Panggilan bangun terbesar saya datang ketika mentor saya tiba-tiba meninggal di ambang pensiun. Semua yang dia tunggu dengan sabar, tidak akan pernah datang. Ini membangunkan sesuatu dalam diriku. Itu memenuhi saya dengan kesadaran bahwa saya tidak ingin ada orang yang merasa mereka harus menunggu sampai besok untuk hidup hari ini.
Seperti mentor saya, banyak orang mendorong hal-hal yang mereka sukai ke waktu yang tidak pasti. Hal ini membuat kita mengabaikan hal-hal kecil dan kehilangan kebahagiaan saat ini. Saya memulai misi untuk berbagi perasaan dan cara hidup ini dengan pelanggan saya. Saya berhenti menjual produk saja dan malah berfokus pada perasaan bahagia dan sukacita yang membumi ini.
aliran nengo kekayaan bersih 2016
Menjual perasaan ini kepada pelanggan telah menjadi pengubah permainan dan membuat saya menyadari tiga manfaat kuat yang dapat dihasilkannya.
1. Emosi mendorong pengalaman pelanggan yang akan menumbuhkan bisnis.
Pasang surut terjadi dalam bisnis, tren pasar berubah, dan keinginan konsumen berubah, tetapi emosi tetap konstan. Kita semua memiliki keinginan emosional dasar yang sama-- untuk merasa diterima, dicintai, aman dan bahagia.
Ubah pola pikir produk variabel Anda dan mulailah melihatnya sebagai saluran untuk menjual emosi dan pengalaman. Gunakan pengalaman pelanggan Anda sebagai palet untuk pertumbuhan.
Misi kami adalah untuk menciptakan pengalaman dengan secangkir kopi setiap hari yang akan memungkinkan konsumen untuk merangkul kehidupan dan menemukan perasaan sukacita yang membumi. Ini kemudian bisa membawa mereka ke hari untuk berbagi perasaan ini dengan orang lain. Kebahagiaan melahirkan kebahagiaan. Dan itu semua dimulai dengan secangkir kopi dari kami.
Ciptakan pengalaman yang menghasilkan emosi hubungan yang mendalam dan pelanggan akan terhubung lebih dalam dengan merek dan bisnis Anda.
2. Anda tidak akan pernah merasa terjebak.
Jangan membatasi diri Anda pada satu produk atau ceruk pasar. Setelah Anda menguasai seni suatu produk dan menangkap audiens di area tertentu, peluang untuk berkembang tidak terbatas. Hanya ada begitu banyak produk kopi yang bisa dijual, tetapi cara menjual kebahagiaan tidak terbatas.
Amazon adalah contoh sempurna untuk tidak pernah terjebak. Mereka berbagi perasaan penemuan, dan pengalaman kenyamanan. Sulit dipercaya bahwa mereka memulai sebagai bisnis penjualan buku. Seiring waktu, mereka mendengarkan kebutuhan pelanggan mereka dan perlahan berkembang menjadi bisnis segalanya.
Pilihannya tidak terbatas ketika Anda menjual dan berbagi dari sudut pandang emosional, bukan barang yang nyata.
biografi pemain tenis madison keys
3. Tanggung jawab untuk pengiriman akan membuat Anda bertanggung jawab.
Begitu pelanggan mulai membeli dan menikmati emosi yang Anda jual, mereka akan menginginkan lebih. Ini menempatkan banyak tanggung jawab pada kami untuk memberikan lebih banyak dan lebih banyak kebahagiaan.
Bertanggung jawab adalah cara yang bagus untuk menjaga bisnis tetap stabil dan mencari cara baru untuk memberikan pertumbuhan. Kami menciptakan klub kopi dan bermitra dengan pemasok dan badan amal tertentu untuk memastikan kami terus membawa kebahagiaan ke setiap aspek bisnis.
siapa ayah romeo santo?
Ketika saya mengubah pola pikir saya dari berpikir tentang menjual produk kopi menjadi memberi orang rasa bahagia dan damai, semuanya tiba-tiba menjadi jauh lebih penting. Saya dapat memberi lebih banyak dan menemukan cara baru untuk muncul bagi orang-orang yang mengandalkan saya.
Di penghujung hari, apa yang paling Anda renungkan?
Bukan baju yang Anda beli atau biji kopi yang Anda seduh--itu adalah bagaimana perasaan Anda. Ya, kita semua membutuhkan sesuatu, tetapi emosi inilah yang mendorong pikiran, keputusan, dan perilaku kita. Emosi mendorong pola pembelian dan daya beli kita.
Jadi jangan khawatir dengan produk yang Anda jual. Alih-alih, alihkan fokus Anda ke cara bisnis Anda membuat orang merasa.
