Situs web Anda mungkin tidak ditargetkan oleh Tentara Elektronik Suriah , tetapi bahkan situs terbaik pun tidak kebal terhadap kerusakan dan serangan Web lainnya. Hanya dalam sebulan terakhir, The New York Times memiliki turun dua kali , Microsoft Outlook berpengalaman pemadaman , Apel kehilangan kekuatan untuk sementara waktu, dan kesalahan di Amazon turun sejumlah situs yang dihosting . Sementara itu, Google offline selama kurang dari lima menit, dan lalu lintas Internet di seluruh dunia turun menakjubkan 40 persen . Meskipun situs perusahaan Anda menabrak gunung es virtual mungkin tidak memiliki dampak global, hal itu tentu saja dapat berdampak besar pada bisnis Anda.
Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi pemadaman situs adalah bersiap-siap. Jadi, jika situs Anda berjalan bebas kesalahan, itu menjadikan hari ini waktu yang tepat untuk menyusun rencana darurat.
Kenali Tuan Rumah Anda
Menurut Jeff King, wakil presiden hosting di Ayo ayah , 'yang paling penting adalah memiliki rencana sehingga Anda tahu siapa yang harus dihubungi. Apakah Anda memanggil profesional Web? Apakah Anda menelepon perusahaan hosting? Anda perlu tahu siapa yang harus dihubungi.' Pastikan Anda memiliki nomor telepon dukungan yang benar. Jika Anda mengalami drama situs, Anda tidak ingin membuang waktu untuk mencari nomor telepon dan, jika masalahnya adalah masalah besar, situs mereka mungkin juga offline.
Anda juga harus memeriksa apakah Anda memiliki semua ID dan kata sandi yang relevan, dan bahwa akun Anda memiliki daftar pembuat keputusan terbaru yang disetujui. 'Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah melacak orang yang awalnya membuat akun untuk memberikan persetujuan keamanan untuk beberapa perubahan pada situs Anda,' kata Jason Abate, pendiri Layanan pemantauan web Panopta .
Menurut Abate, Anda juga dapat menyelamatkan diri dari sakit kepala di masa depan dengan menggunakan perusahaan yang berbeda untuk pendaftaran nama domain, DNS, dan hosting Anda. Abate menjelaskan melalui email bahwa, meskipun kurang nyaman, 'jika Anda memisahkan ini, jika Anda mengalami pemadaman yang signifikan, Anda dapat mengarahkan permintaan ke situs alternatif atau pengganti daripada sepenuhnya offline.'
berapa umur alex holley
Ingat Iklan Anda
Bersama dengan informasi kontak host Anda, simpan daftar iklan digital yang mudah diakses dan terbaru yang mengarahkan pengunjung ke situs Anda. 'Jika situs Anda sedang down dan Anda memiliki kampanye besar-besaran atau Anda mengirim email pemasaran secara otomatis, Anda harus mencari cara untuk mematikannya,' kata King. 'Jika Anda membeli Google AdWords dan mengirimkannya ke situs web mati, Anda hanya membuang uang.' Jadi bersiaplah untuk menjeda kampanye dengan cepat untuk menghemat uang.
Putuskan Bagaimana Anda Akan Berkomunikasi
Kehadiran media sosial yang mapan dapat membuat komunikasi tentang kesulitan teknis menjadi jauh lebih mudah. Anda dapat menggunakan akun Twitter dan Facebook untuk memberikan informasi terkini dan metode kontak kepada pelanggan dan klien.
Jika Anda tidak menggunakan media sosial, pemantau layanan Internet Alertra merekomendasikan untuk bersiap-siap hubungi orang-orang melalui milis Anda . Namun, Abate menyarankan bahwa, dengan pengecualian akun utama yang mungkin perlu segera dihubungi, 'menjangkau semua pelanggan Anda melalui email atau telepon sebaiknya ditunda sampai Anda memiliki gagasan yang lebih baik tentang apa yang sedang terjadi dan kapan segala sesuatunya terjadi. diharapkan kembali normal.'
berapa harga star jones?
Miliki Situs Cadangan
Jika terjadi kesalahan drastis, kata King, 'Anda ingin memastikan bahwa Anda memahami apakah Anda memiliki cadangan situs Anda. Tidak semua orang menawarkan ini.' Jika situs host Anda tidak menawarkan opsi ini, Anda harus membuat sistem cadangan secara mandiri sehingga data Anda terlindungi.
Abate merekomendasikan untuk membuat 'versi situs web Anda yang kedua, yang di-host di tempat lain yang dapat Anda gunakan sebagai situs cadangan darurat.' Itu tidak harus memiliki fungsionalitas penuh, 'tetapi dapat menjadi situs statis murni yang dapat Anda arahkan lalu lintasnya jika situs utama Anda tidak aktif.' Perusahaan hosting Anda harus dapat menyiapkan pengalihan nama domain sementara untuk mentransfer pengunjung saat Anda memulihkan layanan.
Ini juga merupakan area di mana media sosial dapat berfungsi sebagai alternatif situs web. The New York Times menggunakan strategi ini beberapa minggu yang lalu: koran beralih ke Facebook dan Twitter untuk mempublikasikan berita terbaru saat situs mereka tidak aktif. Sebagai alternatif, pengaturannya sederhana dan sangat cepat Tumblr , yang akan memberi Anda kemampuan blogging dasar.
Pertimbangkan Layanan Pemantauan Uptime
Meskipun layanan pemantauan uptime tidak akan menghentikan situs Anda turun, itu akan memberi tahu Anda segera jika itu terjadi. Itu bisa menjadi perbedaan antara beberapa pelanggan yang kesal dan banyak. Ada berbagai pilihan dan poin harga, tergantung pada level apa yang Anda butuhkan.
Namun, Abate memperingatkan bahwa Anda harus 'memastikan lansiran Anda tidak disetel hanya untuk mengirim email di penyedia yang sama dengan situs web Anda, atau Anda mungkin juga tidak akan melihat lansiran tersebut.' Sebagai alternatif, Anda dapat mengirimnya ke alamat yang dihosting di tempat lain atau ke ponsel Anda melalui SMS.
berapa tinggi richie sambora?
Jangan Lompat Pistol
Ikuti langkah-langkah ini, dan Anda akan siap untuk skenario terburuk. Tetapi sebelum Anda bertindak, pastikan situs web Anda benar-benar down. Jika hanya komputer Anda atau jaringan lokal Anda yang bermasalah, Anda tidak ingin mulai memberi tahu pelanggan. King merekomendasikan untuk mencoba mengakses situs di ponsel Anda atau meminta teman di seluruh negeri untuk mengujinya. Abate juga menyarankan untuk menguji URL di situs ' Turun untuk Semua Orang atau Hanya Saya? ' Dan jika situs web Anda benar-benar mogok, Anda akan senang karena Anda memiliki rencana darurat yang siap dijalankan.
