Bagi para pemimpin, kelebihan percaya diri adalah sesuatu dari bahaya pekerjaan. Tentu saja, kita semua lebih suka menjadi benar tentang keputusan dan penilaian yang kita buat . Tetapi setiap pemimpin yang merasa perlu untuk selalu benar membuat kesalahan besar.
Apa yang kita sebagai pemimpin benar-benar perlu lakukan adalah menciptakan sistem yang membuat segalanya menjadi benar hampir sepanjang waktu--pekerjaan yang dimulai dengan mengelilingi diri kita dengan orang-orang berbakat yang dapat menjaga bisnis tetap mengarah ke arah yang benar.
Kim Scott menggambarkan perbedaan penting ini dalam buku terlarisnya Keterusterangan Radikal: Jadilah Bos Hebat Tanpa Kehilangan Kemanusiaan Anda. Scott mengatakan dia sedang berbicara tentang Steve Jobs dengan Andy Grove, mantan CEO Intel, dan Grove berkomentar, 'F-ing Steve selalu benar.'
Scott menjawab, 'Tidak ada yang selalu benar.' Tapi kemudian Grove mengklarifikasi: 'Saya tidak mengatakan Steve aku s selalu benar. Aku bilang dia selalu mendapat itu benar. Seperti siapa pun, dia selalu salah, tetapi dia bersikeras - dan juga tidak lembut - bahwa orang-orang memberi tahu dia ketika dia salah. Jadi, dia selalu melakukannya dengan benar pada akhirnya.'
Para pemimpin terbaik ingin ditantang dan dibuktikan salah oleh orang lain, karena itu memastikan bahwa ide-ide terbaik akan muncul ke permukaan. Ray Dalio, penulis Prinsip: Hidup dan Bekerja , mengacu pada konsep ini sebagai 'ide meritokrasi.' Organisasi yang menyadari bahwa ide-ide terbaik dapat berasal dari mana saja dan siapa saja--terlepas dari peran atau posisi--memberdayakan orang untuk menantang kepemimpinan dan membawa ide-ide terbaik mereka ke meja.
berapa umur luis coronel?
Ini adalah sesuatu yang tampaknya diketahui secara intrinsik oleh CEO Amazon Jeff Bezos. Dalam sebuah wawancara dengan CNBC , Bezos mengatakan bahwa dia kurang tertarik untuk mempromosikan orang-orang yang cerdas daripada mengisi organisasinya dengan orang-orang yang paling sering benar. 'Saya tidak peduli seberapa pintar mereka,' katanya. 'Saya ingin melihat rekam jejak keputusan sulit yang akhirnya benar.'
Dengan kata lain, Bezos memberikan kesempatan kepemimpinan kepada mereka yang memiliki rekam jejak memberikan hasil terbaik--bahkan ketika langkah yang tepat menantang sudut pandang Bezos sendiri. Seperti Jobs, yang terpenting bagi Bezos bukanlah itu dia benar, tapi itu miliknya tim mendapatkan jawaban yang benar.
Ini adalah dua pemimpin bisnis terbesar dari generasi kita, dan keduanya memeriksa ego mereka di depan pintu. Sulit untuk berdebat dengan hasil mereka. Berikut adalah beberapa cara untuk mengikuti jejak mereka.
Sorot Ide Orang Lain Other
Jika Anda hanya membiarkan tim Anda memilih di antara ide-ide yang Anda buat sendiri, Anda tidak akan pernah tahu solusi baru apa yang Anda lewatkan. Sebaliknya, ajukan pertanyaan terbuka seperti 'Bagaimana lagi kita bisa melakukan ini?' dan lihat apa yang orang katakan. Pertahankan momentum dengan memberikan penghargaan kepada anggota tim yang telah mengidentifikasi solusi untuk masalah.
Belajar Berbicara Terakhir
Sungguh menakjubkan apa yang dapat Anda pelajari ketika Anda meluangkan waktu untuk duduk dan mendengarkan. Mengingat ruang, orang cenderung untuk membuka dan berbagi pemikiran mereka--yang merupakan lingkungan ideal untuk brainstorming. Konsultan organisasi Simon Sinek banyak membicarakan hal ini. Sebagai seorang pemimpin, Anda bisa mendapatkan keuntungan dengan berbicara terakhir. Biarkan anggota tim Anda naik ke panggung terlebih dahulu dan lihat apa yang terjadi.
Biarkan Orang Lain Menantang Anda Secara Publik
Buat aman bagi orang-orang untuk menantang Anda dalam rapat. Atasan dapat mengintimidasi--bahkan ketika mereka tidak bermaksud demikian--jadi jangan marah atau agresif ketika seseorang menyajikan sudut pandang yang berbeda. Sebaliknya, terimalah ide-ide baik dan ide-ide buruk sebagai kontribusi yang sama-sama valid untuk proses tersebut, dan pastikan untuk berterima kasih kepada orang-orang atas kejujuran mereka.
Hadiah Hasil Atas Kerja Keras
Terlalu banyak perusahaan saat ini masih menghargai kerja keras dan masukan daripada hasil. Jangan menghargai seseorang hanya karena menghabiskan banyak waktu untuk sesuatu. Sebaliknya, kenali mereka yang menghasilkan hasil secara efisien.
Intinya adalah bahwa kita sebagai pemimpin harus bekerja keras untuk mengakui bahwa kita bisa salah. Jauh di lubuk hati, kita semua ingin menjadi benar karena itu memvalidasi dan membuat kita merasa pintar. Tetapi pemikiran yang didorong oleh ego adalah jalan paling pasti menuju hasil yang kurang optimal dan bahkan penindasan terhadap ide-ide baru. Seperti yang dikatakan St. Augustine, 'Benar adalah benar bahkan jika tidak ada yang melakukannya; salah tetap salah meskipun semua orang melakukannya.'
Karena dua pemimpin paling cerdas dan paling strategis dalam 100 tahun terakhir senang terbukti salah, saya pikir kita semua perlu bertanya pada diri sendiri--dalam kehidupan pribadi dan profesional kita: Apakah saya ingin benar? Atau apakah saya ingin melakukannya dengan benar?
