipahami. Dengan begitu banyak orang yang tidak nyaman berbagi perasaan mereka, saat-saat kerentanan dapat dengan cepat membangun hubungan yang lebih dalam.
6. Perhatikan bahasa tubuh mereka dan lakukan kontak mata yang sesuai.
Dengan sebagian besar komunikasi bersifat non-verbal, sangat penting bagi Anda untuk menyerap sebanyak mungkin informasi sambil juga menunjukkan kepada mereka--secara fisik--bahwa Anda berbagi pengalaman mereka.
7. Berikan dorongan verbal kecil dan jangan diam.
Mengatakan hal-hal kecil seperti, 'ya,' 'benar', 'itu masuk akal,' dan membiarkan keheningan alami terjadi tanpa mengisinya karena ketidaknyamanan Anda sendiri akan sangat membantu dalam membangun hubungan baik.
Freddie Prince jr kekayaan bersih 2016
8. Ajukan pertanyaan terbuka untuk mendorong elaborasi.
Tidak ada pengganti untuk pertanyaan yang bagus - cobalah untuk mendapatkan tanggapan yang panjang untuk memahami gambaran besarnya.
9. Jika Anda membutuhkan mereka untuk memperlambat atau menginginkan info spesifik, ajukan pertanyaan tertutup.
Pertanyaan yang bisa dijawab dengan ya atau tidak memperlambat langkah saat Anda merasa kewalahan dan juga memungkinkan Anda mengumpulkan detail penting yang Anda lewatkan sebelumnya.
10. Tawarkan afirmasi bahwa orang tersebut telah membuat pilihan yang berharga dan penting.
Afirmasi seperti pujian - semua orang menyukainya. Alih-alih mengatakan, 'Aku bangga padamu,' seperti pujian, afirmasi berfokus pada orang lain, 'Kamu harus bangga dengan kerja kerasmu.'
Mulailah berlatih keterampilan mendengarkan dasar ini. Mereka adalah cara sederhana namun ampuh untuk memfasilitasi percakapan dan membantu orang lain merasa dimengerti.
