Anda adalah CEO dari salah satu perusahaan terbesar di dunia. Anda perlu membuat perubahan besar. Kepada siapa Anda meminta nasihat?
Anda menelepon Microsoft CEO Satya Nadella , tentu saja. Dan Anda berharap dia menerima telepon itu.
Itulah situasi CEO Volkswagen Herbert Diess baru-baru ini, yang perusahaannya sedang mengalami perubahan besar. Volkswagen memperhitungkan transformasi seluruh industrinya--dari perangkat keras (manufaktur) dan fokus pada pemilik mobil, menjadi pusat perhatian yang mengutamakan mobilitas dan dipimpin perangkat lunak. Semua ini sambil mencoba membangun kembali budaya organisasi yang masih belum pulih dari skandal 'Dieselgate' global perusahaan dari lima tahun lalu.
Jadi, Diess memanggil Nadella, yang terkenal karena memimpin perubahan besar di Microsoft dalam beberapa tahun terakhir. Berbicara dari pengalamannya sendiri, Nadella menjelaskan bagaimana perusahaannya mampu memperbaiki budaya organisasi yang rusak, sekaligus meroketkan harga saham perusahaan.
walaupun percakapan jarak jauh berlangsung lebih dari 15 menit, Nadella mengajar kelas master di kepemimpinan yang cerdas secara emosional.
Berikut adalah empat sorotan:
1. Jangan menjadi 'tahu segalanya.' Jadilah 'pelajari semuanya.'
Nadella memulai dengan menceritakan hari di akhir 90-an bahwa Microsoft benar-benar mencapai status sebagai perusahaan paling berharga di dunia dengan ukuran kapitalisasi pasar. Tapi itu menyebabkan masalah besar.
'Orang-orang akan berjalan di sekitar kampus kami berpikir bahwa kami adalah hadiah Tuhan bagi umat manusia,' cerita Nadella. 'Dan, sayangnya, apakah itu di Yunani kuno atau Lembah Silikon modern, hanya ada satu hal yang telah menjatuhkan perusahaan, masyarakat, peradaban, yaitu keangkuhan.'
Nadella kemudian menyoroti pelajaran yang dia pelajari dari psikolog anak Stanford, Carol Dweck:
diane lane kekayaan bersih 2018
'Kami harus menjadi apa yang saya gambarkan sebagai 'belajar segalanya' versus 'tahu segalanya'.
Pada dasarnya, Anda dapat memiliki dua tipe orang, satu dengan kemampuan bawaan yang lebih, yang melihat diri mereka sebagai 'ahli' dan berakhir sebagai 'tahu segalanya.' Atau Anda dapat memiliki orang lain dengan kemampuan bawaan yang kurang tetapi yang, melalui pembelajaran, latihan, dan kerja keras, terus meningkat.
'Kami harus berubah dari 'tahu segalanya' menjadi 'belajar segalanya', kata Nadella. 'Jadi kami membuat kasus itu untuk setiap hari. Bagaimana kita mendengarkan pelanggan? Bagaimana kita bersatu sebagai sebuah perusahaan?'
Tentu saja, ini adalah saran yang bagus untuk Volkswagen, yang keangkuhannya menyebabkan kejatuhan besar-besaran pada tahun 2015. Tapi ini juga merupakan pelajaran kepemimpinan yang hebat bagi siapa pun yang memimpin perusahaan atau tim.
Begitu banyak hari ini ingin menyebut diri mereka ahli, otoritas, guru. Tetapi ketika Anda melihat diri Anda melalui lensa itu, hal yang lucu terjadi: Anda berhenti belajar. Seperti yang pernah dikatakan seorang teman, Anda menganggap Anda telah mencapai potensi penuh Anda, dan rasa haus Anda akan pengetahuan menjadi padam.
Sebaliknya, ketika Anda mengejar pola pikir pertumbuhan, Anda terus berusaha untuk belajar. Anda tidak takut untuk mencoba hal-hal baru atau bahkan membuat kesalahan--karena ini semua adalah kesempatan belajar.
