Banyak perusahaan menderita karena komunikasi yang buruk. Teori saya adalah bahwa terlalu sedikit perusahaan yang memiliki program komunikasi yang diperlukan untuk melakukannya dengan baik. Ambil langkah-langkah berikut untuk mengembangkan rencana program komunikasi yang efektif:
1. Gambarkan tujuan Anda - Tentukan apa yang Anda harapkan dari program komunikasi Anda. Tujuan dapat berkisar dari meningkatkan pemberian layanan dan meningkatkan loyalitas staf hingga mendapatkan pengaruh pasar yang lebih besar atau meningkatkan hubungan dengan media dan entitas pengatur.
berapa tinggi bola basket mikey williams?
dua. Dasarkan praktik komunikasi Anda saat ini - Setelah Anda mengetahui tujuan Anda, lakukan audit komunikasi dan evaluasi bagaimana bisnis Anda berkomunikasi. Karakterisasi ini harus melibatkan: brainstorming dengan staf, mewawancarai pemimpin senior dan mensurvei pelanggan, pemasok, dan distributor dengan tujuan tunggal untuk menemukan bagaimana, kapan, mengapa, dan di mana orang-orang Anda berkomunikasi dan menyampaikan pesan untuk, dan tentang, bisnis Anda.
3. Tentukan audiens utama Anda - Buat daftar semua audiens yang mungkin ingin dihubungi, coba dipengaruhi, atau dilayani oleh perusahaan. Paling tidak, ini kemungkinan akan mencakup pelanggan, staf, kelompok industri, mitra bisnis, dan media.
Empat. Menerjemahkan sektor audiens ini ke dalam proyek dan program khusus yang ditujukan untuk menyampaikan informasi adalah cara terbaik untuk setiap kelompok Anda harus mempertimbangkan hasil dasar Anda (sebagaimana ditentukan sebelumnya) dan memetakannya terhadap sumber daya manusia dan keuangan yang tersedia, tentu saja. Namun, dengan menyusun inisiatif untuk setiap kelompok, Anda akan berada pada posisi yang jauh lebih baik untuk mencapai tujuan Program Komunikasi Anda.
5. Tetapkan garis waktu untuk eksekusi - Dengan inisiatif (yang terdiri dari Program Komunikasi Anda) yang teridentifikasi, inilah saatnya untuk menyusun kisi-kisi kalender yang menguraikan kapan setiap upaya akan dimulai dan diselesaikan. Kelompokkan proyek dan program ke dalam interval 18 bulan (yang saya sebut 'Dataran Tinggi Implementasi'). Hal ini memungkinkan organisasi Anda untuk lebih memahami apa yang akan dilakukan ketika meningkatkan infrastruktur komunikasinya.
6. Perkirakan biaya pada implementasi tingkat dataran tinggi - Dengan 'memotong' upaya kerja ke dalam interval 18 bulan dan memberikan perkiraan total investasi itu, Anda dapat mengalihkan dolar sesuai kebutuhan di antara inisiatif yang membentuk dataran implementasi tertentu. Ini memberikan ruang gerak bagi organisasi Anda karena strategi komunikasinya berkembang dari waktu ke waktu.
7. Mulai eksekusi dan evaluasi - Bentuk metode untuk mengukur hasil ke dalam setiap rencana proyek / program yang Anda luncurkan. Pastikan untuk melacak kemajuan proyek / program setiap bulan dan melaporkannya kembali ke sponsor manajemen senior Anda saat Anda mengembangkan setiap upaya.
Untuk menutup, rencana Program Komunikasi yang solid membutuhkan sekitar 60-90 hari untuk diselesaikan. Namun, begitu berada di tempatnya, dengan tingkat komitmen dan pemeliharaan eksekutif yang tepat, Anda akan menjadi aset komunikasi yang dapat tetap selaras dengan kemajuan organisasi Anda selama bertahun-tahun yang akan datang. Untuk mempelajari lebih lanjut, cukup mencapai kepada saya dan kita bisa mendiskusikannya secara langsung.
Jika Anda menyukai artikel ini, tolong berlangganan ke kolom saya dan Anda tidak akan pernah melewatkan bagian pemikiran lain!
