Dibutuhkan wawasan dan pemahaman yang mendalam untuk mengarungi gelombang kehidupan dengan perspektif dan ketahanan. Ketika Anda melatih kecerdasan emosional, Anda diperlengkapi untuk memahami, menggunakan, dan mengelola emosi Anda dengan pikiran yang jernih dan terfokus. Anda juga akan dapat mempengaruhi emosi orang lain dengan cara yang positif.
Idealnya, Anda ingin menenangkan diri sebelum memasuki percakapan yang sulit atau menantang. Keseimbangan batin mengacu pada keadaan internal yang tenang dan tenang yang dipertahankan bahkan ketika taruhannya tinggi, dan emosi meningkat. Perkembangan keseimbangan tidak terjadi dalam semalam, dan jauh lebih mudah bagi beberapa orang untuk mempertahankan ketenangan daripada bagi orang lain. Aspek kunci dari keseimbangan batin adalah dengan sengaja dan penuh pertimbangan mempertahankan emosi yang paling berguna, seperti mempertahankan emosi yang sama selama percakapan. Tujuan dari keseimbangan batin bukanlah untuk terlepas atau diam - tujuannya adalah untuk mendapatkan kendali kreatif atas respons emosional Anda.
berapa ukuran taman phaedra?
Untuk mencapai keadaan ketenangan batin ini, berikut ini: empat teknik manajemen emosi akan membantu mengalihkan emosi orang lain selama percakapan berisiko tinggi dan sering kali memanas dengan tujuan penyelarasan. Ketika keempat praktik yang dapat ditindaklanjuti ini digunakan bersama, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk membentuk kemitraan yang lebih kolaboratif dan resolusi yang lebih baik.
1. Meningkatkan dan mempertahankan harga diri.
Tujuan dari praktik ini adalah untuk menegaskan dan mempertahankan rasa martabat orang (atau sekelompok orang) yang terlibat dalam percakapan. Ini membutuhkan rasa terima kasih yang tulus dan demonstrasi rasa hormat atas waktu, perhatian, kepercayaan, dan perasaan orang lain. Misalnya, untuk menjaga harga diri orang lain ketika mereka meragukan diri mereka sendiri atau ketika mereka mengalami situasi yang menantang, Anda mungkin ingin meningkatkan harga diri mereka dengan menawarkan otentik, pernyataan positif ketika mereka telah mencapai sesuatu -- atau ketika itu penting bagi mereka untuk mengenali nilai mereka.
berapa penghasilan moral natalie
2. Mendengarkan secara aktif dan penuh perhatian.
Mendengarkan dengan penuh perhatian berarti menunggu orang tersebut menyelesaikan setiap pemikirannya sepenuhnya, dan memberikan isyarat verbal dan non-verbal yang menunjukkan bahwa Anda mendengarkan secara aktif, seperti menganggukkan kepala dan kontak mata. Tujuannya adalah berdedikasi, sepenuhnya hadir, dan konsentrasi tunggal saat orang lain berbicara untuk menyampaikan perhatian penuh Anda dan agar orang lain merasa bahwa mereka telah didengar.
3. Merespon secara empatik.
Ini membutuhkan ekspresi pemahaman yang tulus tentang bagaimana perasaan orang lain dan merefleksikannya kembali kepada mereka. Tahan keinginan untuk terjun dan mengusulkan solusi untuk masalah atau masalah, atau menawarkan pendapat yang kuat.
4. Undang partisipasi.
Undangan verbal yang langsung dan mendorong agar orang lain merespons, dan menyambut ide, perspektif, dan umpan balik mereka sepanjang percakapan sangat penting untuk hasil yang selaras. Jangan menuntut atau membuat keputusan atas kemauan Anda sendiri; Anda harus mengundang orang tersebut untuk berpartisipasi aktif dalam diskusi serta penyelesaiannya.
