Saya ingin memercayai tenaga penjual ketika mereka mengatakan produk yang mereka jual benar-benar melakukan apa yang mereka katakan dapat dilakukan. Saya ingin percaya bahwa orang-orang yang berbisnis dengan saya mengatakan yang sebenarnya. Saya ingin memercayai anak-anak saya ketika mereka memberi tahu saya apa yang mereka lakukan atau dengan siapa mereka bersama. Tetapi terkadang saya curiga beberapa orang yang saya hadapi tidak sepenuhnya jujur.
Berhadapan langsung dengan orang yang saya curigai berbohong seringkali terasa canggung karena sifat sensitif dari hubungan kami. Tantangannya adalah mengidentifikasi perilaku yang tidak jujur tanpa merusak hubungan. Untuk mengatasi masalah ini, saya menyusun beberapa teknik dalam buku saya Saklar Suka untuk mendeteksi penipuan tanpa terdeteksi. Keindahan dari teknik ini adalah orang tidak menyadari bahwa Anda sedang mengujinya.
Tanah Is
Pertanyaan ya-atau-tidak layak mendapat jawaban ya atau tidak. Ketika orang tidak bisa atau tidak ingin menjawab ya atau tidak, mereka biasanya pergi ke Tanah Is. Konsep ini berasal dari pernyataan Presiden Clinton yang sekarang terkenal, 'Itu tergantung pada apa arti kata 'adalah'. Jika 'adalah' berarti 'adalah,' dan tidak pernah ada, itu satu hal. Jika itu berarti tidak ada, itu adalah pernyataan yang sepenuhnya benar.' Tanah Is menempati ruang antara kebenaran dan penipuan. Tanah Is terdiri dari setengah kebenaran, sindiran, anggapan, asumsi, dan judo verbal. Kebanyakan orang ingin mengatakan yang sebenarnya, jadi mereka berusaha keras untuk memutarbalikkan bahasa Inggris untuk mempertahankan ilusi kebenaran tanpa mengatakannya sepenuhnya. Orang sering menemukan diri mereka di Tanah Is tanpa pernah menyadarinya.
Untuk menguji kebenaran orang, cukup ajukan pertanyaan ya atau tidak kepada mereka. Jika mereka gagal menjawab ya atau tidak, bendera merah akan muncul. Setelah seseorang memberikan jawaban yang berbelit-belit untuk pertanyaan langsung, ajukan pertanyaan yang sama lagi. Jika dia sekali lagi gagal menjawab dengan ya atau tidak, kemungkinan penipuan meningkat secara signifikan.
Baik...
Jika Anda mengajukan pertanyaan langsung ya atau tidak kepada seseorang, dan jawaban yang Anda dapatkan dimulai dengan kata 'Yah,' ada kemungkinan besar penipuan. Ketika seseorang menjawab pertanyaan langsung dimulai dengan 'Yah,' itu menunjukkan bahwa dia akan memberikan jawaban yang dia tahu tidak diharapkan oleh si penanya.
Mengapa saya harus percaya Anda?
Ketika orang yang jujur ditanya mengapa orang lain harus memercayai mereka, mereka biasanya menjawab, 'Karena saya mengatakan yang sebenarnya' atau beberapa variasinya. Pembohong mengalami kesulitan mengatakan 'Karena saya mengatakan yang sebenarnya' karena mereka tidak mengatakan yang sebenarnya. Sebaliknya, pembohong menawarkan berbagai tanggapan seperti 'Saya orang yang jujur', 'Kamu tidak harus percaya padaku jika kamu tidak mau', atau 'Aku tidak punya alasan untuk berbohong.' Pertanyaan 'Mengapa saya harus mempercayai Anda?' dapat ditanyakan dalam berbagai cara tergantung pada sensitivitas hubungan.
Metode-metode ini tidak mendeteksi penipuan dengan kepastian 100 persen, tetapi memberikan indikator yang kuat untuk menentukan apakah seseorang jujur atau tidak. Jika seseorang menjawab pertanyaan secara langsung, Anda dapat memiliki keyakinan bahwa jawabannya benar dan bahwa orang tersebut tidak akan menyadari bahwa Anda telah menguji kebenarannya, sehingga menjaga integritas hubungan yang berkelanjutan. Jika orang tersebut tidak langsung menjawab pertanyaan, itu tidak berarti Anda tertipu, tetapi Anda harus memeriksa jawaban orang tersebut secara lebih rinci.
apakah dana perino punya anak?
