Kolumnis Inc.com Alison Green menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--semuanya dari cara menghadapi bos micromanaging tentang cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan .
Seorang pembaca bertanya:
Saya adalah anggota sebuah gereja yang telah dihadiri oleh keluarga-keluarga dari generasi ke generasi. Salah satu anggota kami telah bertindak sebagai sekretaris selama lebih dari 20 tahun. Beberapa tahun yang lalu, kami mempekerjakan seorang pendeta baru dan sekretaris ini tidak menyukainya. Dia selalu menjadi orang yang sulit diajak bekerja sama, sering melampaui batas profesionalnya karena koneksi keluarganya. Namun, selama beberapa tahun terakhir sikapnya yang tidak profesional mulai mempengaruhi anggota lainnya, serta kelompok luar.
Dia benar-benar menolak untuk merangkul dan menggunakan teknologi baru yang akan memungkinkan dia untuk beradaptasi dengan perubahan pekerjaannya, dan kualitas pekerjaannya semakin buruk dari waktu ke waktu. Hari ini dalam pertemuan tentang penggalangan dana yang akan datang, dia muncul dan secara terbuka menuduh pendeta menyalahgunakan sebagian dana dalam anggaran. Komite keuangan meyakinkannya bahwa kompensasi pendeta itu benar dan sesuai dengan standar yang digunakan oleh dewan pengurus denominasi kami dan dia berbicara tentang mereka, bertanya, 'Oh, jadi kita harus melakukan apa yang mereka katakan?' Sepertinya dia lupa bahwa dia adalah seorang karyawan dan anggota komite dan dewan pengurus adalah bosnya.
kekayaan bersih george gore ii
Rupanya dia telah memanggil nama dan kehilangan kesabarannya dengan istri pendeta secara pribadi, memanggilnya 'pecundang' dan meneriaki pendeta karena mengenakan celana jins ke kantor pada hari Sabtu. Dia juga telah membuat keputusan yang bukan urusannya, seperti apakah kelompok luar dapat menggunakan fasilitas tersebut atau tidak, atau siapa yang dapat menyumbangkan barang dan bakat apa di acara gereja mana. Dia jahat dan menggertak anggota gereja lain pada umumnya.
Saya ingin tahu bagaimana Anda akan mendekati situasi ini. Masalah utamanya adalah dia mengancam akan pergi dengan gusar dan membawa serta keluarga dan teman-temannya. Di gereja kecil kami, itu benar-benar akan berdampak.
Saya merasa ini telah menjadi konflik kepentingan. Jika dia tidak menghormati pendeta, dia tidak bisa bekerja sebagai asistennya. Saya berpendapat bahwa kita harus mengatakan kepadanya bahwa kekhawatirannya diterima sebagai anggota gereja tetapi dia tidak lagi diterima untuk tetap sebagai karyawan, karena dia belum melakukan tugas pekerjaannya dengan benar. Saya juga merasa bahwa begitu dia pergi dan tidak menimbulkan masalah, kami akan menarik lebih banyak orang karena kami tidak akan memiliki seseorang yang begitu mencolok yang bertindak sebagai front bagi gereja. Bagaimana Anda akan mendekati situasi ini?
Hijau menjawab:
berita tinggi sandra smith fox
Yap, setuju sekali dengan Anda. Satu-satunya hal yang saya ubah adalah karena ada audiensi untuk keputusan ini (anggota gereja lainnya), akan lebih bijaksana untuk memberikan peringatan terakhir kepada sekretaris sebelum memecatnya -- jelaskan dengan jelas bagaimana Anda mengharapkan dia untuk beroperasi dalam pekerjaannya dan perilaku apa yang tidak dapat diterima dan tidak dapat dilanjutkan, dan nyatakan dengan jelas bahwa jika masalah tidak segera diselesaikan, Anda harus melepaskannya. Kedengarannya seperti itu mungkin sia-sia dan dia tidak mungkin tiba-tiba mulai tampil pada tingkat yang dibutuhkan, tetapi dengan memberinya peringatan dan kesempatan terakhir, gereja akan dapat memberi tahu anggota yang bertanya tentang situasi yang mereka lakukan. hal-hal itu.
Tapi inilah hal besar yang saya ingin orang-orang ambil dari surat Anda: Anda tidak bisa membiarkan diri Anda disandera oleh karyawan yang buruk.
Saya sering mendengar manajer mengatakan 'kami memiliki karyawan yang buruk yang menyebabkan masalah seperti X, Y, dan Z, tetapi kami tidak dapat memecatnya karena itu akan menyebabkan pergolakan pada staf / dia terhubung dengan VIP yang harus kami pertahankan senang / tidak ada orang lain yang tahu bagaimana melakukan pekerjaannya yang sangat penting / dia memiliki terlalu banyak pengetahuan institusional / dia akan menjelek-jelekkan kita di komunitas / dll.' Segera setelah Anda mendengar diri Anda mengatakan bahwa Anda tidak dapat memecat karyawan yang buruk karena Alasan, itu adalah tanda bahwa Anda memiliki masalah besar di tangan Anda dan bahwa Anda harus segera dan secara aktif mulai bekerja untuk mengubah situasi. Kamu memiliki untuk menemukan cara agar baik-baik saja dengan memecat karyawan yang buruk; Anda tidak bisa membiarkan organisasi Anda disandera oleh kekuatan destruktif.
Dan sungguh, alasan mengapa orang merasa 'disandera' pada umumnya adalah alasan yang sangat buruk. Jika Anda tidak akan membiarkan seseorang pergi karena tidak ada yang tahu bagaimana melakukan pekerjaannya, apa yang akan Anda lakukan ketika dia mengundurkan diri suatu hari nanti? Atau memiliki masalah kesehatan serius yang membuatnya tidak bekerja selama beberapa bulan? Atau membuat tuntutan yang tidak bisa Anda penuhi? Atau, jika Anda tidak akan membiarkan seseorang pergi karena dia akan menjelek-jelekkan Anda di komunitas penting, mengapa Anda mempercayakan pengetahuan tentang cara kerja internal organisasi Anda kepada seseorang yang Anda yakini akan bertindak sebagai musuh jika diberi kesempatan? Dan apakah Anda benar-benar bersedia memberi orang ini kekuatan untuk membuat permintaan apa pun pada Anda yang dia inginkan?
tanggal lahir amber portwood
Jika Anda merasa disandera oleh karyawan yang buruk, Anda tidak bisa hanya mengangkat bahu dan berpikir bahwa Anda harus menghadapinya. Anda harus bekerja secara aktif untuk membebaskan diri Anda dan organisasi Anda dari jebakan itu. Kadang-kadang itu berarti rasa sakit jangka pendek (seperti seorang VIP yang marah kepada Anda -- meskipun seringkali hal itu dapat diselesaikan dengan penjelasan langsung tentang apa yang terjadi). Tetapi 99 persen dari waktu, menangani rasa sakit jangka pendek itu akan menyelamatkan Anda jauh lebih banyak rasa sakit dalam jangka panjang.
Ingin mengajukan pertanyaan Anda sendiri? Kirim ke alison@askamanager.org .
