Beberapa minggu terakhir ini, kita telah melihat apa yang terasa seperti jumlah orang yang luar biasa tinggi dihadapkan dengan tuduhan melakukan kesalahan, pelanggaran seksual, dan perilaku tidak etis. Bagi kebanyakan dari mereka, tanggapan pertama adalah penolakan dan perselisihan. Tetapi ketika bukti dan pembuktian muncul, strategi itu menjadi lebih sulit untuk dipertahankan.
Saat itulah kebanyakan orang beralih ke permintaan maaf publik--pernyataan yang mengungkapkan penyesalan atas tindakan mereka dan mengakui bahwa mereka telah menyakiti orang lain.
Sepertinya Anda tidak perlu menanggapi tuduhan serius dan publik seperti itu, tetapi kita semua melakukan hal-hal yang kita sesali dan--sengaja atau tidak--bertindak menyakiti orang lain. Kita semua memiliki kesempatan untuk meminta maaf dan bertanggung jawab atas hal-hal yang telah kita katakan dan lakukan.
Tetapi permintaan maaf yang tidak tulus dan tidak tulus sebenarnya dapat menimbulkan lebih banyak kerugian. Berikut adalah beberapa perbedaan penting untuk dipertimbangkan saat Anda merasa perlu meminta maaf di lain waktu:
kekayaan bersih kim porter 2016
Cara Meminta Maaf yang Salah:
Menyalahkan.
Salah satu hal terburuk yang dapat Anda lakukan untuk menyalahkan orang lain atas kesalahan, perilaku buruk, kesalahan, atau ketidakprofesionalan Anda sendiri--terutama jika orang yang Anda salahkan adalah seseorang yang Anda korbankan sejak awal,
Membenarkan.
Ketika Anda mencoba untuk mempertahankan perilaku Anda dengan mengklaim bahwa itu dibenarkan, mengatakan bahwa standar yang berbeda diterapkan dalam situasi khusus ini, atau membuat alasan lain, Anda hanya membuat diri Anda terlihat lebih buruk.
Memperkecil.
Saat Anda meremehkan tindakan menyakitkan Anda, Anda mengirim pesan bahwa efek dari perilaku Anda pada orang lain tidak penting bagi Anda. Itu tidak sopan tidak hanya kepada orang yang telah Anda sakiti tetapi juga kepada semua orang di sekitar Anda, dan itu membuat Anda tampak manipulatif.
Alasan.
Saat memberikan permintaan maaf, banyak orang tergoda untuk menjelaskan tindakannya. Bahkan jika itu dimaksudkan dengan baik, pendekatan ini kemungkinan akan terdengar seperti alasan dan hanya akan melemahkan permintaan maaf Anda. Mungkin ada waktu untuk memberikan lebih banyak latar belakang yang membantu menjelaskan apa yang terjadi, tetapi waktu itu mungkin bukan sekarang.
Cara yang Benar untuk Meminta Maaf:
Mengakui.
Jadilah orang pertama yang mengakui bahwa Anda melakukan kesalahan; jangan menyangkal atau membantah. Saat Anda meminta maaf, Anda mengakui bahwa Anda terlibat dalam perilaku yang tidak dapat diterima. Ini adalah tindakan yang membantu Anda membangun kembali kepercayaan dan memulihkan hubungan. Tergantung pada situasinya, itu juga bisa menjadi batu loncatan untuk percakapan tentang standar yang dapat diterima.
Menerima.
Ketika Anda menerima tanggung jawab penuh atas situasi tersebut, Anda mengembalikan martabat orang yang Anda sakiti. Hal ini dapat memulai proses penyembuhan dan menghentikan tindakan menyalahkan korban (oleh orang lain atau oleh korban sendiri). Misalnya: 'Saya tahu saya menyakiti perasaan Anda kemarin ketika saya membentak Anda. Saya yakin itu membuat Anda malu, terutama karena semua orang di tim ada di sana. Aku salah memperlakukanmu seperti itu dan aku minta maaf.'
Mengekspresikan.
Mengakui kesalahan Anda adalah awal yang baik, tetapi inti dari permintaan maaf adalah mengungkapkan pikiran saya minta maaf dan saya harap Anda bisa memaafkan saya. Permintaan maaf yang tulus itu sendiri merupakan demonstrasi bahwa Anda bertanggung jawab atas tindakan Anda. Ini dapat memperkuat kepercayaan diri, harga diri, dan reputasi Anda. Anda mungkin merasa lega ketika Anda berterus terang tentang tindakan Anda, dan itu adalah salah satu cara terbaik untuk memulihkan karakter Anda.
Mengubah.
Meskipun meminta maaf itu penting, ingatlah bahwa orang lain mungkin belum siap. Beri mereka waktu dan jangan terburu-buru dalam prosesnya. Sementara itu, Pikirkan baik-baik tentang langkah ini dan apa yang dapat Anda lakukan yang mungkin bisa membantu. Gerakan token atau janji kosong akan lebih berbahaya daripada kebaikan. Demikian pula, jangan berlebihan karena rasa bersalah. Bekerja untuk menemukan cara yang tepat untuk menebus kesalahan.
Mengapa Itu Penting?
Meminta maaf dengan cara yang benar, ketika Anda telah menyakiti seseorang yang tidak perlu, karena kesalahan atau sengaja, adalah langkah pertama di jalan menuju rekonsiliasi - antara orang lain dan Anda, atau, jika tidak ada yang lain, antara Anda dan hati nurani Anda.
Jika Anda tidak meminta maaf sama sekali atau jika Anda tidak mau repot-repot meminta maaf dengan cara yang benar, Anda dapat merusak hubungan, reputasi, peluang karier, dan keefektifan Anda secara permanen. Yang paling penting, itu menurunkan rasa hormat di mana orang lain memeluk Anda dan, kemungkinan besar, di mana Anda menganggap diri Anda sendiri.
Kita semua membuat kesalahan dan kita semua menyakiti orang lain. Ketika itu terjadi, permintaan maaf yang tulus dan dipikirkan dengan matang selalu merupakan langkah pertama terbaik untuk memulihkan integritas Anda.