Dan itu memberi Anda keunggulan kompetitif yang besar.
2. Membawa kejelasan. Bukan kebingungan.
Pernahkah Anda bertemu seseorang yang sangat bangga dengan pekerjaannya memimpin sebuah tim, tetapi tim itu sendiri tidak memiliki tujuan dan kohesi?
'Bahkan jika [pemimpin] sangat pintar, jika mereka masuk dan membuat kebingungan, itu bukan kepemimpinan,' kata Nadella. 'Jika Anda seorang pemimpin yang bisa masuk ke dalam situasi yang ambigu dan tidak pasti dan membawa kejelasan, itulah kepemimpinan.'
Jika Anda memimpin sebuah tim, tanyakan pada diri Anda:
Ketika tim saya datang untuk rapat, apakah mereka semua tahu tujuan rapat itu? Atau apakah mereka pergi masih bertanya-tanya mengapa kami bertemu di tempat pertama?
Ketika saya menetapkan peran pada sebuah proyek, apakah setiap anggota tim memahami ruang lingkup peran masing-masing? Atau apakah mereka terkejut atau bahkan gagal memenuhi harapan?
Ketika mengalami hambatan, dapatkah tim mencapai kesepakatan tentang masalah mana yang perlu diselesaikan dan dalam urutan apa? Atau apakah masalah yang sama menghambat kemajuan lagi dan lagi?
Jika beberapa dari masalah ini terdengar familier, fokuslah untuk memberikan kejelasan kepada tim Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk bekerja sama, bukan saling berhadapan.
3. Ciptakan energi.
Nadella juga menekankan perlunya para pemimpin untuk benar-benar memberi energi pada tim mereka.
berapa tinggi ben seewald?
Tentu saja, energi lebih dari sekadar antusiasme permukaan. Sekedar mengatakan 'Oh, tim saya hebat ... Saya mengelola tim saya dengan sangat baik ... Kami sangat, sangat energik' bukanlah energi, kata Nadella.
Juga, 'orang lain yang mengisap bukanlah energi,' tambahnya.
Sebaliknya, Nadella menjelaskan, energi sejati adalah tentang 'menyatukan semua orang di seluruh fungsi.' Ini adalah kepemimpinan yang terbaik, tipe yang menyatukan tim dan menciptakan chemistry.
Anda dapat memiliki tim pemain A, tetapi jika mereka tidak bekerja sama dengan baik, mereka akan kurang berprestasi. Mereka akan berjuang untuk mencapai tonggak sejarah tepat waktu, atau produk mereka akan membosankan.
Sebaliknya, tim dengan sedikit bakat yang memiliki chemistry dapat mencapai hal-hal hebat. Dalam kata-kata Aristoteles, mereka menjadi keseluruhan yang lebih besar daripada jumlah bagian-bagiannya.
berapa umur laurie dari tangki hiu
4. Tidak ada alasan.
Terakhir, Nadella menekankan perlunya para pemimpin menemukan cara untuk mengelola kendala dengan cara mencapai tujuan mereka.
Para pemimpin tidak menunggu cuaca yang sempurna untuk tampil, kata Nadella: 'Dunia ini dibatasi ... dan para pemimpin mencari cara untuk tidak membatasi diri kita sendiri untuk mendorong kesuksesan.'
Jadi, ini dia:
1. Jangan menjadi orang yang tahu segalanya. Jadilah orang yang belajar segalanya.
2. Membawa kejelasan. Bukan kebingungan.
3. Ciptakan energi.
4. Tidak ada alasan.
Pemimpin sejati, jelas Nadella, mengukur kesuksesan terlebih dahulu dengan melihat ke cermin seberapa baik mereka melakukan hal-hal ini, daripada menyalahkan tim mereka.
Karena jika pemimpin dapat memberikan contoh yang benar, tim akan mengikuti.
