Dalam hal membangun bisnis Anda, memiliki aliran pelanggan baru yang konsisten mungkin merupakan salah satu hal yang paling sulit untuk dicapai. Apalagi jika Anda tidak memiliki latar belakang penjualan dan pemasaran.
apakah holly hunter seorang lesbian?
Karena itu, saya ingin berbagi dengan Anda empat strategi penjualan teratas yang saya bagikan dengan klien saya yang merupakan pemilik usaha kecil hingga menengah untuk membantu mereka mengembangkan basis pelanggan mereka dan maju di pasar mereka.
1. Kenali Pelanggan Anda Secara Intim
Hal ini tampaknya seperti yang diberikan, tetapi saya berbicara dengan pemilik bisnis setiap hari yang tidak memiliki pemahaman yang baik tentang apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan mereka. Untuk maju, Anda ingin mengetahui apa harapan, ketakutan, impian, frustrasi, dan aspirasi pelanggan.
Setelah Anda mendapatkan ide bagus tentang bagaimana perasaan mereka, Anda harus terus bertanya secara teratur. Jika Anda melewatkan langkah ini, pelanggan Anda akan selalu bertanya: 'Apakah kamu bahkan peduli padaku?' Ingat, ini bukan tentang Anda, ini tentang pelanggan Anda. Kata-kata yang paling kuat adalah kata-kata yang diucapkan prospek Anda dalam hatinya sendiri.
2. Selalu Bicara Dari Perspektif dan Kebutuhan Prospek Anda
Tip kedua saya berkaitan dengan cara Anda menyusun salinan penjualan, panggilan, dan pendekatan Anda. Banyak bisnis menjual produk mereka dengan menjelaskan mengapa mereka hebat. Mereka fokus pada mengapa mereka lebih baik daripada pesaing mereka dan mengapa mereka berpikir Anda harus membeli dari mereka.
Tetapi dari perspektif pelanggan, tidak satu pun dari alasan itu yang valid. Seringkali alasan pelanggan Anda membeli dari Anda sangat berbeda. Jadi, dengan melihat proses dan salinan Anda dari sudut pandang prospek Anda, Anda akan dapat menangkap lebih banyak prospek dan menutup lebih banyak penjualan.
3. Jual ke 'Daftar' yang Tepat
Daftar adalah pahlawan atau penjahat tanpa tanda jasa di sebagian besar kampanye pemasaran. Sejak awal bisnis Anda, kemungkinan besar Anda telah mengumpulkan daftar prospek, beberapa baik dan beberapa tidak begitu baik. Beberapa mungkin tertarik pada produk atau layanan tertentu, sementara yang lain tidak tertarik pada lini produk tertentu. Beberapa membutuhkan lebih banyak informasi sebelum mereka membuat keputusan pembelian sementara yang lain menunggu sampai situasi mereka berubah sebelum mereka membuat keputusan.
Bagaimana Anda menjual ke setiap ember prospek dapat membuat perbedaan besar pada laba Anda, jadi jangan takut untuk mengelompokkan pesan pemasaran Anda agar sesuai dengan kebutuhan prospek Anda.
4. Memetakan Jalur Penjualan Anda dan Mensistematisasikan Upaya Tindak Lanjut Anda
Elemen penting lainnya dari proses penjualan Anda adalah 'saluran penjualan' Anda: Ini adalah proses penjualan yang Anda ambil dari pelanggan Anda dari titik mereka diidentifikasi sebagai prospek dan dimulai di ujung depan proses penjualan Anda ke titik waktu mereka menjadi membayar pelanggan. Setelah Anda mempertimbangkan langkah-langkah di atas, langkah selanjutnya adalah memetakannya dan mengotomatisasi atau mensistematisasikan proses sebanyak mungkin. Dengan begitu Anda dapat menangani aliran prospek Anda, apakah itu 10 pelanggan baru seminggu atau 10.000.
Keempat strategi penjualan ini akan membantu Anda menciptakan fondasi yang bagus untuk membangun. Seiring waktu, Anda akan belajar lebih banyak tentang pelanggan Anda, dan proses serta sistem ini secara alami akan berubah seiring waktu untuk memenuhi kebutuhan prospek Anda.
