Aku akan mengakuinya. Saya bersalah menggunakan kata-M.
Saya telah banyak berpikir dan menulis tentang Milenial. Sebagai kepala perusahaan pengelola media sosial , Saya tahu bahwa mereka merupakan bagian besar dari karyawan saya sendiri dan jutaan pengguna kami. Dan jelas bahwa mereka membawa aset dan harapan nyata ke meja, dari kecerdasan digital hingga keinginan untuk kolaborasi dan transparansi.
Tapi inilah masalahnya. Ciri-ciri ini tidak unik untuk Milenial dan tidak pernah ada.
Anda tidak harus lahir dari tahun 1980-2000 untuk hidup di iPhone Anda atau merangkul media sosial. Dan kaum muda bukan satu-satunya yang mencari tujuan dalam karir mereka, bukan hanya gaji, atau yang ingin membuat perbedaan.
Saya menyadari bahwa, dalam banyak hal, konsep Milenial terlalu membatasi.
Bisnis telah didorong untuk menuangkan sumber daya ke dalam pemasaran ke demografis yang sempit ini. Tim SDM telah mengarahkan pandangan mereka untuk merekrut Milenial dan memenuhi selera Milenial. Tapi mereka kehilangan gambaran yang lebih besar.
Saya berbicara tentang Generasi C.
Berikut adalah lima fakta penting yang perlu diketahui tentang Gen C dan cara-cara agar perusahaan dapat menjangkau dan memahami kelompok kunci ini dengan lebih baik:
1. Apa itu Generasi C?
Kembali pada tahun 2012, analis digital Brian Solis mendefinisikan Generasi C sebagai 'Konsumen yang Terhubung.' Dia menunjukkan bahwa siapa pun yang mengintegrasikan teknologi ke dalam rutinitas sehari-hari mereka, tanpa memandang usia, memiliki kualitas tertentu.
'Begitulah cara orang merangkul teknologi, dari jejaring sosial hingga smartphone hingga peralatan cerdas, yang berkontribusi pada gaya hidup digital yang sekarang identik dengan Gen C,' dia menulis .
Solis bukanlah yang pertama berbicara tentang Gen C. Pada awal tahun 2004, para peneliti mencatat kohort lintas generasi baru yang terdiri dari orang yang cerdas secara digital yang membuat dan kurasi konten, bangun komunitas online, dan temukan serta konsumsi produk dengan cara yang berbeda.
Bergantung pada siapa Anda berbicara, 'C' dalam Gen C dapat merujuk pada segala hal mulai dari 'kolaborasi' hingga 'komunitas', 'terkomputerisasi', dan 'konten'. Namun, pada tingkat yang paling mendasar, saya suka berpikir bahwa Gen C adalah singkatan dari konektivitas .
2. Kelompok usia apa yang membentuk Gen C?
Inilah fakta penting: Gen C sama sekali bukan kelompok umur . Ini adalah pola pikir.
Tidak ada batas waktu. Anda dapat berusia 15 tahun atau 85 tahun dan masih menjadi anggota penuh. Juga tidak ditentukan oleh status sosial ekonomi, etnis, geografi atau salah satu penanda demografi klasik. Gen C tidak harus kaya atau miskin, perkotaan atau pinggiran kota, tua atau muda.
Apa yang membedakan Gen C adalah konektivitas, dalam arti sepenuhnya.
Anggota tidak hanya online--mereka aktif dan terlibat dalam komunitas online, dari jejaring sosial yang sudah dikenal hingga situs ulasan produk. Mereka tidak hanya mengonsumsi konten, mereka membuat dan mengkurasinya.
Saya ingin menekankan bahwa tren ini bukanlah hal baru atau revolusioner. Mereka telah dieksplorasi dan diteorikan selama bertahun-tahun sekarang.
Tapi terlalu sering, kita menganggap ciri-ciri ini hanya untuk Milenial. Konsep Gen C berguna karena menghilangkan batasan usia yang berubah-ubah ini.
3. Bagaimana Gen C berinteraksi dengan dunia?
Generasi C hidup di media digital. Televisi, media cetak, radio... itu semua hanya renungan, kalau begitu.
Mereka bergerak mulus dari laptop ke tablet ke smartphone, terhubung setiap menit, sering kali di berbagai platform. Namun, yang lebih penting daripada perangkat apa yang digunakan Gen C adalah bagaimana mereka menggunakannya: sebagai alat untuk partisipasi, bukan konsumsi pasif.
Streaming video dan media sosial mendominasi waktu mereka dihabiskan online . Alih-alih mengandalkan sumber berita tradisional, mereka mendapatkan informasi dari umpan media sosial - aliran algoritmik di Facebook, Twitter, LinkedIn, dan jaringan lain yang mengumpulkan preferensi dari teman dan pengikut mereka.
Menanggapi dan berinteraksi--melalui komentar, emoji, teks, dan tweet--sama pentingnya dengan membaca atau menonton. Menciptakan sama pentingnya dengan mengkonsumsi. Semuanya dikuratori, disesuaikan, dipersonalisasi, dan dioptimalkan.
4. Apa kunci untuk mencapai Gen C?
Mengakses Gen C (dan saya pasti menganggap diri saya anggota) bergantung pada jangkauan kami di mana kami tinggal... dan pada persyaratan kami.
Media tradisional tidak memotongnya. Bahkan iklan dan pemasaran digital konvensional gagal untuk audiens yang cerdas dan memblokir iklan ini. Kami percaya, di atas segalanya, konten yang dibagikan di jaringan pribadi kami.
Untuk bisnis, ini adalah Cawan Suci dan cap persetujuan tertinggi: rekomendasi dari mulut ke mulut di Facebook, meme kreatif yang menjadi viral di Twitter, acungan jempol dari Influencer tepercaya.
Mencapai Gen C berarti memiliki pemahaman yang tajam tentang layak klik--seni membuat konten yang dapat dibagikan, menghibur, bermanfaat, dan sangat visual. Di era ketika sumber informasi dan hiburan tidak terbatas, pembajakan perhatian dengan sesuatu yang biasa seperti iklan tidak akan terjadi.
Di atas segalanya, terhubung dengan Gen C bertumpu pada investasi mendalam di media sosial (baik secara filosofis maupun finansial). Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn... ini adalah jaringan saraf yang melaluinya Gen C mengukur dan melibatkan dunia, baik yang dekat dengan rumah maupun di seluruh dunia.
5. Seberapa besar Gen C?
Sedikit lebih dari satu dekade yang lalu, peringkatnya kemungkinan kecil--hanya gelombang khusus pengadopsi awal yang terjun ke dunia media sosial dan pembuatan konten digital.
Namun, hari ini, saya berpendapat bahwa jumlahnya sangat banyak. Teknologi seluler dan Internet berkecepatan tinggi telah mengubah lanskap sepenuhnya.
Kenyataannya adalah bahwa Gen C ada di mana-mana. Banyak Milenial termasuk dalam kelompok ini, tetapi begitu juga banyak Gen X dan Y, belum lagi banyak Boomer. Transformasi digital--dan semua perubahan budaya yang menyertai peningkatan konektivitas ini--telah melintasi demografi tradisional.
Perubahan-perubahan ini sama sekali tidak terbatas pada satu kohort bir tradisional yang minum bir berusia dua puluhan. Kami sudah cukup menyiksa konsep Milenial ini.
Mari kita istirahat. Untuk pemasaran, untuk perekrutan, untuk menghubungkan: Usia semakin sewenang-wenang.
Era Milenial akan segera berakhir (dan tidak sebentar lagi).
Panjang umur Generasi C.
apakah jason hawes masih menikah?
