Groupon dilaporkan sedang menguji layanan untuk membantu toko-toko ibu-dan-pop menjual barang-barang yang tidak diinginkan dengan harga diskon. Beritanya menarik, tetapi, analis Forrester Sucharita Mulpuru memperingatkan, layanan ini mungkin hanya merupakan cabang dari saluran e-commerce Groupon Goods--dan tergantung pada sifat bisnis Anda, Anda mungkin bijaksana untuk menghindarinya.
Menurut Recode.net, layanan baru Groupon akan berfungsi sangat mirip dengan T.J. Maxx , 'berfungsi sebagai layanan likuidasi untuk toko lokal' dan memberi tahu pelanggan saat ada obral atau barang diskon di sekitar. Pelanggan juga akan memiliki opsi untuk memesan barang secara online dan menerimanya di hari yang sama atau mengambilnya di lokasi ritel.
berapa umur adam silver?
Layanan ini belum diumumkan, tetapi Groupon diperkirakan akan mengumumkannya minggu depan. Dalam email ke Inc. , Juru bicara Groupon Nicholas Halliwell mengatakan perusahaan sedang melakukan 'tes awal,' tetapi menolak untuk menguraikan rencananya. Recode melaporkan bahwa tes berlangsung di Chicago, tempat Groupon bermarkas.
Sejak kepergian salah satu pendiri Andrew Mason pada Februari 2013, Groupon telah berlomba untuk mendiversifikasi pendapatannya di luar transaksi harian yang membuatnya terkenal. Perusahaan memperluas sahamnya di e-commerce pada tahun 2011 dengan Groupon Goods, yang mengirimkan email penawaran pelanggan pada produk diskon tertentu, kemudian mengakuisisi ideeli, situs flash-sale yang berfokus pada mode, awal bulan ini.
Dengan penambahan layanan likuidasi yang dikabarkan, Groupon mungkin berharap untuk memperluas basis pelanggan baru. Sayangnya, ia menghadapi persaingan ketat dari raksasa e-commerce seperti Wal-Mart dan Amazon.
Secara historis, Groupon mengejar konsumen, kata Mulpuru, tetapi pasar itu cukup jenuh pada saat ini. Sekarang perusahaan memandang usaha kecil sebagai target yang menguntungkan karena kecenderungan mereka untuk menjadi pelanggan tetap. Dan karena Groupon Goods telah mengalami beberapa pertumbuhan yang kuat, tidak mengherankan jika Groupon ingin meningkatkan penawaran e-niaganya, menciptakan tujuan utama bagi pembeli online.
Namun, Anda mungkin berhati-hati dalam mencoba bisnis itu sendiri, setidaknya jika Anda menjalankan perusahaan ritel kelas atas, kata Quentin Fleming, asisten profesor di Marshall School of Business di University of Southern California. Karena bisnis semacam itu menawarkan produk yang dianggap bernilai tinggi atau layak mendapatkan 'harga premium', katanya, menjualnya di Groupon mungkin tidak lebih dari mengajari pelanggan bahwa yang harus mereka lakukan hanyalah menunggu penjualan.
'Ini mengingatkan saya pada apa yang terjadi bertahun-tahun yang lalu ketika perusahaan sereal sarapan bermerek besar - Kellogg's, General Mills, dan sebagainya - sangat bergantung pada strategi mengeluarkan kupon untuk sereal bermerek mereka, yang harganya jauh lebih tinggi daripada merek private-label ditemukan di supermarket,' kata Fleming. 'Apa yang benar-benar dilakukan adalah mengajari pelanggan bahwa kecuali mereka membeli sereal bermerek dengan kupon, mereka membayar lebih.'
Di sisi lain, perusahaan yang berurusan dengan produk yang lebih umum, seperti elektronik dan koper, mungkin menganggap layanan likuidasi Groupon sebagai metode penjualan yang layak.
'Anda tidak dalam bisnis pengisian markup yang berlebihan untuk memulai,' kata Fleming. 'Tapi sekali lagi, bagaimana perusahaan-perusahaan ini berjalan di jalur yang baik dalam memindahkan barang dagangan dengan cara ini sambil memastikan pelanggan mengerti untuk tidak duduk diam dan selalu mengharapkan diskon semacam ini?'
