Menjadi mitra tepercaya bagi pelanggan Anda membayar banyak dividen saat Anda bekerja untuk mengembangkan bisnis Anda. Salah satu pendekatan yang mulai digunakan oleh lebih banyak perusahaan untuk membangun kepercayaan itu adalah kegiatan perintis di mana Anda melampaui merek dan mengatasi masalah yang demi kebaikan pelanggan yang lebih besar.
Sebagai pemimpin bisnis, Anda berada dalam bisnis transformasi. Dan salah satu cara Anda akan membawa pelanggan Anda dari tempat mereka berada ke tempat yang mereka inginkan adalah dengan mengatasi tantangan mereka yang paling mendesak baik di tingkat mikro maupun makro.
Mengambil posisi kepemimpinan dengan memulai sebuah gerakan menunjukkan kepada pelanggan Anda dan pemberi pengaruh utama komitmen Anda untuk tujuan jangka panjang, lebih dari sekadar menumbuhkan laba Anda. Memposisikan diri Anda di pucuk pimpinan gerakan positif akan membantu Anda menjadi sekutu yang sangat diperlukan dalam upaya mereka untuk menciptakan perubahan positif.
Baru-baru ini, saya menghadiri sesi Dialog Demokratis dalam Perawatan Kanker, program dua hari di Buenos Aires yang dipelopori oleh Novartis, sebuah perusahaan farmasi, bekerja sama dengan National Academy of Medicine. Satu dari lima kematian di Argentina disebabkan oleh kanker. Sementara negara ini menempati urutan ketujuh dalam kejadian kanker di wilayah tersebut, negara ini menempati urutan ketiga dalam kematian akibat kanker.
Saya dikejutkan oleh para pemimpin debat yang bersemangat dari berbagai aspek sistem medis tentang bagaimana meningkatkan perawatan. Itu adalah bukti pentingnya mencari pendapat yang beragam untuk mengembangkan solusi yang kuat untuk masalah yang kompleks.
berapa umur liz claman
Aliya Omer adalah manajer umum Novartis Oncology Amerika Latin Selatan. Saya mengobrol dengannya untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang mengapa perusahaan menyelenggarakan acara tersebut. Dia menjelaskan:
Tujuan dari pertemuan tersebut adalah untuk berbagi visi yang menginspirasi untuk menciptakan gerakan dalam perawatan kanker yang secara progresif mencapai kesadaran, partisipasi dan mobilisasi semua orang yang memahami adanya hambatan akses bagi pasien kanker. Oleh karena itu, penting untuk mempertemukan pemangku kepentingan tingkat tinggi yang memiliki kanker sebagai bagian dari agenda mereka untuk membahas kanker sebagai masalah nasional melalui dialog yang menarik.
Dengan menyelenggarakan acara yang mengumpulkan pihak-pihak penting dalam industri Anda, Anda dapat mengatasi tujuan penting, membangun hubungan yang lebih kuat, dan meningkatkan profil dan kepercayaan merek Anda. Berikut adalah tiga langkah penting untuk merintis gerakan dalam industri Anda:
1. Identifikasi masalah yang terus-menerus.
Pikirkan tentang tantangan apa yang ada yang menjadi penghalang bagi pelanggan Anda untuk mewujudkan tujuan mereka. Itu bisa jadi, di luar kepala saya, kesenjangan upah gender, pemborosan makanan, atau kurangnya beragam bakat dalam industri Anda.
martha firestone ford silsilah keluarga
American Express, misalnya, mengakui bahwa usaha kecil berjuang untuk tetap bertahan dengan perubahan ekonomi, dan menciptakan Small Business Saturday untuk mendorong konsumen membeli dari pedagang lokal. Jika Anda menemukan tujuan yang berarti bagi Anda, Anda pasti ingin memperjuangkannya untuk jangka panjang.
2. Libatkan sekutu yang relevan untuk bergabung dalam pertarungan.
Anda tidak harus menjadi tentara satu perusahaan. Mintalah bantuan dan dukungan dari orang lain yang memiliki kepentingan dalam membuat masalah yang Anda angkat hilang.
Menurut pendapat saya, kampanye My Black Is Beautiful dari Procter & Gamble melakukan ini dengan sangat baik. Ini mulai bermitra dengan selebritas, pendongeng, dan organisasi nirlaba untuk menghasilkan program, konten, dan dialog--semua tentang bagaimana wanita Afrika-Amerika digambarkan dalam budaya.
Dengan mengorganisir pihak-pihak yang berkepentingan untuk bekerja sama mencari solusi untuk masalah besar dan mengakar, Anda mengatur panggung bagi kelompok untuk memberikan pukulan kolektif yang kuat untuk masalah ini, daripada membiarkan masing-masing pihak mencoba mengatasi masalah mereka sendiri. Anda akan memiliki dampak yang lebih besar sebagai sebuah tim.
3. Memobilisasi kelompok untuk mengambil tindakan cepat.
Setelah Anda mengumpulkan tim mitra yang bersemangat, identifikasi tindakan cepat kecil yang dapat dilakukan kelompok secara kolektif untuk membuat perubahan positif. Dengan memungkinkan tim untuk melihat hasil nyata dari kolaborasi sejak awal, Anda akan memberi mereka rasa pencapaian dalam melihat apa yang mungkin terjadi ketika sebuah kelompok berkumpul untuk mengatasi masalah demi kebaikan yang lebih besar.
Program One for One dari pengecer sepatu dan kacamata Toms adalah contoh klasik. Pelanggan merasakan kepuasan instan mengetahui bahwa ketika mereka membeli sepasang sepatu atau kacamata hitam, sepasang baru diberikan kepada orang yang membutuhkan. Bahkan kemenangan kecil pun bisa menjadi percikan yang dibutuhkan untuk mendorong momentum untuk melibatkan lebih banyak mitra dalam gerakan.
berapa tinggi tom Arnold?
Anda dapat membangun kepercayaan, meningkatkan merek Anda, mengembangkan kemitraan utama, dan mengembangkan bisnis Anda sementara berbuat baik. Ditambah dengan kepuasan memecahkan masalah yang menantang yang sudah terlalu lama mengganggu orang lain, dan manfaat memulai gerakan menjadi sangat sulit untuk diabaikan.
