Tidak ada yang bisa menuduh Jeff Bezos berpikir kecil atau menjadi mangsa konvensi. Pria yang berani membangun toko segalanya , memiliki pendekatan bisnis yang sangat istimewa.
Dari hal-hal besar seperti sebagian besar mengabaikan keuntungan (dan kebanyakan lolos begitu saja) untuk yang kecil seperti memulai pertemuan dengan membaca bersama, pendiri Amazon.com tidak melakukan hal-hal dengan cara biasa.
Apa pemikiran di balik caranya yang unik dan apa yang dapat Anda pelajari dari pendekatan Bezos terhadap bisnis yang dapat mengubah cara kerja di perusahaan Anda sendiri?
tige diggins dan renee scott
Baru saja di blognya karyawan Microsoft saat ini dan mantan mitra dana ekuitas swasta Tren Griffin menyarankan Anda langsung ke sumbernya, dengan membantu menyisir ucapan publik Bezos untuk mendapatkan nugget kebijaksanaan yang berharga.
Inc.com mengulurkan tangan untuk menanyakan apakah kami dapat mengumpulkan beberapa dari tanda kutip dia menggali. Berikut adalah sampelnya:
'Margin Anda adalah kesempatan saya.'
Seperti yang dijelaskan Griffin 'Bezos melihat kecintaan pesaing terhadap margin dan 'rasio' keuangan lainnya sebagai peluang bagi Amazon karena pesaing akan berpegang teguh pada mereka sementara dia berfokus pada arus kas bebas dolar mutlak dan mengirisnya seperti pisau panas menembus mentega.'
apakah billy gibbons punya anak perempuan?
'Bezos menjelaskan fokusnya pada arus kas bebas dolar absolut dalam suratnya tahun 2004 kepada pemegang saham. Dia tidak akan menjalankan perusahaannya berdasarkan rasio yang sangat disukai oleh seseorang di luar perusahaan, seperti analis Wall Street,' Griffin menjelaskan. Apakah Anda terlihat fokus pada angka yang tepat untuk bisnis Anda atau apakah Anda lebih khawatir tentang mencapai metrik yang orang lain katakan penting?
'Keseimbangan kekuatan bergeser ke arah konsumen dan menjauh dari perusahaan… Cara yang tepat untuk menanggapi hal ini jika Anda adalah sebuah perusahaan adalah dengan mencurahkan sebagian besar energi, perhatian, dan uang Anda untuk membangun produk atau layanan hebat dan menempatkan yang lebih kecil. jumlah ke berteriak tentang hal itu, pemasaran itu.
'Di dunia lama, Anda mencurahkan 30% waktu Anda untuk membangun layanan yang hebat dan 70% waktu Anda untuk meneriakkannya. Di dunia baru, itu terbalik,' lanjut Bezos. Apakah Anda terlalu fokus pada cara Anda berbicara tentang bisnis Anda dan bukan pada apa yang sebenarnya dilakukannya? 'Bisnis terbaik mendapatkan pelanggan secara 'organik' tanpa iklan. Produk hebat dan promosi dari mulut ke mulut mendorong penjualan di perusahaan-perusahaan ini. Sebaliknya, perusahaan yang harus menjual barang dagangannya dengan anggaran iklan yang besar kehilangan keunggulan mereka di era Internet,' komentar Griffin.
'Jika Anda menggandakan jumlah eksperimen yang Anda lakukan per tahun, Anda akan menggandakan daya cipta Anda.'
Mungkin meningkatkan kecerdasan inovasi Anda lebih sederhana daripada yang terlihat pertama kali. Cukup coba lebih banyak hal. Berdasarkan kutipan ini, yang tampaknya menjadi pendekatan Amazon.
'Jika Anda memutuskan bahwa Anda hanya akan melakukan hal-hal yang Anda tahu akan berhasil, Anda akan meninggalkan banyak peluang di atas meja.'
Poin ini jelas terkait dengan poin di atas. Eksperimen, menurut definisi, bisa gagal. Hindari kegagalan untuk menyelamatkan ego Anda dan Anda mengurangi jumlah eksperimen, dan sering kali gagal bereksperimen lebih besar daripada bereksperimen dan gagal. Menurut Griffin, 'Warren Buffett mengatakannya seperti ini: 'Biasanya, kesalahan kami yang paling mengerikan jatuh pada kategori kelalaian, bukan komisi. Itu mungkin membuat Charlie [Munger] dan saya malu, karena Anda tidak melihat kesalahan ini; tapi tembus pandang mereka tidak mengurangi biaya mereka.''
'Anda harus bersedia disalahpahami jika Anda ingin berinovasi.'
Oke, bukan hanya Bezos yang punya inovasi bisa kesepian, tapi dia pasti mencontohkan prinsipnya. 'Anda tidak dapat mengungguli pasar jika Anda adalah pasarnya. Demikian pula, Anda harus mengadopsi pandangan non-konsensus dan benar tentang pandangan itu untuk mengalahkan pesaing,' kata Griffin.
berapa umurmu?
'Berhemat mendorong inovasi, sama seperti kendala lainnya. Satu-satunya cara untuk keluar dari kotak yang sempit adalah dengan menemukan jalan keluar Anda.'
Apakah Anda menghabiskan hari-hari Anda dengan memimpikan saat banjir uang akan menghapus masalah bisnis Anda? Lamunan Anda mungkin salah arah. 'Lebih banyak uang sering sama dengan lebih banyak masalah. Perusahaan dengan terlalu banyak uang seringkali kurang inovatif,' catat Griffin. Tentu saja, sulit untuk belajar mencintai batasan Anda, tetapi kutipan ini menunjukkan bahwa ada manfaat yang dapat ditemukan dengan melakukannya.
'Hal yang hebat tentang keputusan berbasis fakta adalah bahwa mereka mengesampingkan hierarki.'
Banyak perusahaan membuat pilihan berdasarkan senioritas atau karisma dari mereka yang memperdebatkan berbagai sudut pandang. Tidak di Amazon. Bisakah perusahaan Anda mendapat manfaat dari mencoba pendekatan yang lebih berdasarkan fakta?
