Geoffrey Owens adalah seorang aktor.
Tapi dia juga seorang suami, ayah, dan pekerja keras.
Owens, yang memainkan peran utama pada Pertunjukan Cosby untuk beberapa musim, baru-baru ini menjadi berita utama ketika dia difoto sedang memindai bahan makanan di New Jersey Trader Joe's. Tetapi alih-alih publisitas negatif, Owens diliputi oleh curahan dukungan, karena banyak orang memuji upayanya yang sederhana untuk menafkahi keluarganya.
'Saya hanya hancur selama satu atau dua jam,' Owens mengatakan kepada CNN dalam sebuah wawancara baru-baru ini. 'Itu menyakitkan tapi sangat singkat. Apa yang telah dipertahankan, sekarang selama berhari-hari, adalah berapa banyak cinta dan dukungan yang ada. Bukan hanya untuk saya tapi untuk orang-orang yang bekerja. Gagasan bahwa 'Hei, apa yang salah dengan bekerja di Trader Joe's, atau pekerjaan seperti itu?'
Namun, sebelum cerita itu ditayangkan, Owens berhenti dari pekerjaannya di toko kelontong, yang telah dia pegang selama 15 bulan.
'Segera setelah saya mendengar cerita ini sedang dikerjakan, saya mengundurkan diri karena saya tidak merasa bahwa demi ketenangan pikiran dan martabat saya, saya akan dapat berfungsi di sana secara positif, secara spiritual dan emosional,' Owens mengatakan kepada CNN.
Bagaimana tanggapan majikannya?
'[Trader Joe's] mengatakan alih-alih pergi, mengapa tidak menyebutnya sebagai cuti sementara,' kata Owens. 'Aku bisa kembali kapan pun aku mau.'
Bravo, Trader Joe's.
Mengapa respons ini sangat bagus?
Meskipun sederhana, respons Trader Joe's adalah contoh sempurna dari kecerdasan emosional--kemampuan untuk membuat emosi bekerja untuk Anda, bukan melawan Anda.
Bagaimana?
chris ct tamburello tinggi dan berat badan
Sementara perusahaan mengakui kebebasan Owens untuk pergi, tidak diragukan lagi perusahaan itu membenci kehilangan seorang pekerja yang baik. Dengan membiarkan pintu terbuka bagi Owens untuk kembali, Trader Joe's menunjukkan bahwa ia peduli dengan orangnya, bukan hanya karyawannya.
Dan perusahaan membuatnya lebih mudah bagi Owens untuk kembali jika dia membutuhkan pekerjaan yang jujur dan layak.
Saya melakukan sedikit penggalian, dan ternyata Trader Joe's sebenarnya memiliki reputasi yang bagus sebagai majikan. Untuk satu, perusahaan telah berulang kali disebut sebagai Daftar 'Tempat Terbaik untuk Bekerja' dari Glassdoor. Perusahaan menawarkan kompensasi dan tunjangan yang layak, seperti asuransi kesehatan untuk pekerja paruh waktu (termasuk rencana perawatan gigi dan penglihatan), kenaikan gaji tahunan, dan banyak kesempatan untuk kemajuan.
Namun gaya manajemen perusahaanlah yang paling berkesan.
Ivetta Linnell, yang bekerja lima tahun di Cape Cod, Massachusetts, lokasi, kepada Time.com dia menghargai 'lingkungan positif' tokonya lebih dari apa pun. Linnell, yang meninggalkan rumahnya di Republik Ceko 14 tahun lalu untuk berimigrasi ke AS, dan bekerja di berbagai pekerjaan termasuk membersihkan hotel dan layanan makanan, menggambarkan pekerjaan itu sebagai transformatif.
'Jujur, ini seperti satu-satunya pekerjaan di Amerika, dan saya telah mengerjakan banyak pekerjaan, di mana saya merasa dihargai dan didukung,' katanya.
kekayaan bersih stephen jackson nba
Dan kemudian ada ini Chicago Tribune cerita oleh Hayley Benham-Archdeacon, yang bekerja di Trader Joe's selama tujuh tahun.
'Di toko terakhir saya, rekan kerja saya mengalami masa sulit dalam kehidupan pribadinya dan rasa frustrasi mulai terlihat di tempat kerja,' tulis Benham-Archdeacon. 'Kami menyaksikan seorang manajer membawanya keluar, mungkin untuk diajak bicara keras. Bahkan, manajer menyerahkan sekotak telur pecah dari gerobak rampasan, menempelkan pembungkus palet plastik ke dinding dok pemuatan kami, dan menyuruhnya untuk melempar telur ke dinding sampai dia merasa lebih baik. Itu berhasil.'
Benham-Archdeacon melanjutkan, 'Hampir setiap manajer yang pernah saya miliki entah bagaimana membuat saya merasa seperti saya dapat memberi tahu mereka apa pun, pribadi atau lainnya--meskipun saya tidak memiliki banyak kesamaan dengan mereka. Mereka banyak mendengarkan di depan dan membuka hampir setiap percakapan dengan menanyakan apa yang saya pikirkan dan kemudian menanggapi apa yang saya katakan. Saya selalu merasa dipercaya.'
Sekarang itulah yang saya sebut kecerdasan emosional.
Jadi, jika seorang anggota tim Anda sedang berjuang, tahan keinginan untuk memandang mereka sebagai 'karyawan.' Sebaliknya, perlakukan mereka seperti orang yang nyata--orang dengan perasaan dan emosi.
Jika mereka jatuh, bantu mereka berdiri. Jangan berkecil hati atau meruntuhkan; mendorong dan mengangkat. Ingatkan mereka bahwa setiap orang memiliki hari yang buruk. Atau tahun yang buruk.
Dan jika mereka memilih untuk pergi, biarkan pintu tetap terbuka.
Terima kasih, Trader Joe's, untuk menunjukkan kepada kami bagaimana hal itu dilakukan.
