Bagaimana FreeConferenceCall.com Membangun Bisnis Raksasa Dari Nama Domain $10

Ini adalah salah satu cerita tentang membangun sesuatu dari hampir tidak ada --menghasilkan ide, bertaruh pada diri sendiri, dan mewujudkannya.

istri dan anak theo james

Lima belas tahun yang lalu, David Erickson berada di persimpangan jalan.

Dia menghabiskan waktu dan upaya untuk membangun layanan yang memungkinkan pengguna melakukan berbagi layar dan konferensi video, tetapi kemudian perusahaan saingan mulai menawarkan layanan serupa secara gratis.

Jadi, dia memutuskan untuk masuk ke model bisnis gratis sendiri. Hasil? GratisConferenceCall.com. (Konten bonus: Buku Sukses Besar Gratis , e-book gratis.)

Dimulai dengan nama domain --'itu duduk di sana di GoDaddy,' katanya kepada saya--perusahaannya telah berkembang menjadi raksasa di bawah radar. Berikut beberapa statistiknya.

• Sembilan digit dalam pendapatan tahunan
• Antara 5.000 dan 7.000 pelanggan baru setiap hari
• Miliaran menit panggilan konferensi
• Layanan di seluruh dunia, dengan nomor panggilan masuk lokal di 60 negara
• Rapat online dengan berbagi layar gratis dan konferensi video hingga 1.000 peserta secara gratis. (Bagian itu sebenarnya baru, mulai hari ini.)

Satu nikel satu klik

Saya menghubungi Erickson karena saya telah menggunakan perusahaannya untuk waktu yang lama--terutama karena nama itu adalah yang pertama saya pikirkan ketika saya perlu mengatur panggilan konferensi gratis. Bahkan ketika perusahaan kami telah berkembang, kami tidak pernah melihat kebutuhan untuk berubah karena--baik lagi, gratis. Plus, setiap orang sudah memiliki nomor gratis kami yang diprogram ke dalam ponsel mereka.

Ternyata itulah yang diharapkan Erickson ketika dia memulai perusahaan pada tahun 2001.

'Tidak ada satu orang pun yang beriklan di bawah tiga kata kunci gratis, konferensi, dan panggilan di mesin pencari,' katanya. 'Saat itu, GoTo.com ... itu adalah iklan PPC pertama Anda. Saya mendapat 'telepon konferensi gratis' dengan sekali klik.'

Dia adalah 'band satu orang' saat itu, kata Erickson, menjawab panggilan layanan pelanggan pada pukul 3 sorepagi, dan 'terus berinovasi berdasarkan semua yang saya dengar dari pelanggan [menelepon saya]Apartemen.'

Sekarang, dia memiliki hampir 150 karyawan, yang sebagian besar bekerja dengannya di Long Beach, California.

'Kami tidak mengambil uang institusional dan tidak memiliki utang,' kata Erickson ketika saya mendorongnya untuk mengungkapkan pendapatan perusahaan pribadinya. 'Sembilan digit dan menguntungkan' sejauh yang dia lakukan, menambahkan, 'Saya ingin orang tahu bahwa kami tidak didanai oleh usaha, tidak mencari putaran modal kami berikutnya.'

Model bisnis

Jadi, pertanyaan yang jelas: Bagaimana FreeConferenceCall.com menghasilkan uang--terutama di dunia di mana sebagian besar dari kita berpikir kita memiliki panggilan jarak jauh tak terbatas pada paket seluler kita?

Penjelasannya, kata Erickson, adalah bahwa jarak jauh tidak benar-benar gratis; itu hanya prabayar. Setiap kali Anda terhubung ke jaringan yang berbeda, penyedia telepon Anda membayar penyedia jaringan itu dengan biaya, dan biaya itu dimasukkan ke dalam apa yang Anda bayar sebagai bagian dari tagihan bulanan Anda. FreeConferenceCall.com menghasilkan uang karena memiliki perjanjian dengan berbagai jaringan telepon untuk menerima sebagian dari biaya tersebut ketika penggunanya menelepon.

Selain itu, perusahaan menjalankan FreeConferenceCall.com for Business, yang cukup besar dalam dirinya sendiri - pengguna dari lebih dari 800.000 bisnis, termasuk hampir semua perusahaan Fortune 500.

Namun, beberapa kegunaan menarik yang didapat pelanggan adalah untuk hal-hal yang menurut Erickson tidak pernah dia duga saat diluncurkan. Berikut adalah empat yang terbaik yang dia ceritakan kepada saya:

Penyiar

'Audio selalu sampai 1.000 peserta,' katanya. 'Kami memiliki begitu banyak penyiar, kelompok doa, pemasar bertingkat. Ini terus dan terus.'

Dispatcher taksi

'Kami telah melihat pengemudi truk menggunakannya ketika mereka berada di luar jangkauan radio CB, dan orang-orang taksi menjalankan jaringan--kelompok kecil di mana mereka dapat memberikan tip-tip hangat di mana bisnis berada.'

Reuni keluarga

'Saya di Chicago berdiri di luar sebuah hotel, dan saya memberi tahu seorang pria bahwa saya bekerja untuk FreeConferenceCall.com. Dia mengatakan salah satu anggota keluarganya meninggal, dan saya pikir mungkin panggilan konferensi akan berhasil [untuk membuat pengaturan]. Dia mulai menggunakan, mengumpulkan keluarga untuk perencanaan--dan sekarang saudara perempuan [nya] yang berusia 60 tahun dan saudara perempuannya yang berusia 70 tahun menggunakannya untuk berbicara dengan cucu-cucu mereka.'

Polisi yang menyamar

Yang ini mungkin favorit saya: 'Kami mendengar polisi yang menyamar menggunakannya sehingga mereka hanya terlihat seperti menggunakan ponsel mereka, dan mereka tidak menggunakan radio yang dapat dipindai.'

Jangan lupa download e-book gratis , Buku Sukses Besar Gratis dan beri tahu kami di komentar di bawah jika Anda menemukan penggunaan kreatif lain untuk layanan semacam ini.